PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램은 지속적으로 루프트한자 독일항공을 이용하는 기업 고객에게 제공하는 보상 프로그램입니다. 출장 항공편 탑승 후 베네핏포인트를 적립하고, 적립하신 포인트로 매력적인 상품을 받을 수 있습니다. Lufthansa German Airlines (“루프트한자 독일항공”)는 기업 고객의 계약 당사자이며 PartnerPlusBenefit의 발행사입니다. PartnerPlusBenefit 보너스 프로그램의 회원들은 루프트한자 독일항공과 PartnerPlusBenefit 협력사들로부터 베네핏포인트를 받을 수 있고, 이 포인트는 현재 참여 약관에 따라서 특정 상품으로 보상 받을 수 있습니다. 회원사는 1년에 최대 1,000,000 베네핏포인트를 적립할 수 있습니다. Miles & More 상용고객 프로그램에도 참여하고 있다면, Miles & More 마일리지를 동시에 적립할 수도 있습니다.

베네핏포인트의 적립 및 보상과 PartnerPlusBenefit의 전반적인 운용은 아래 기술된 약관을 따릅니다. 특별 조항은 PartnerPlusBenefit 인터넷 웹사이트 www.partnerplusbenefit.com 에서 확인할 수 있습니다.

루프트한자 PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램은 루프트한자 독일항공에서 제공하는 자발적인 서비스입니다.

다음의 조건에 해당되는 회사는 기업 보너스 프로그램의 회원이 될 수 있습니다.

(1) 한국에 등록된 모든 회사. 본 프로그램 가입을 위해서는 사업자 등록번호 및 책임법원 제출이 필요합니다.

(2) 본사가 외국에 위치하여 한국에 등록되어 있지 않은 모든 지사 및 자회사

(3) 법률 및 회계사무소, 병원을 포함한 모든 전문직 자영업자(건축가, 경영 컨설턴트, 엔지니어)가 한시적이 아닌 지속적으로 운영하는 사업체 또는 사업가

(4) 협회, 기관, 교회, 정당 등 등록된 모든 법적 단체 및 회사에서는 완전히 고용된 직원만 참여가 가능합니다.

루프트한자 독일항공 또는 스위스 항공의 기타 기업 보너스 프로그램에 참가하고 있는 기업 및 조직은 참가가 불가능합니다. 본사의 참가로 인해 상기 보너스 프로그램 중 하나의 혜택을 받고 있는 기업도 동일합니다. 모든 여행사, 사업 및 구매 조합, 기타 협동 조합 또한 참가 대상에서 제외됩니다.

루프트한자 PartnerPlusBenefit 웹사이트 (www.partnerplusbenefit.com)에서 회원 가입을 완료하면 회원 자격이 주어지며 회원 등록과 동시에 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 루프트한자 PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램 회원 자격은 회원 등록 신청이 접수되는 순간부터 유효합니다. 회원 가입에 있어 법적 권리는 없습니다.

신청 접수 후 임시 비밀번호가 포함된 환영 이메일이 발송됩니다. 아이디, 비밀번호, PIN은 PartnerPlusBenefit 회원자격과 베네핏포인트 계정의 이용, 루프트한자 PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램의 다양한 인터넷 페이지 접속(민감하거나 기밀성이 있는 정보의 페이지를 포함) 및 전화를 통한 보너스 상품 요청 시에 필요합니다. 따라서 회원은 해당 정보가 유출되지 않도록 주의할 의무가 있습니다.

회원은 본인의 인식 또는 동의 여부에 상관없이 본인의 PIN 사용에 따른 모든 거래에 대해 책임을 지는 데 동의합니다. 유효한 PIN을 사용하여 거래를 수행하는 사람의 신분을 루프트한자가 확인할 의무가 없음을 인정하고 이에 동의합니다.

루프트한자는 회원의 PIN의 무단 공개 또는 무단 사용을 통해 발생하는 직접, 간접, 우발적, 특수 또는 파생적 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 루프트한자 독일항공과 스위스 항공은 회원 가입 신청, 회원 자격, 루프트한자 PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램의 참가, 보너스 상품, 보너스 상품 예약 및 이용 불능, 또는 루프트한자 PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램 회원에게 제공되거나 약속된 제품 또는 서비스에 대해 발생한 직접, 간접, 우발적, 특수 또는 파생적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

회원 가입 후 개인 정보 수정 요청 이메일은 세 차례 (등록 후 2주 / 25일 / 11개월)에 걸쳐 발송됩니다. 세 차례의 이메일 발송 후에도 개인 정보 수정이 이루어지지 않으면 PartnerPlusBenefit 등록이 자동으로 취소됩니다.

회원이 PartnerPlusBenefit을 정상적으로 이용하고 있는 경우라도 11개월 동안 로그인하지 않으면, PartnerPlusBenefit 서비스를 더 이상 원하지 않는 것으로 간주되며 회원 등록이 취소됩니다.

루프트한자 PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램의 회원 자격은 회원사 또는 당사가 이를 중지할 때까지 유지됩니다.

회원 자격이 중지되면, 5.2 조항에 따라 적립된 모든 베네핏포인트는 6개월 이후에 소멸됩니다. 추후 루프트한자 PartnerPlusBenefit에 재가입하는 경우, 동일한 아이디를 이용할 수 없습니다.

5.2의 내용에 따라, 탈퇴 시 적립된 베네핏포인트는 6개월 이후에 모두 소멸됩니다. 추후 루프트한자 PartnerPlusBenefit에 재등록하는 경우, 동일한 아이디를 사용할 수 없습니다.

베네핏포인트는 PartnerPlusBenefit 프로그램의 계산 단위입니다.적립 및 상환은 다음의 조항에 따라 결정됩니다. :

베네핏포인트는 회원이 www.partnerplusbenefit.com에 등록시 제공된 비밀번호로 베네핏포인트 계정에 로그인 한 시점 이후부터 적립 가능합니다.

