Условия участия в программе

Условия участия (версия для печати)
01.05.2016
Издатель:
Компания German Lufthansa Corporation
Департамент по управлению работой с ключевыми корпоративными клиентами
Условия участия
1.  Условия участия
Цель бонусной программы PartnerPlusBenefit состоит в поощрении постоянных корпоративных клиентов. За каждую служебную поездку на Ваш счет будут начисляться премиальные баллы, которые, в свою очередь, могут обмениваться на привлекательные премии. Компания Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft ("Lufthansa") является Вашим договорным партнером и учредителем программы PartnerPlusBenefit. Участники бонусной программы PartnerPlusBenefit будут получать баллы от авиакомпании Lufthansa и других компаний, являющихся партнерами данной программы. Эти баллы могут обмениваться на определенные премии и льготы в соответствии с настоящими Условиями участия. Максимальное количество новых баллов, начисленных в течение одного календарного года, составляет 1 миллион. Если Вы также участвуете в программе Miles & More (программа для часто летающих авиапассажиров), то на Ваш счет одновременно будут начисляться мили в зачёт Miles & More.
Порядок накопления и расходования премиальных баллов, а также общие принципы реализации программы PartnerPlusBenefit регламентируются положениями, приведенными ниже. Специальные условия излагаются в материалах программы PartnerPlusBenefit (например, в информационных рассылках, а также на веб-страницах www.PartnerPlusBenefit.com.
Бонусная программа PartnerPlusBenefit для корпоративных клиентов - это услуга, предоставляемая авиакомпанией Lufthansa на добровольной основе.
Назад в раздел "Содержание"
 
2.  Участие
2.1.  Кто имеет право на участие?
Право на участие в корпоративной бонусной программе PartnerPlusBenefit авиакомпании Lufthansa имеют следующие стороны:
2.1.1
Все предпринимательские структуры, т.е. физические лица, юридические лица и партнерства, которые постоянно осуществляют коммерческую деятельность, и которые приобретают авиабилеты для своих деловых поездок;
2.1.2
Юридические фирмы, консультанты по вопросам налогообложения, практикующие врачи и другие самостоятельно занятые профессионалы (например, архитекторы, консультанты по вопросам управления, инженеры-конструкторы), которые активно и постоянно занимаются предпринимательством, и которые приобретают авиабилеты в целях, связанных со своей профессиональной деятельностью; и
2.1.3
Зарегистрированные объединения, правоспособные ассоциации, правосубъектные организации (включая, помимо прочего, различные союзы, палаты, религиозные организации, политические партии), которые приобретают авиабилеты в целях, связанных с выполнением ими своих задач - если их участие не противоречит положениям Раздела 2.2.
Все стороны, имеющие право на участие и перечисленные выше, должны быть созданы в соответствии с законодательством Азербайджана, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Российской Федерации, Туркменистана Узбекистана и Украины. При регистрации необходим ввод идентификационного/учетного/регистрационного номера налогоплательщика (ИНН/УНН/РНН) или индивидуального налогового кода (ИНК). Для регистрации в Украине используется соответствующий номер в Едином Государственном Реестре предприятий и организаций Украины. Филиалы и представительства иностранных компаний (Филиалы и представительства), постоянно находящиеся на территории Российской Федерации, зарегистрированные в Государственном Реестре Государственной регистрационной палаты при Министерстве юстиции РФ, а в вышеперечисленных странах - в соответствующем Государственном Реестре предприятий и организаций. Все стороны, имеющие право на участие в программе, в дальнейшем именуются "Участники".
Назад в раздел "Содержание"
 
