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En un seul clic : les primes cadeaux exclusives du Benefit WorldShop

Bagages de qualité, appareils électroniques ultramodernes, équipements de bureau exclusifs : le Benefit WorldShop vous propose un choix inégalé de primes. Vous bénéficiez également d’offres attractives, de remises et de services pratiques (comme la livraison directement à l’aéroport).

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Par téléphone / Par e-mail :
Algerie: +213 98 2402383 / ppb.dz@dlh.de
Égypte:
+2 02 25803505 / ppb.eg@dlh.de
Erythrée:
+291 118 67 07 / lufthansa-asmara@dlh.de
Éthiopie:
+Par Courriel Seulement / addppb@dlh.de
Jordan:
+Par Courriel Seulement / ppb.levant@dlh.de
Liban:
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Libye:
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Maroc:
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Soudan:
+249 183 771 322 / lufthansa.sudan@dlh.de
Tunisie:
+216 313 78158 / tunppb.gp@dlh.de
Kenya:
+Par Courriel Seulement / nboppb@dlh.de

Information concernant les primes de PartnerPlusBenefit Worldshop :

    Note panne du service de livraison à l’aéroport

    En raison du virus corona et de l'ordre officiel associé de fermer les magasins, nos magasins de l'aéroport sont fermés jusqu'à nouvel ordre.
    Par conséquent, malheureusement nous ne sommes pas en mesure de vous proposer notre service de livraison à l'aéroport et notre service de livraison à la porte pour le moment.


    WorldShop frais de livraison
    Dans l'assortiment PPB - WorldShop, tous les articles pouvant être présentés à l'aéroport sont identifiés par une icône spéciale: Le marquage par la mention "Gate" ou "Shop" vous permet de reconnaître les articles que vous pouvez récupérer dans la boutique Lufthansa WorldShop dans la zone Arrivée à Francfort ou Munich et que vous êtes en mesure de la réceptionner à la porte d’embarquement pour votre vol de correspondance lorsque vous transférez à Francfort ou à Munich.

    La raison pour laquelle certains produits peuvent uniquement être collectés dans la boutique est due aux restrictions sur les bagages à main. La gamme d’articles pour les personnes en transit doit être autorisée en tant que bagage à main et ne doit pas inclure de liquides, de marchandises dangereuses ou de lames tranchantes. Veuillez vérifier la franchise bagages maximum autorisée par la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Les marchandises livrées à la porte d’embarquement ne peuvent plus être enregistrées et doivent être transportées comme bagage à main.

    Pour que votre produit préféré vous attende à l'aéroport, vous pouvez passer votre commande 30 jours à l'avance et jusqu'à 4 jours avant votre départ pour Francfort ou Munich. Les commandes peuvent être passées indépendamment de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez ainsi que pour les atterrissages prévus au Terminal 2 à Francfort.

    Nous avons deux modes de livraison différents, dont le choix dépend des détails de votre vol: Si l'aéroport de Francfort ou de Munich est votre destination finale, les produits sont livrés gratuitement dans le magasin Lufthansa WorldShop. La commande est livrée dans la zone publique du Terminal 1 (Francfort) ou du Terminal 2 (Munich) et doit être collectée par vous-même à l'arrivée. Toutes les commandes doivent être collectées dans les 5 jours ouvrables suivant l'arrivée et pendant les heures d'ouverture de WorldShop (tous les jours entre 6h00 et 21h00). Si le terminal Francfort ou Munich n'est qu'une escale, un employé du Service vous remettra les produits avant l'embarquement à la porte de votre vol de correspondance pour des frais de service supplémentaires de 1800 BenefitPoints. Vous n'êtes pas en mesure de décider vous-même où vous souhaitez ramasser vos biens.

    En cas de changement de vol ou d'annulation, merci de nous en informer par:
    e-mail: worldshop@dlh.de
    Tel: +49 (0) 69/478 689 180 (du lundi au samedi de 7h à 22h)

    S'il vous plaît fournir votre passeport et confirmation de commande afin que nous puissions remettre votre commande à l'aéroport.
Paiement :
    • Les primes cadeaux ne peuvent être payées qu’avec des Points Benefit.
    • Le paiement d’une partie du montant en espèces ou en Miles n’est pas possible.
    Après la commande, les Points Benefit sont automatiquement prélevés de votre compte de Points.
Retour :
Seules les marchandises défectueuses peuvent être retournées.


Utilisez vos BenefitPoints pour la Protection du Climat :


    Avec PartnerPlusBenefit votre entreprise peut désormais devenir défenseur du climat, “Climate Suporter”, et compenser les émissions de carbone de ses voyageurs.
    Utilisez vos BenefitPoints pour soutenir la protection du climat via Compensaid, une plateforme qui propose un portefeuille de projets, dont l’achat de SAF (carburant d’aviation durable) pour compenser les émissions de carbone à long terme.
    En plus d'un certificat officiel de Compensaid, vous recevrez également un badge numérique "Climate Supporter", en reconnaissance de votre action importante en faveur de la compensation des émissions de carbone. N'hésitez pas à partager ce badge via vos réseaux sociaux - démontrant ainsi les efforts de votre entreprise en faveur du développement durable et motivant les autres à y participer également.

    Click here Veuillez cliquer ici pour plus d’information concernant Compensaid

    Exemple de calcul :

    • Un vol entre Caire et Francfort émet 180 kg de CO2. Utilisez seulement 2,830 BenefitPoints pour compenser les émissions de CO2 de ce vol (la compensation est répartie entre l'achat de SAF et des projets de protection du climat)
    • Tunis à Munich : 119kg d ’émission de CO2, équivalant à EUR 20,77, compensés avec 1,870 BenefitPoints
    • Beyrouth à Francfort : 176kg d ’émission de CO2, équivalant à EUR 30,64, compensés avec 2,760 BenefitPoints

    Comment utiliser vos BenefitPoints
    Veuillez contacter notre Service Team par mail (voir ci-dessus) au plus tard trois jours ouvrables avant le départ du vol en précisant les informations suivantes :
    • Le numéro de contrat PartnerPlusBenefit
    • Une déclaration indiquant que vous souhaitez échanger vos points pour agir en faveur de la protection du climat pour le premier segment de vol
    • La référence de la réservation/PNR du vol que vous souhaitez compenser. (Veuillez voir « plus de détails) »

    Plus de détails
    • La compensation des émissions de carbone de vos vols avec les BenefitPoints sera possible à partir du 15 novembre 2021
    • La compensation des émissions de carbone est possible une seule fois par réservation
    • Les BenefitPoints utilisés ne peuvent pas être recrédités même si la réservation est annulée. Le versement à Compensaid sera effectué dans tous les cas.
    • La compensation des émissions de carbone est possible pour les vols opérés par Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS
    • L’offre actuelle permet de compenser les émissions de carbone au départ de votre pays vers l’un des hubs des compagnies aériennes de Lufthansa Group.
Veuillez trouver ici toutes les informations concernant la commande des primes et les contacts utiles.
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