회원은 연간 최대 1,000,000 베네핏포인트를 신규 적립할수 있습니다. 1,000,000 베네핏포인트를 초과한 베네핏포인트는 베네핏포인트 계정에 적립되지 않습니다. 이를 결정하는 요소는 비행 날짜가 아닌 포인트가 적립되는 시점입니다. 이미 적립된 베네핏포인트는 36 개월 후에 만료됩니다 (섹션 3.5 참조).

회원사는 일반적으로 임직원의 이용 항공편이 사업 목적인 경우에만 베네핏포인트를 적립 할 수 있습니다. 즉, 각 항공편의 이용자가 다음과 같은 경우 회원사는 베네핏포인트를 적립 할 수 있습니다. :

섹션 2.1에 따라 상업적 기능을 수행 할 수있는 자격을 갖춘 당사자

섹션 2.1에 따라 자영업 기능을 행사할 수있는 자격을 갖춘 당사자

섹션 2.1에 따라 사업 목적을 달성 한 자

제 3자가 이용한 항공편, 특히 회원사의 정규 임직원이 아닌 개인은 베네핏포인트의 적립 자격이 없습니다.

한국에서 항공권을 구매 한 항공편에 한하여 베네핏포인트를 적립 할 수 있습니다. 한국 영토 내에서 구매하였거나 또는 인터넷의 www.lufthansa.com을 통해 한국 청구서 수신 주소와 함께 구매 한 경우 한국에서 항공권을 구매 한 것으로 간주됩니다.

베네핏포인트는 루프트한자 항공기 또는 해당 PartnerPlusBenefit 제휴 항공사가 운항하는 항공기로서 루프트한자 항공편명 또는 해당 PartnerPlusBenefit 제휴 항공사의 항공편명으로 식별된 항공편에 한하여 적립됩니다. 섹션 3.2.5 (저비용 예약 클래스 및 특별 요금 및 약관)에 따라 유료 정기 항공편으로 실제 여행 한 각 항공편 구간에 대해 베네핏포인트 계정에 베네핏포인트가 적립됩니다. 회원이 출발지에서 목적지까지 실제로 이동 한 경우 비행 구간은 여행 한 것으로 간주됩니다.

루프트한자 외에 다음의 항공사들이 현재 PartnerPlusBenefit 회사 보너스 프로그램에 참여하고 있습니다 : 오스트리아 항공, 브뤼셀항공, 유로윙즈 (저먼윙즈 포함) 스위스국제항공사, 에어돌로미티 및 루프트한자 지역 회원사. 현재 PartnerPlusBenefit 파트너 항공사는 www.partnerplusbenefit.com의 메인 페이지에있는 "프로그램-항공사 파트너"에서 검색 할 수 있습니다.

노선 당 적립되는 베네핏포인트는 각 예약 클래스에 따라 다르며 루프트한자 및 PartnerPlusBenefit 제휴 항공사에서 명시합니다. 노선 및 예약 클래스 당 적립 될 수 있는 각각의 베네핏포인트는 항공편출발시점에 적용되는 베네핏포인트 적립 테이블에 따라 결정되며, www.partnerplusbenefit.com에서 "포인트 / 포인트 적립 ("베네핏포인트 적립 한눈에 보기") 아래에서 검색 할 수 있습니다.

루프트한자 프라이빗 젯 고객은 승객수에 관계없이 모든 루프트한자 프라이빗 젯 항공편에서 항공편 당 편도 4,000 베네핏포인트를받습니다.

유로윙스 항공편 (저먼윙스 항공편 포함) 은 중앙 예약 시스템 (예 : 여행사, 루프트한자 서비스 센터 또는 티켓 카운터)을 통해 항공권을 예약하고 루프트한자 (최초세자리 식별번호 220), 에어캐나다 (최초세자리 식별번호 014), 오스트리아항공 (최초세자리 식별번호 257), 브뤼셀항공 (최초세자리 식별번호 082), 스위스 국제항공 (최초세자리 식별번호 724) 및 유나이티드항공 (최초세자리 식별번호 016) 의 항공권으로 발권되어야 하며 eurowings.com을 통하여 예약 및 발권이 이루어진 항공편은 예약프로세스중 PartnerPlusBenefit의 계약번호가 입력되어야 합니다. 다른 방법으로 예약 및 발권이 이루어진 경우, 기술적인 이유로 인해 해당 항공편에 대한 베네핏포인트를 적립받으실 수 없습니다.

베네핏포인트는 현재 다음 예약클래스에서 적립 하실 수 있습니다. :

기타 베네핏포인트 적립 옵션 및 해당 조건은 PartnerPlusBenefit 커뮤니케이션에 별도로 게시됩니다. 특별 기간 한정 혜택은 루프트한자에 대한 계속적인 권리를 보장하지 않으며 해당 기간에만 적용됩니다.

다음과 같은 저렴한 예약 클래스와 다음 경로에 한하여 베네핏포인트 적립이 불가합니다. :

위에서 언급 한 예약 클래스 외에도, 업계 할인 요금 (ID, IP, AD, GE, UD, DG, PEP 등) 및 특정 특별 요금 및 그룹 요금, 보너스항공권, 아동 및 청소년 운임, 무료 항공편, 업그레이드와 회원사가 다른 루프트한자 프로모션 프로그램 또는 인센티브 모델로부터 혜택을받는 서비스를 통한 베네핏포인트 적립은 불가합니다. 가격의 일부로서 구매한 특별 업그레이드의 경우 원래의 예약클래스에 대한 베네핏포인트가 적립됩니다. 베네핏포인트 적립 테이블의 참고 사항을 참조하십시오.