2.2.  Кто не имеет права на участие?
Перечисленные ниже стороны не имеют права на участие в корпоративной бонусной программе PartnerPlusBenefit авиакомпании Lufthansa:
2.2.1
Стороны, указанные в Разделе 2.1 - в тех случаях, когда они действуют в частном порядке, т.е. выполняют задачи, не имеющие отношения ни к коммерческой деятельности, ни к профессиональным функциям;
2.2.2
Стороны, указанные в Разделе 2.1 - в тех случаях, если они уже участвуют в других стимулирующих программах и поощрительных моделях, предлагаемых авиакомпанией Lufthansa (таких, как PartnerPlus Progress), или если им уже была предложена возможность такого участия, но они от этого отказались - кроме случаев, когда их участие в программе PartnerPlusBenefit будет разрешено авиакомпанией Lufthansa в явном виде и в письменной форме;
2.2.3
Стороны, указанные в Разделе 2.1 - в случае, если аффилированные с ними компании (в толковании, предусмотренном Статьей 15 Закона о немецких акционерных обществах - включая, помимо прочего, компании - мажоритарные акционеры) уже участвуют в других стимулирующих программах и поощрительных моделях, предлагаемых авиакомпанией Lufthansa (таких, как PartnerPlus Progress), или если им уже была предложена возможность такого участия, но они от этого отказались - кроме случаев, когда их участие в программе PartnerPlusBenefit будет разрешено авиакомпанией Lufthansa в явном виде и в письменной форме;
2.2.4
Стороны, указанные в Разделе 2.1 - в случае, если аффилированные с ними компании (в толковании, предусмотренном Статьей 15 Закона о немецких акционерных обществах) - в частности, те аффилированные компании, которые владеют контрольным пакетом акций компании-участника, а также те аффилированные компании, контрольными пакетами акций которых владеет компания-участник - уже являются участниками программы PartnerPlusBenefit; кроме случаев, когда участие таких сторон будет разрешено авиакомпанией Lufthansa в явном виде;
2.2.5
Стороны, указанные в Разделе 2.1 - в случае, если они предлагают куплю-продажу авиабилетов в качестве услуг, либо занимаются организацией приобретения авиабилетов (независимо от получения или неполучения ими вознаграждения за данные услуги) - включая, помимо прочего, туристические агентства (в частности, агентства IATA, другие турагентства, агентства-консолидаторы), туроператоров, лиц, действующих в качестве агентов-покупателей для различных компаний, а также прочих организаторов поездок (в частности - компании, предоставляющие вспомогательные услуги - например, в рамках программ по обмену, а также круизные компании);
2.2.6
Партнерства, которые были созданы с целью накопления премиальных баллов.
Назад в раздел "Содержание"
 
2.3.  Начало участия и заключение Контракта
Стороны, имеющие право на участие в программе, могут воспользоваться им только после полной регистрации на веб-сайте по адресу www.PartnerPlusBenefit.com. Регистрирующаяся в программе компания в лице уполномоченного контактного лица заявляет, что вся информация, предоставленная при регистрации (название компании, контактное лицо, регистрационный номер в торговом реестре (при наличии), полный почтовый адрес: номер дома и название улицы, город, почтовый индекс ) является правильной и полной. Ответственное лицо, совершающее регистрацию в программе от имени компании, кроме того, заявляет, что он/она имеет право и уполномочен/а регистрировать и представлять выше указанную компанию в рамках этой программы. Регистрируя компанию в программе PartnerPlusBenefit, контактное лицо подтверждает, что Условия участия, применимые к программе PartnerPlusBenefit, были прочитаны, поняты и приняты.

Компания также подтверждает, что все критерии, изложенные в пункте 2.1. настоящих Условий участия и являющиеся обязательными для участия, выполнены, и компания относится к категории компаний, имеющих право на участие в программе. В случае если компания не отвечает необходимым критериям, правовая основа для осуществления процесса регистрации отсутствует, и договор с программой PartnerPlusBenefit не может быть заключен. Регистрируясь в программе, упомянутая выше компания юридически подтверждает, что ни сама компания, ни одна из ее аффилированных компаний (в особенности мажоритарные акционеры) не участвуют в других программах корпоративного продвижения или моделей стимулирования, предлагаемых Lufthansa на соответствующем рынке. Кроме того, упомянутая выше компания юридически подтверждает, что необходимая платежная карта для оплаты налогов и сборов для оформления наградных авиабилетов подлежит неограниченному праву использования авиакомпанией Lufthansa и свободна от прав третьих лиц. Компания, регистрирующаяся в программе, обязана гарантировать, что третьи лица не имеют несанкционированный доступ к индивидуальному имени пользователя, логину и паролю, и неправомерное использование индивидуального доступа исключено.

Авиакомпания Lufthansa оставляет за собой право на верификацию всех данных, предоставленных компанией при регистрации. Положительный результат верификации на соответствие компании выше упомянутым критериям даёт основание для заключения договора для участия в программе PartnerPlusBenefit. Даже в случае если компания отвечает всем необходимым требованиям настоящих Условий участия, обязательной и решающей предпосылкой договора является окончательное согласие Lufthansa на заключение договора. Судебный иск о допуске к участию исключен. После регистрации через Интернет у Участника будет открыт счет, на который будут начисляться премиальные баллы, набранные всеми сотрудниками Участника. Датой регистрации автоматически становится первое число текущего месяца. В случае успешного прохождения регистрации Участник получит подтверждение по электронной почте, а также временный пароль для входа в систему для доступа к корпоративному счёту.

