Air Canada ofrece vuelos diarios sin escalas de Toronto a Brasil, Venezuela, Colombia, Chile y Perú, además de vuelos directos a Argentina con conexiones inmediatas a todas las ciudades canadienses y destinos dentro de los EE.UU., Asia y Europa. También operamos vuelos sin escalas de Toronto y Vancouver a México. Air Canada es la mayor compañía aérea de Canadá y el mayor operador de servicios regulares para pasajeros dentro del mercado canadiense, el mercado transfronterizo Canadá-EE.UU. y el mercado internacional de/a Canadá. Air Canada y sus socios regionales de Air Canada Express transportaron conjuntamente, en 2012, a cerca de 35 millones de pasajeros, ofreciendo a sus pasajeros servicios directos a más de 175 destinos en cinco continentes. Air Canada es uno de los miembros fundadores de Star Alliance™, la alianza que ofrece la red de transporte aéreo más extensa del mundo.
Trans-Canada Air Lines (TCA), la aerolínea predecesora de Air Canada, realizó su primer vuelo el 1 de septiembre de 1937. Duró 50 minutos y fue operado con un Lockheed L-10A, que llevó a dos pasajeros y varias sacas de correo de Vancouver a Seattle. En 1964, el crecimiento de TCA la había convertido en la aerolínea nacional canadiense; en ese mismo año fue rebautizada con el nombre de Air Canada. La compañía aérea se privatizó completamente en 1989. Air Canada es la 15ª aerolínea comercial más grande del mundo por lo que a tráfico se refiere, y cuenta con una plantilla de 27.000 empleados. Tiene su sede social en Montreal.
Air Canada cuenta con aeropuertos centrales en tres ciudades canadienses (Toronto, Montreal y Vancouver). Su extensa red global ofrece a sus pasajeros un servicio regular directo a 59 destinos dentro de Canadá, 51 destinos en los EE.UU. y 67 dentro de Europa, Oriente Próximo, Asia, Australia, el Caribe, México y Sudamérica. Air Canada y sus socios regionales de Air Canada Express operan diariamente en torno a 1.500 vuelos regulares. Junto con los demás miembros de Star Alliance™ (www.staralliance.com), Air Canada ofrece servicio a 1.329 aeropuertos en 194 países, además de ventajas recíprocas de primer nivel a pasajeros frecuentes. Air Canada tiene suscritos acuerdos de adquisición de capacidades con varias aerolíneas regionales canadienses, que complementan su red norteamericana con los servicios de Air Canada Express. Las compañías aéreas que operan los vuelos de Air Canada Express por cuenta de Air Canada son: Jazz Aviation LP, Sky Regional Airlines Inc., Air Georgian Ltd. y Exploits Valley Air Services (EVAS)
Air Canada es la única aerolínea internacional de Norteamérica que ha obtenido la categoría de cuatro estrellas dentro del ránking de Skytrax, la compañía independiente de análisis del Reino Unido. En 2013, Air Canada fue distinguida por cuarto año consecutivo como “Mejor aerolínea internacional de Norteamérica” en el marco de una encuesta realizada por Skytrax a escala mundial entre más de 18 millones de pasajeros. Según la encuesta "Canadian Business Travel 2012" realizada por Ipsos Reid, Air Canada fue la compañía aérea preferida por más del 79% de los pasajeros frecuentes de Canadá que viajan por negocios. En 2012, los lectores de la revista Global Traveler votaron a Air Canada como “Mejor aerolínea de Norteamérica”, los de la revista Business Traveler como "Mejor aerolínea americana en viajes internacionales" y "Mejores servicios de a bordo en viajes internacionales", y los de la revista Premier Traveler como “Mejor aerolínea norteamericana en servicio Business Class”, “Mejor aerolínea norteamericana en viajes internacionales” y “Mejores auxiliares de vuelo de Norteamérica”.
Los clientes que deseen disfrutar de un grado más elevado de confort y servicio en vuelos internacionales tendrán la opción de realizar su reserva en la nueva cabina de Premium Economy de Air Canada. Esta cabina estará disponible a partir de julio de 2013, inicialmente en vuelos de Montreal a París, cuando el primero de los cinco nuevos Boeing 777 de Air Canada se incorpore a la flota. Los 37 nuevos Boeing 787 de Air Canada, cuya entrega comenzará a partir de 2014, también serán equipados con una cabina de Premium Economy (aircanada.com/premiumeconomy).
Además de la introducción de la Premium Economy, de nuevos asientos y de un sistema de entretenimiento de última generación, los cinco nuevos Boeing 777-300ER de Air Canada ofrecerán a los pasajeros una renovada gama de colores en su interior, en modernos tonos neutrales, exclusiva para este modelo de avión, a la espera de la presentación del futuro producto de a bordo y diseño de cabina de Air Canada, que tendrá lugar simultáneamente a la incorporación del Boeing 787 a su flota.
Los 37 Boeing 787 de Air Canada se equiparán con una versión nueva y mejorada de su cama completamente horizontal y producto de Executive First, ambos galardonados, cuyo lanzamiento aún no ha sido anunciado. También se incorporarán nuevas opciones a Premium Economy y a Economy. La flota de Boeing 787 entrará en servicio en las rutas internacionales actuales y futuras más demandadas de la compañía aérea.
Air Canada ha creado un grupo de ocio integrado, combinando su operador turístico Air Canada Vacations con su nueva aerolínea de recreo Air Canada rouge (aircanadarouge.com). La aerolínea de recreo ha anunciado ya sus primeras 14 rutas, que cubrirán destinos vacacionales populares en Europa, el Caribe y Centroamérica a partir de julio de 2013.