탑승 항공편을 기록하기 위해 PartnerPlusBenefit에 저장된 신용 / 직불 카드 번호를 사용하여 항공편을 결제하는 경우 베네핏포인트는 베네핏포인트 계정에 자동으로 적립됩니다. (섹션3.2.3에 따름) 신용 / 직불 카드 번호는 베네핏포인트 의 적립을 위한 항공편을 기록할 목적으로만 저장 및 사용됩니다.

당사는 홈페이지 "www.partnerplusbenefit.com"에 "회사 프로필 / 등록 포인트 / 신용 / 직불 카드 / 신용 / 직불 카드 입력"섹션에 나열된 모든 신용 / 직불 카드를 허용합니다.

루프트한자는 신용 / 직불 카드 정보가 PartnerPlusBenefit에 최초 입력 될 시 500 베네핏포인트를 회원의 베네핏포인트 계정에 적립하여 드립니다. 추가되는 신용 / 직불 카드 정보 입력에 대한 추가 보너스는 없습니다.

회원은 PartnerPlusBenefit 프로그램의 "회사 프로필 / 등록 포인트 / 신용 / 직불 카드 / 신용 / 직불 카드 입력"페이지에서 개인 신용 / 직불 카드의 모든 정보를 입력해야합니다.; 신용 / 직불 카드 번호가 변경된 경우, 이를 업데이트해야합니다. 개별 신용 / 직불 카드 번호가 더 이상 PartnerPlusBenefit 프레임 워크 내에서 항공편을 기록하는 데 사용되지 않는 경우 해당 신용 / 직불 카드 번호는 월말에 PartnerPlusBenefit에서만 삭제할 수 있습니다. PartnerPlusBenefit에서 한 달의 특정일자에 신용 / 직불 카드 번호가 삭제될 경우 해당 신용 / 직불 카드를 통해 예약하고 실제 탑승한 항공편의 모든 베네핏포인트는 해당 달의 마지막 날까지 베네핏포인트 계정에 적립됩니다.

회사 및 개인 신용 / 직불 카드와 관련하여 신용 / 직불 카드 번호는 비행 탑승 일로부터 최대 12 개월 동안 PartnerPlusBenefit 프로그램에 입력 할 수 있습니다. 노선 당 적립되는 베네핏포인트는 노선 탑승시 적용되는 베네핏포인트 적립 테이블 (섹션 3.2.3 참조)에 따라 결정됩니다. 베네핏포인트는 일반적으로 신용 카드 / 직불 카드 정보가 PartnerPlusBenefit에 저장되어있는 경우 비행 탑승 일로부터 6 주 후 적립됩니다. 해당 항공권이 비 PartnerPlusBenefit 파트너 항공사에 의해 발행 된 경우, 항공권에 포함 된 PartnerPlusBenefit 파트너 항공사 쿠폰은 반드시 "회사 프로필 / 포인트 등록 / 항공권 / 개별 항공권 번호 수동 입력" 메뉴에서 입력되어야합니다. 이때 항공편 날짜는 PartnerPlusBenefit 등록 날짜 이후 이어야 합니다.

신용 카드 / 직불 카드 정보가 PartnerPlusBenefit에 저장되어 있지 않은 경우, 탑승항공편을 기록하려면 항공권 번호를 "회사 프로필 / 포인트 등록 / 항공권 / 개별 항공권 번호 수동 입력" 메뉴를 통해 베네핏포인트 계정에 직접 입력해야합니다. "개별 항공권 번호 수동 입력"에 항공권 번호를 입력하면 항공편을 탑승한 날짜 기준으로 12 개월 내에 언제든지 회원이 입력 할 수 있습니다. 노선 당 적립되는 베네핏포인트는 노선 탑승시 적용되는 베네핏포인트 적립 테이블 (섹션 3.2.3 참조)에 따라 결정됩니다. 베네핏포인트는 일반적으로 대략 항공권 번호 입력 날짜 6 주 후 베네핏포인트 계정에 적립됩니다. 이때 항공편 날짜는 PartnerPlusBenefit 등록 날짜 이후 이어야 합니다.

여행사를 통해 발행 된 항공권은 PNR(Passenger Name Record)에 법인 ID를 입력하여 기록 할 수도 있습니다. 법인 ID는 "회사 프로필 / 등록 포인트 / 법인 ID"에서 온라인으로 요청해야하며 PartnerPlusBenefit 웹 사이트의 계정에서 요청을 제출 한 후 며칠 내에 발행됩니다. 법인 ID 를 통한 항공편 기록은 현재 Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings (GDS 예약 만 해당), 루프트한자 및 스위스국제항공의 탑승한 항공권을 기록하는 데 사용할 수 있습니다. 베네핏포인트는 섹션 3.2.3에 따라 탑승 일로부터 6 주 후 자동으로 적립됩니다.

www.partnerplusbenefit.com에 로그인 후 www.partnerplusbenefit.com을 통해 시작된 온라인 예약인 경우 PartnerPlusBenefit 계정에 자동으로 기록됩니다. 베네핏포인트는 섹션 3.2.3에 따라 탑승 일로부터 6 주 후 자동으로 적립됩니다. 온라인 예약을 통한 자동기록은 예약 확인서에 표시됩니다.

www.lufthansa.com 및 www.eurowings.com의 예약 과정중 PartnerPlusBenefit 계정에 자동으로 기록되도록 PartnerPlusBenefit 계약 번호 (예 : KR1234567890123)를 입력해야합니다. 베네핏포인트는 섹션 3.2.3에 따라 탑승 일로부터 6 주 후 자동으로 적립됩니다. Eurowings 항공편 (www. eurowings.com을 통해 예약)의 경우 귀국 항공편 일자의 해당 월말까지 PartnerPlusBenefit 계약 번호가 입력 된 경우 유효합니다.

