Υπηρεσία VIP στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης

Περισσότερη άνεση στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης: υπηρεσίες VIP

Εξαργυρώστε πόντους Benefit και επωφεληθείτε από τις πολυάριθμες υπηρεσίες VIP στο αεροδρόμιο της Φρανκφούρτης, π.χ. για το καλωσόρισμα επιβατών απευθείας στο αεροσκάφος, υποδοχή στην πύλη, μεταφορά στη VIP Lounge, είσοδο στη VIP Lounge καθώς και διεκπεραίωση όλων των διατυπώσεων, όπως check-in και έλεγχος διαβατηρίου και ασφαλείας. Κατ' αυτόν τον τρόπο εσείς, οι υπάλληλοί σας ή οι συνεργάτες σας απολαμβάνετε μοναδικές ανέσεις – πριν από την πτήση, κατά την άφιξη ή και σε ενδιάμεσες στάσεις.

Κάντε κράτηση για την υπηρεσία VIP της επιλογής σας με ιμέιλ στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών:
Μέσω e-mail:
Κύπρος: ath.ppb@dlh.de
Ελλάδα: ath.ppb@dlh.de


Στο e-mail θα πρέπει να αναφέρετε τα εξής στοιχεία:
    • Την εταιρική επωνυμία PartnerPlusBenefit
    • Τον αριθμό του συμβολαίου σας (TR …)
    • Ονοματεπώνυμο επιβάτη
    • E-mail επιβάτη
    • Σταθερό ή κινητό τηλέφωνο επιβάτη
    • Ιδιότητα Miles & More επιβάτη (αν υπάρχει)
    • Αριθμός και ημερομηνία πτήσης
    • Αριθμός κράτησης / filekey
    • Αριθμός επιβατών (υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για επιπλέον άτομα)
    • Είδος υπηρεσίας VIP
    • Επιθυμητή γλώσσα
Προθεσμία κράτησης:
    • Μπορείτε να κάνετε κράτηση για υπηρεσίες VIP έως και 3 εργάσιμες ημέρες (Δε-Πα) πριν από την πτήση.
    • Λάβετε υπόψη σας τις ώρες λειτουργίας του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών PartnerPlusBenefit.
Επιβεβαίωση κράτησης και πληρωμή:
    • Εφόσον είναι διαθέσιμη η υπηρεσία VIP της επιλογής σας, θα λάβετε την επιβεβαίωση κράτησης με ιμέιλ.
    • Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης αφαιρούνται αυτόματα από το λογαριασμό σας οι πόντοι Benefit που αντιστοιχούν στην υπηρεσία VIP της επιλογής σας.
Αναλυτικότερα οι υπηρεσίες VIP:
    • Κρατήσεις για υπηρεσίες VIP μπορούν να γίνουν σε συνδυασμό με πτήσεις οποιασδήποτε εταιρείας Benefit.
    • Η υπηρεσία VIP εκδίδεται στο όνομα του επιβάτη και δεν μεταβιβάζεται.
    • Οι υπηρεσίες VIP προσφέρονται στα Αγγλικά και στα Γερμανικά.
Ακυρώσεις και αλλαγές κρατήσεων:
    * Ακυρώσεις: Σε περίπτωση που ο επιβάτης δεν κάνει χρήση των υπηρεσιών VIP οι πόντοι Benefit δεν επιστρέφονται στο λογαριασμό.
Παροχή υπηρεσιών από το συνεργάτη μας, τη Fraport:
    • Οι υπηρεσίες VIP παρέχονται από τη Fraport.
    • Οι παρεχόμενες υπηρεσίες μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς αιτιολόγηση.
    • Η Lufthansa δεν φέρει ευθύνη για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
    • Για ερωτήσεις σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες την ημέρα της αναχώρησης επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών PartnerPlusBenefit.

Πόντοι Benefit
Επισκόπηση των υπηρεσιών VIP
υπηρεσία VIP από την FRAPORT 23,900
Οι υπηρεσίες VIP της Fraport:

Κατά την αναχώρηση
α) άφιξη αυτοκινήτων στην Πύλη 13, κράτηση θέσεων στάθμευσης μετά από γνωστοποίηση του αριθμού κυκλοφορίας των αυτοκινήτων,
β) υποδοχή των επισκεπτών και μεταφορά στη VIP Lounge,
γ) φιλοξενία στη VIP Lounge - με γεύμα εστιατορίου κατόπιν παραγγελίας (με επιπλέον χρέωση),
δ) τακτοποίηση όλων των τυπικών διαδικασιών όπως έλεγχος εισιτηρίου, παράδοση αποσκευών στην αντίστοιχη αεροπορική εταιρεία, έλεγχος διαβατηρίων και διαδικασίες τελωνείου,
ε) μεταφορά των επιβατών από τη VIP Lounge στην πύλη / στο αεροσκάφος.

Κατά την άφιξη
α) υποδοχή των αφιχθέντων επιβατών στο αεροσκάφος,
β) μεταφορά των επιβατών στη VIP Lounge στην Πύλη 13, υποστήριξη κατά τις διαδικασίες ελέγχου διαβατηρίων (επίδειξη διαβατηρίων στην αστυνομία συνόρων). Εάν απαιτούνται διαδικασίες στον έλεγχο διαβατηρίων, οι επισκέπτες μας παρακαλούνται να παραμένουν στη Lounge μέχρι την ολοκλήρωση των ελέγχων από την αστυνομία συνόρων,
γ) μεταφορά τους στα εν αναμονή οχήματα από την υπηρεσία αποσκευών έπειτα από την άφιξη των αποσκευών

Κατά την μετεπιβίβαση:
α) υποδοχή των αφιχθέντων επιβατών στο αεροσκάφος,
β) υποστήριξη κατά τις διαδικασίες ελέγχου διαβατηρίων,
γ) γεύμα εστιατορίου κατά την παραμονή στην αίθουσα μετεπιβίβασης (με επιπλέον χρέωση) - κατόπιν παραγγελίας.
δ) υποστήριξη κατά τις διαδικασίες για την επόμενη πτήση με τη σχετική αεροπορική εταιρεία,
ε) μεταφορά των επιβατών από τη VIP Lounge στην πύλη/ στο αεροσκάφος.

Οι πόντοι που αναφέρονται παραπάνω αφορούν έναν επιβάτη. Για κάθε επιπλέον επιβάτη στην ίδια πτήση: 18,300 πόντοι

Συνεργαζόμενες Αεροπορικές Εταιρείες

Συνεργάτες προγράμματος Benefit