Контракт, предусматривающий участие в программе Partner Plus Benefit, вступает в силу после регистрации стороны, верификации и утверждения авиакомпанией Lufthansa German Airlines предоставленных при регистрации данных и контактного лица компании, а также после входа в систему и первого доступа Участника к счету премиальных баллов на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com (с вводом имени пользователя и пароля). После того, как все обозначенные шаги и условия выполнены, сторона может начать накапливать на корпоративном счету премиальные баллы BenefitPoints.
Назад в раздел "Содержание"
 
2.4.  Пароль и ПИН-код
После регистрации Участнику программы будет выслан пароль для доступа к своему счету. Для повышения безопасности при запросе поощрений Участник также должен ввести персональный ПИН-код на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com. Для предотвращения злоупотреблений Участнику необходимо обеспечить конфиденциальность пароля и ПИН-кода и не разглашать их неуполномоченным третьим лицам. При возникновении подозрений в том, что имело место злоупотребление, о них следует незамедлительно сообщить в сервис-центр программы PartnerPlusBenefit (см. Раздел 7). В случае непоступления либо задержки подобного сообщения ответственность авиакомпании Lufthansa за понесенные убытки (вплоть до момента получения сообщения) ограничивается случаями предумышленного намерения либо грубой небрежности. В случаях незначительной небрежности ответственность за смертельные случаи, телесные повреждения и причинение вреда здоровью не ограничивается.
В случаях незначительных нарушений существенных контрактных обязательств ответственность ограничивается предсказуемым типовым размером имущественных и финансовых убытков, характерным для нарушений такого рода. Под существенными обязательствами следует понимать такие обязательства, первоочередное соблюдение которых необходимо для корректного исполнения контракта, а несоблюдение которых наносит ущерб достижению цели контракта. В общем случае Участник вправе рассчитывать на соблюдение таких существенных обязательств. Любая дальнейшая ответственность за убытки исключена - за исключением претензий, основанных на законе о качестве и безопасности продукции. Аналогичный порядок действует в отношении ответственности доверенных лиц, с учетом возможной неосторожности со стороны Участника.
При прекращении участия в Программе Участник вправе продолжать использовать накопленные премиальные баллы в течение шести месяцев после даты аннулирования регистрации. С этой целью Участникам с аннулированной регистрацией по-прежнему будет предоставляться доступ к счетам в течение соответствующего периода. По завершении 6-месячного периода все неиспользованные к этому моменту премиальные баллы аннулируются. Кроме того, данное имя пользователя не может быть использовано при новой регистрации для участия в программе PartnerPlusBenefit авиакомпании Lufthansa.
Назад в раздел "Содержание"
 
2.4.1.  Прекращение участия
Для прекращения участия в корпоративной бонусной программе PartnerPlusBenefit авиакомпании Lufthansa Участнику следует зайти на веб-сайт по адресу: www.PartnerPlusBenefit.com, с помощью пароля получить доступ к счету и затем произвести отказ от дальнейшего участия, щелкнув по кнопке "Resign", расположенной на странице "T&C/Условия участия". Прекращение участия в корпоративной бонусной программе PartnerPlusBenefit вступает в силу после окончания соответствующего календарного месяца. Таким образом, если Участник отказывается от дальнейшего участия в течение месяца, датой аннулирования регистрации будет автоматически считаться последний день текущего месяца.
Назад в раздел "Содержание"
 