적립 된 베네핏포인트는 회원의 베네핏포인트 계정에 표시됩니다. 루프트한자는 적립된 베네핏포인트를 회원에게 이메일로 안내합니다. 적립된 베네핏포인트 현황에 대한 불만사항은 해당 이메일을 받은 후 5 주 이내에 제기해야합니다. 이 기한 이후에는 회원사가 계정 현황을 수락 한 것으로 간주되므로 베네핏포인트 계정에 대해 안내하는 이메일에 특히 주의를 기울여야합니다.

잔여 베네핏포인트는 PartnerPlusBenefit 웹 사이트 (www.partnerplusbenefit.com)에서 사용자 이름(Username)과 비밀번호로 로그인 후 조회 할 수 있습니다. 잔여 베네핏포인트를 검색하지 않으면 3 개월 후에 회원에게 이메일로 안내드립니다.

일반적으로 아래와 같은 규정에 따라 해당되는 베네핏포인트가 베네핏포인트계정에 적립되어 있는 경우 이를 상환하여 사용할 수 있습니다.

상환서비스 가능여부는 일자, 시즌 및 목적지에 따라 달라질 수 있습니다. 각 상환서비스는 사용불가한 특정기간이 지정될 수 있습니다. 이에 따른 세부내역이나 특별히 적용되는 규정은 www.partnerplusbenefit.com 의 “포인트/포인트상환”에서 확인하실 수 있습니다. 포인트상환 서비스는 할인율로 제공된 다른 서비스와 결합하여 사용하실 수 없습니다. (3.3.3 섹션 참조)

회원사는 회원사 또는 회원사의 정규직원을 자유로이 지정하여 포인트 상환을 요청 할 수 있습니다. 회원사는 PartnerPlusBenefit의 파트너사를 통하여 포인트 상환을 요청 할 수 있으며 이 경우 파트너사가 포인트상환 가능여부를 결정합니다. 파트너사를 통하여 베네핏포인트가 상환되므로 항공편등 서비스의 제약없는 가능 여부, 계약의 올바른 이행등에 있어 루프트한자는 책임을 지지 않으며 각 파트너사의 일반적인 약관 및 조건이 적용됩니다.

베네핏포인트를 지불한 포인트상환 서비스는 사업상의 목적으로만 사용되어야 합니다. 따라서 회원사는 다음의 대상에 대해 포인트상환을 요청할 수 있습니다 :

섹션 2.1 에 따른 자격을 갖추거나 또는 회원사의 상업적 기능을 수행하는 정규직원인 자

섹션 2.1 에 따른 자격을 갖추거나 회원사의 자영업 기능을 수행하는 정규직원의 자격을 갖춘 자

섹션 2.1 에 따른 자격을 갖추거나 또는 회원사의 영업목적을 달성하기 위해 회원사의 정규직원의 자격을 갖춘 자

베네핏 보너스 항공권은 좌석 상황에 따라 루프트한자 독일항공, 루프트한자 리저널 또는 스위스 항공 운항 항공편의 이코노미 클래스, 비즈니스 클래스 및 퍼스트 클래스 정기 노선의 경우에만 요청 가능합니다 (루프트한자 독일항공의 경우 프리미엄 이코노미 클래스 요청 가능). 베네핏 보너스 항공권에 요구되는 베네핏포인트는 보너스 항공권이 예약, 발권되는 시점을 기준으로 베네핏 계정에서 차감됩니다. 보너스 항공권은 탑승 날짜가 지정되어야 하며etix® (전자 항공권)으로 발권됩니다.
* 보너스 항공권 이용 시 유류할증료, 세금 및 수수료는 해외에서 사용이 가능한 신용카드 또는 베네핏포인트로 결제가 가능합니다. 신용카드로 결제시 해외 승인으로 결제되며 루프트한자 그룹은 이로 인해 발생하는 환차 손실 및 이익에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한, 오스트리아, 독일, 스위스 내 구간의 보너스항공권의 유류할증료, 세금 및 수수료는 베네핏포인트로 결제 불가합니다.

루프트한자 독일항공, 루프트한자 리저널 또는 스위스 항공의 베네핏 보너스 항공권은 아래의 클래스로 예약하실 수 있습니다.

베네핏 보너스 항공권은 출발 최소 3일 (영업일 기준, 주말 제외) 전까지 예약 가능합니다. 출발일 360일 전부터 보너스 항공권을 예약하실 수 있습니다. 베네핏 보너스 항공권의 대기 예약은 불가능합니다. 항공권 발권 후 날짜변경은 가능하나, 좌석상황에 따라 제한될 수 있습니다. 날짜변경은 1회 에 한해 무료이며, 추가 변경을 원할 경우 수수료 50 유로 (회원님의 회사가 등록되어 있는 국가의 환율 적용) 또는 3,900 베네핏포인트가 부과됩니다. 베네핏보너스항공권 신청은 파트너플러스서비스센터의 근무시간에 접수 가능합니다. (섹션7 참조)

여정 변경 및 탑승자 변경은 허용되지 않습니다. 좌석 배정이 필요하지 않은 유아는 무료 이용이 가능하며, 좌석 배정이 필요한 소아는 성인과 동일하게 간주됩니다. 사용하지 않은 보너스 항공권은 취소가 가능하며 지불한 세금은 지불 방식과 동일한 방식으로 환불됩니다. 이때 환불 수수료 50유로 (회원 소속 회사가 등록되어 있는 국가의 환율 적용) 또는 3,900 베네핏포인트가 부과되며, 항공권 구매에 사용한 포인트는 계정으로 적립됩니다. 부분적으로 사용한 보너스 항공권은 환불이 불가합니다. 미탑승의 경우 베네핏포인트 환불은 불가하며, 지불한 세금은 지불 방식과 동일한 방식으로 환불됩니다. 스위스 항공 퍼스트 클래스 보너스 항공권 예약은 Miles & More 회원인 HON 또는 SEN 승객에 한하여 가능합니다. 루프트한자 독일항공과 루프트한자 리저널 그리고 스위스 항공의 운송 일반 약관이 적용됩니다.

SMART 요금을 이용한 유로윙스 및 저먼윙스의 무료 항공권의 경우 1개의 수하물(최대 23kg)과 기내 간식 및 음료가 포함됩니다. BIZ클래스 요금을 이용한 유로윙스의 무료 항공권의 경우 2개의 수하물(각 최대 23kg)과 알라카르트 기내 식사가 포함됩니다.

베네핏포인트는 유럽 및 국제선 노선의 이코노미 클래스에서 프리미엄 이코노미 클래스로, 이코노미 클래스 또는 프리미엄 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로, 그리고 비즈니스 클래스에서 퍼스트 클래스로의 좌석을 승급할 때에도 이용할 수 있습니다. 독일 및 스위스 국내 노선의 좌석 승급은 국제선 노선의 루프트한자 독일항공 또는 스위스 항공 운항 항공편의 좌석승급과 함께 연계 항공편을 이용하는 경우에만 가능합니다. 국내 항공편 좌석승급에 필요한 포인트는 국제선 항공편 좌석승급에 포함되어 있습니다. 유럽 구간의 노선에서는 퍼스트 클래스와 프리미엄 이코노미 클래스 이용이 불가합니다. 좌석승급은 루프트한자 독일항공, 루프트한자 리저널 또는 스위스 항공 운항 항공편의 경우에만 요청 가능합니다. 예약은 ParnerPlusBenefit 서비스 센터를 통해 (좌석 상황에 따라) 기존 예약 클래스보다 상위 클래스로만 변경 가능하며, 영업일 기준 출발 최소 3일 전에 이루어져야 합니다. 좌석승급은 계획된 출발일로부터 360일 이전까지 요청할 수 있습니다. 취소 시 기존 항공편 및 기존 예약 클래스의 이용이 보장되지 않습니다.

이코노미 클래스에서 프리미엄 이코노미 클래스로의 좌석승급은 K, L와 T클래스를 제외한 전 예약 클래스에서 가능합니다. 이코노미 또는 프리미엄 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로의 좌석 승급은 K, L, T, 그리고 N 클래스를 제외한 전 예약 클래스에서 가능하며 비즈니스 클래스에서 퍼스트 클래스로의 좌석 승급은 P 클래스를 제외한 전 예약 클래스에서 가능합니다.
좌석승급은 항상 항공편의 편도 구간을 기준으로 적용됩니다. 왕복 항공권 좌석 업그레이드의 경우 두 배의 포인트가 필요합니다.항공권은 좌석승급 예약 이전에 발급되어야 하며, 항공편의 모든 구간이 확정되어야 합니다. 대기 예약 상태에서의 좌석승급은 불가능합니다. 좌석승급에 필요한 베네핏포인트는 승급 예약이 완료되는 시점을 기준으로 차감됩니다. 이미 완료된 좌석승급은 취소가 불가능합니다. 기존 예약 클래스보다 상위 클래스로 좌석을 승급하시는 경우,승급된 클래스의 요금 조건 (예: 최소 체류기간, 수하물 허용량, 체크인 마감 시간, 라운지 이용 등) 이 적용됩니다. 좌석 배정이 필요한 소아는 성인과 동일하게 간주됩니다.

루프트한자 독일항공 또는 스위스 항공의 베네핏 업그레이드 항공권은 아래의 클래스로 예약하실 수 있습니다.

상기 테이블에 명시된 예약 클래스는 특정 구간 혹은 기간에만 예약이 가능할 수 있습니다. 해당 예약 클래스가 특정 연결편에 없는 경우 좌석승급이 불가합니다.

베네핏포인트는 초과 수하물 위탁에도 상환하여 이용할 수 있습니다. 초과 수하물은 출발 3일 (영업일 기준, 주말 제외) 이전 PartnerPlusBenefit 서비스 센터를 통해서만 예약이 가능합니다.

초과 수하물은 루프트한자 독일항공 편명의 루프트한자 독일항공이 운항하는 항공편 및 오스트리아 항공 편명의 오스트리아 항공이 운항하는 항공편, 스위스 항공 편명의 스위스 항공이 운항하는 항공편, 브뤼셀 항공 편명의 브뤼셀 항공이 운항하는 항공편의 경우에만 위탁 가능합니다. 각 항공편 구간마다 해당되는 베네핏포인트가 차감되며, 초과 수하물의 최종 목적지까지 베네핏포인트를 차감하여 체크인되어야 합니다. 반드시 예약이 확정된 상태여야 하며, 대기 예약의 경우 초과 수하물 위탁이 불가능합니다. 필요한 베네핏포인트는 초과 수하물이 예약되는 시점을 기준으로 차감됩니다.

초과 수하물 예약은 출발일의 영업일 3일전까지 PartnerPlusBenefit센터를 통하여 무료로 예약 변경 또는 취소하실수 있습니다. 취소된 초과 수하물 예약에 따라 이미 차감된 베네핏포인트는 회원사의 베네핏포인트 계정으로 재적립됩니다. 재적립된 베네핏포인트의 만료시한은 섹션 3.5에 명시된 기존 베네핏포인트의 만료시한을 따릅니다. 초과 수하물 예약이 취소시한까지 취소되지 않을 경우 베네핏포인트는 재적립되지 않습니다.

아울러 하기와 같은 규정이 초과 수하물 예약에 적용됩니다.

베네핏포인트는 루프트한자 편명으로 루프트한자에서 운항하는 항공편과 오스트리아 항공 편명으로 오스트리아 항공이 운항하는 항공편, 스위스 항공 편명으로 운항하는 스위스 항공편 및 브뤼셀 항공 편명으로 운항하는 브뤼셀 항공 항공편의 이코노미 클래스와 프리미엄 이코노미 클래스의 BenefitSeatReservation 예약에도 사용할 수 있습니다. - 선택한 운임 / 선택한 예약에 따름

베네핏 좌석지정 서비스는 확약된 예약에 대해서만 적용됩니다(예약 대기 중인 경우 적용 불가). 사전 예약은 영업일(월-금) 기준으로 출발 5일전(PartnerPlusBenefit 서비스 센터 영업시간 중)까지 가능합니다.

베네핏 좌석지정 서비스는 일반 좌석(예: 창측 또는 복도측 좌석) 또는 레그룸이 넓은 좌석에 대하여 이용할 수 있습니다. 확약된 좌석 지정 내역은 특정 좌석에 대한 법적 권리를 부여하는 것이 아니며 복도측/창측 좌석 또는 레그룸이 넓은 좌석 등 선택된 좌석의 유형만을 표시하는 점 유의하시기 바랍니다.

레그룸이 넓은 좌석은 최소 10 cm (4") 넓은 레그룸을 제공합니다. 해당 좌석은 비상구 앞 열에 배치되어 있으며 아래와 같은 조건을 충족하는 경우에만 이용 가능합니다.

• 16세 이상이어야 합니다.
• 승무원, 부모 또는 기타 관계자의 도움 없이 필요한 임무를 수행할 수 있어야 합니다.
• 비상 시 승무원을 도울 의사가 있어야 합니다.
• 지침을 읽고 이해할 수 있으며 비상 시 승무원의 지침을 따라야 합니다.
• 비상 시 도움이 필요한 일행과 함께 여행하지 않아야 합니다.
• 해당 임무를 수행할 능력을 제한하거나 임무를 수행함에 있어서 물리적인 부상 또는 상해를 초래할 수 있는 조건 또는 책임이 있어서는 안 됩니다.
• 독일어 또는 영어를 유창하게 할 수 있어야 합니다.
• 객실 내에 애완동물과 함께 탑승하지 않아야 합니다.

루프트한자 및 파트너항공사는 안전상의 이유로 상기 조건을 충족하지 못하는 승객을 출발 전에 다른 좌석에 배정할 권리를 보유합니다.

변경하고자 하는 항공편의 좌석 예약을 위해 베네핏포인트를 사용한 경우, PartnerPlusBenefit 서비스 센터 연락을 통해 새로운 항공편에 동등한 좌석을 예약할 수 있습니다. 변경된 항공편에 예약 가능한 좌석이 없거나 동일한 좌석이 없는 경우 좌석 예약을 위해 이미 상환된 혜택 포인트는 환불 할 수 없습니다.

예약을 취소하고자 하는 경우 PartnerPlusBenefit 서비스 센터 연락을 통해 표준 약관에 따라 상환된 베네핏포인트를 환불하시기 바랍니다.

좌석 지정 결제를 위하여 사용한 베네핏포인트는 다음과 같은 경우에 환불이 가능합니다.

• 루프트한자 및 파트너항공사에 의한 일정 변경. 예: 기종 변경으로 새로운 항공편에서 동일한 좌석을 이용할 수 없게 된 경우
• 항공편 운항 차질로 인해 동일한 좌석이 없는 항공편으로 재예약되는 경우

이미 차감된 베네핏포인트는 해당 회원의 베네핏포인트 계정으로 환불됩니다. 베네핏포인트가 환불되는 경우 제3.5조에 명시된 최초 만료일이 복원됩니다.

아래의 경우 유료 좌석지정은 환불이 불가능합니다.

• 환불이 불가능한 항공편을 승객이 취소한 경우
• 루프트한자 및 파트너항공사가 운영상의 이유 또는 호의로 좌석 승급을 제공하는 경우
• 최초 예약한 좌석보다 저렴한 좌석 또는 무료 좌석으로 좌석을 변경하는 경우
• 비상구 앞 열 좌석을 예약할 수 있는 상기의 조건을 충족하지 못하는 경우
• 동일한 좌석을 이용할 수 없는 경우, 또는 좌석 지정이 무료이거나 루프트한자 및 파트너항공사가 운항하지 않는 항공편으로 재예약하는 경우
• 항공편 변경 과정에서 운항 노선이 변경되는 경우

베네핏포인트는 상품 재고 현황에 따라 루프트한자 월드샵에서 주문 가능한 항공권 외 상품으로도 상환 가능합니다. 상품 목록은 www.PartnerPlusBenefit.com의 ‘베네핏포인트 계정’/’베네핏포인트 상환’/ ‘월드샵 상품’ 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 월드샵 상품은 탑승구 수령 또는 프랑크푸르트 또는 뮌헨 공항 내 월드샵에서 직접 수령 중 택일할 수 있습니다.

그 외의 배송 옵션을 선택하면 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 정보는 월드샵 이용약관을 참고하시기 바랍니다. PartnerPlusBenefit은 외부 공급자 및 제3자로부터의 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 월드샵 상품은 베네핏포인트로만 결제할 수 있으며 현지 통화 또는 유로를 이용한 추가 결제는 불가합니다.

루프트한자 월드샵으로 주문이 접수되면 해당 회원의 베네핏포인트 계정에서 그에 상응하는 베네핏포인트가 차감됩니다. 해당 회원의 등록된 이메일 주소로 PartnerPlusBenefit 서비스 센터의 예약확인서가 발송됩니다. 베네핏포인트로 상환되는 월드샵 제품의 경우 하자가 있거나 손상된 경우에만 환불 또는 교환 가능합니다. 월드샵 상품의 배송에는 월드샵 이용 약관이 적용됩니다.

기타 포인트 상환 서비스와 해당 조건 및 베네핏포인트의 추가 사용은 PartnerPlusBenefit 의 커뮤니케이션을 통해 별도로 게시되거나 www. Partnerplusbenefit.com 의 “포인트 / 포인트 상환”에서 확인하실 수 있습니다. 또한 특별 포인트 상환 서비스에 적용되는 조건은 "베네핏 특별 보너스" 를 통하여 안내 됩니다.

포인트 상환은 루프트한자 PartnerPlusBenefit 서비스 센터 (섹션 7 참조) 에 요청 하실 수 있으며 반드시 회원사의 지정된 이용자가 회원사의 베네핏 사용자명(USER ID)을 명시하여 요청하셔야 합니다.

베네핏 보너스 항공권과 업그레이드와 같은 포인트 상환 서비스는 (좌석 상황 및 관련 약관에 따름) 베네핏 서비스 센터로 이메일을 통해서만 요청이 가능합니다. 베네핏 보너스 항공권과 업그레이드 요청은 출발 최소 3일 전 (영업일 기준, 주말 제외)까지 가능합니다. 포인트 상환 서비스는 항공편 출발 360일 이전에 예약될 수 없습니다.

요청한 보너스 상품이 사용 가능한 경우, 요청은 www.partnerplusbenefit.com의 Member 베네핏포인트 계정 메일함과 이메일로 확정됩니다. 회원은 확정된 보너스 상환내역이 요청과 일치하는지 즉시 확인해야합니다. 이메일 출력물은 예약 확인의 역할을하며 실제 보너스 상환시점에 (해당되는 경우, 예를 들어 BenefitFreeFlights 출발시) 제시해야합니다. 베네핏포인트는 확정시에 공제됩니다.

보너스 항공권은 etix® (전자 항공권)으로만 발행됩니다. 보너스 항공권은 발행일로부터 12 개월 동안 유효합니다. 다른 보너스 상품 증서(바우처 등)의 유효 기간은 PartnerPlusBenefit 웹사이트의 해당 페이지에 명시되어 있습니다. 발행된 보너스 상품 증서는 제 3 자에게 양도 할 수 없습니다.

베네핏포인트는 회원의 베네핏포인트 계정에 적립된 날짜로부터 36 개월 동안 유효하며 이 시한이 만료되면 베네핏포인트는 소멸됩니다. 다음 3 개월 내에 만료 예정인 베네핏포인트의 만료일자와 포인트는 회원의 계정정보에 별도로 표시되며 프로그램의 인터넷 페이지 (포인트-잔여베네핏포인트-계정정보) 에서 검색 할 수 있습니다. 회원은 향후 베네핏포인트의 만료일자 및 소멸될 베네핏포인트에 대해 숙지할 책임이 있습니다. 또한 루프트한자는 만료3개월전부터 베네핏포인트의 만료일자와 소멸 예정인 베네핏포인트에 대해 회원에게 별도로 이메일로 안내 합니다.

등록자격이 없음에도 불구하고 (섹션 2.2 참조) PartnerPlusBenefit에 등록 및 / 또는 베네핏포인트를 적립하고 /하거나 사용하는 것은 오용으로 간주됩니다. 마찬가지로 본 약관의 섹션 3에 따른 조항을 위반하여 적립된 베네핏포인트를 사용하는 것도 이에 해당합니다. 섹션3.4.9에 따른 자격의 당사자가 아닌 사람이 보너스를 요청한 경우 및 / 또는 보너스를 회원의 상업적 목적, 사업 목적 또는 회원사의 설립 목적 달성을 위해 사용하지 않은 경우 ( 섹션 2.1에 따라 결정된 자격이 있는 당사자와 관련하여) (섹션 3.4.2 참조)도 오용으로 간주됩니다. 섹션3.4.1에 따라 명시적으로 허용되는 경우를 제외하고, 어떤 방식으로든 보너스를 제3자에게 판매하거나 경매로 제공, 또는 전달하는 것은 금지됩니다. 마찬가지로, 베네핏포인트 또는 보너스의 구매 또는 판매, 승인없이 보너스 또는 보너스바우처를 통해 제3자로부터 금전적인 이득을 취하는 것은 금지되어 있습니다. 이하,이 섹션에서 언급된 모든 경우는 "오용"이라고 지칭됩니다.

회원이 책임져야 하는 오용에 있어서, 루프트한자 또는 루프트한자가 승인 한 제 3자는 보너스를 동결 또는 회수 할 수 있으며 보너스 발행 및 보너스 상환을 거부할 권리를 가집니다. 또한 불법적으로 적립된 베네핏포인트를 베네핏포인트 계정에서 공제할 수 있습니다. 섹션 5는 영향을받지 않으며, 마찬가지로 손해금액 배상 청구를 포함하여 회원에 대한 추가 배상 청구권은 영향을 받지 않습니다.

오용된 무료항공권 및 초과수하물 보너스와 관련하여, 손해금액은 사용 된 구간에 (IATA 공시 운임, 초과 수하물에 대한 루프트 한자 요금) 지불 된 금액에 대해 공시된 요율 또는 공시 운임 의 합계, 유로에 상응하는 가치로 지급 되어 회수된 베네핏포인트의 지불된 합계와 최소한 같아야 합니다. 회원은 루프트한자의 손실이 적거나 손실이 없음을 증명할 권리를 가집니다.

양측 당사자는 언제라도 통지나 이유의 진술 없이 상대측 당사자에게 계약의 종료를 통보할 수 있습니다. 루프트한자는 기록상 보관하고 있는 회원의 이메일 주소로 이메일을 발송하거나 홈페이지에 게시함으로써 계약 종료에 대한 사항을 공지할 권리가 있습니다. 계약 종료 후에도 약관은 계약 관계 종료 관련 사항에 적용됩니다.

회원이 계약을 종료할 경우, 모든 베네핏포인트는 종료 6개월 이후에 소멸됩니다. 다른 기업 보너스 프로그램을 이용하게 되는 경우, 새 보너스 프로그램 등록 후 최대 6개월까지 모든 베네핏포인트가 유효합니다. 루프트한자 독일항공과 스위스 항공이 계약을 종료하는 경우, 회원이 계약 종료에 대한 통지를 받은 후 6개월이 되면 모든 베네핏포인트가 소멸됩니다.

회원이 회원 약관, 운송 약관 또는 보너스 상품 규정을 위반한 경우 (예: 기업 또는 등록 신용카드에 대해 잘못된 정보를 제공한 경우), 베네핏포인트는 루프트한자 독일항공과 스위스 항공의 계약 종료 통지가 이루어지는 순간 소멸됩니다. 회원이 루프트한자 독일항공과 스위스 항공와의 다른 계약을 위반한 경우에도 동일합니다.

기업 보너스 프로그램 PartnerPlusBenefit은 루프트한자 독일항공과 스위스 항공이 자발적으로 제공하는 서비스입니다. 루프트한자 독일항공과 스위스 항공의 프로그램에 일정 기간 동안 참가한 경우, 추후 재가입이 불가능합니다.

루프트한자 독일항공과 스위스 항공은 언제라도 프로그램을 종료하거나 자율적으로 다른 프로그램으로 대체할 수 있는 권리가 있습니다. 프로그램의 종료나 변경에 대한 정보는 홈페이지를 통해 공지됩니다. 대체 프로그램의 특별 조항에 따라 위의 두 경우 모두 루프트한자 독일항공과 스위스 항공에 의한 계약 종료에 해당되며, 이에 대한 정보의 홈페이지 게시는 루프트한자 독일항공과 스위스 항공의 계약 종료 통지에 해당됩니다.

보너스 상품 (예: 베네핏 보너스 항공권)의 지급 또는 사용과 관련된 모든 세금 (예: 공항세), 요금 (예: 안전 분담금) 또는 할증료는 참가 기업이 부담하며 신용카드로 청구됩니다.

루프트한자 독일항공과 스위스 항공은 자사의 의도적 행위 또는 부주의로 야기된 것이 아닌 이상, 관련된 회원 또는 제3자로 인해 발생한 어떤 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

상기 내용을 제외하고, 루프트한자 독일항공과 스위스 항공은 루프트한자 PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램 참여 , 보너스 상품, 보너스 상품 예약 및 이용 불능, 또는 루프트한자 PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램 회원에게 제공되거나 약속된 상품이나 서비스로 인한 직접, 간접, 우발적, 특수 또는 파생적 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

본 프로그램 참여와 관련된 개인 및 회사 정보는 데이터 보호 정책에 따라 프로그램 시행 목적에 한하여 사용됩니다. 루프트한자 독일항공과 스위스 항공의 제휴회사와 기타 제3자에 정보가 이전되는 경우도 동일합니다. 광고와 프로모션의 목적으로 정보가 협력사와 교환될 수 있으며, 제3자에게 이전될 수 있습니다 (단, 회사명, 담당자명, 직함, 주소에 한하여 적용). 개인 정보 이용을 원하지 않는 경우 정보 이용 동의를 취소할 수 있습니다. 이 경우 루프트한자 독일항공과 스위스 항공의 프로모션 대상에서 제외됩니다.

아이디, 비밀번호나 PIN이 분실 또는 권한이 없는 제3자에게 유출된 경우, 루프트한자 PartnerPlusBenefit 서비스 센터 (ppbkorea@dlh.de)에 즉시 보고해야 합니다.

루프트한자 독일항공과 스위스 항공은 언제든지 본 약관, 보너스 상품, 각 보너스 상품에 요구되는 베네핏포인트 또는 루프트한자 PartnerPlusBenefit 프로그램 약관에 명시된 기타 절차를 개정 또는 수정할 수 있습니다. 하지만 이로 인한 어떤 변경 사항도 이미 적립되거나 요청된 베네핏포인트 또는 보너스 상품의 가치에 영향을 미치지는 않습니다.

약관의 개정 및 수정 내용은 루프트한자 PartnerPlusBenefit 프로그램 페이지에 게시됩니다. 개정 이후 등록한 신용카드를 이용하여 자동 항공편 추적 서비스를 이용하거나 프로그램 인터넷 페이지에서 수동으로 탑승 기록을 검토하는 경우, 또는 1개월 이내에 PartnerPlusBenefit 서비스 센터에 서면상의 어떤 이의제기도 접수되지 않는 경우, 회원이 개정안에 동의한 것으로 간주됩니다. 프로그램 개정안에 동의하지 않는 경우, 회원은 본 약관 4.1의 내용에 따라 회원자격을 포기해야 합니다.

회원은 본 계약의 권리를 제3자에게 양도하거나 부여할 수 없습니다. 루프트한자는 어떤 제3자에게라도 유리하게 본 약관을 적용할 수 있습니다.

독일법률이 적용됩니다.
본 약관은 독일 연방 정부 법률에 의해 관리됩니다. 독일 프랑크푸르트 암 마인 (Frankfurt am Main) 법원은 루프트한자 PartnerPlusBenefit 기업 보너스 프로그램으로 인해 발생되는 분쟁을 관할하는 권리를 갖고 있습니다.

본 계약의 조항 중 일부 또는 전체가 법적으로 유효하지 않은 경우 나머지 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다. 해당 조항은 완전히 분리되어, 본 계약에 그 조항이 포함되지 않았던 것으로 간주됩니다. 본 계약의 나머지 조항은 완전한 효력을 유지하며 불법 또는 무효 조항이나 조항 분리에 영향을 받지 않습니다. 당사자는 무효, 불완전, 또는 누락된 조항을 당사자의 상업적 의도에 최대한 근접한 조항과 대체할 것을 약속합니다.

루프트한자 PartnerPlusBenefit 서비스 센터는 PartnerPlusBenefit과 관련된 모든 문의, 희망사항 또는 불만에 대해 월요일부터 금요일, 09:00부터 16:00까지 이메일 ppbkorea@dlh.de 을 통하여 이용 가능합니다.