2.5.  Срок участия
В общем случае срок участия в программе PartnerPlusBenefit является не ограниченным по времени - с учетом условий, приведенных в Разделе 5 (в частности, с учетом возможного прекращения действия программы Lufthansa, как это предусмотрено в Разделе 5.3). Если в течение 12 месяцев после регистрации для участия в программе PartnerPlusBenefit и получения пароля Участник ни разу не войдёт в систему и не осуществит доступа к своему счету премиальных баллов на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com, то авиакомпания Lufthansa будет вправе аннулировать профайл Участника в программе PartnerPlusBenefit.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.  Премиальные баллы
3.1.  Общие положения
Премиальный балл является условной единицей, используемой для расчетов в рамках программы PartnerPlusBenefit. Получение (также именуемое "начисление") и использование премиальных баллов осуществляются в соответствии со следующими положениями:
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.  Накопление премиальных баллов
Накопление премиальных баллов становится возможным только после того, как Участник зайдет на веб-сайт www.PartnerPlusBenefit.com и с помощью предоставленного пароля осуществит доступ к своему счету премиальных баллов.
Каждый участник в течение календарного года может получить не более 1.000.000 премиальных баллов. Определяющим фактором при отнесении баллов к тому или иному календарному году является дата вылета. После достижения максимума в 1.000.000 премиальных баллов их начисление на счет прекращается; при этом срок действия уже начисленных будет составлять 36 месяцев (см. раздел 3.5).
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.1.  Деловые поездки
Участники либо их постоянные сотрудники в общем случае могут получать премиальные баллы только за те поездки, которые носят деловой характер. Это означает, что Участники либо их постоянные сотрудники получат премиальные баллы в тех случаях, когда поездки совершат следующие лица:
Лицо, правомочное согласно положениям Раздела 2.1.1, при исполнении им служебных обязанностей;
Лицо, правомочное согласно положениям Раздела 2.1.2, при исполнении им функций в рамках самостоятельной занятости;
Лицо, правомочное согласно положениям Раздела 2.1.3, при выполнении стоящих перед ним задач.
Полёты сторонних лиц (в частности, физических лиц, не являющихся постоянными сотрудниками Участника), не отвечают условиям для получения премиальных баллов.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.2.  Билеты, приобретенные в России, странах СНГ и Грузии
Премиальные баллы могут быть начислены только за те поездки, билеты на которые были приобретены в России, странах СНГ и Грузии. То есть билеты, должны быть куплены на территории Российской Федерации, одной из стран Содружества Независимых Государств или Грузии, либо через веб-сайт www.lufthansa.com - с указанием адреса для выставления счетов в пределах указанных стран.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.3.  Рейсы Lufthansa, Lufthansa Private Jet и авиакомпаний - партнеров программы PartnerPlusBenefit
Премиальные баллы начисляются только на рейсах Lufthansa и тех авиакомпаний, которые являются партнерами программы PartnerPlusBenefit. Баллы за рейсы Germanwings и Eurowings начисляются, если билет был забронирован через центральную систему бронирования (например, в туристическом агентстве, сервисном центре Lufthansa или в билетном киоске Lufthansa) и выписан на билетном стоке авиакомпаний Lufthansa Group (номер документа 220, код билета 220, 257, 082, 724), Air Canada (014) и United Airlines (016). Баллы за рейсы авиакомпании United Airlines не начисляются в случае, если билеты приобретены в России. А также засчитываются билеты, купленные на сайте eurowings.com (=germanwings.com), при условии, что в момент бронирования был внесен номер контракта клиента. По техническим причинам билеты, выписанные другим способом не могут быть учтены для зачисления баллов. Премиальные баллы начисляются на счет за каждый сегмент маршрута, по которому был фактически осуществлен полет регулярным рейсом и за полную стоимость - с учетом положений, приведенных в Разделе 3.2.5, которые касаются "бюджетных" классов бронирования и специальных тарифов. Полет по сегменту считается осуществленным по факту перевозки Участника от пункта вылета до пункта назначения.
В дополнение к Lufthansa в настоящее время партнерами корпоративной бонусной программы PartnerPlusBenefit являются следующие авиакомпании: Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, Lot Polish Airlines, Swiss International Airlines, TAP Portugal, United Airlines, а также группа Lufthansa Regional (на некоторых направлениях). Перечень действующих партнеров программы PartnerPlusBenefit приведен в разделе “Partners/Партнеры” на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com
Количество премиальных баллов, начисляемых на каждом направлении, объявляется авиакомпанией Lufthansa и авиакомпаниями-партнерами и зависит, в частности, от класса бронирования. Узнать о том, какое количество баллов на момент даты вылета может быть начислено для определенного направления и конкретного класса бронирования, можно на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com, в разделе "Счет баллов / Начисление баллов" ("BenefitPoints Collection Overview"). Клиенты, пользующиеся услугами Lufthansa Private Jet, получают 4.000 премиальных баллов за каждый полет Lufthansa Private Jet в одну сторону.
В настоящее время премиальные баллы начисляются в следующих классах бронирования:
Первый класс Бизнес класс Бизнес класс скидочный Премиум-эконом класс Эконом класс Эконом класс скидочный Эконом класс промо
Lufthansa / LH A, F C, J D, P, Z E, G, N B, H, M, U, Y Q, V, W K, L, S, T
Austrian Airlines / OS C, J D, P, Z B, G, H, M, U, Y Q, V, W K, L, S, T
Brussels Airlines / SN C, J D, P, Z B, M, Y H, Q, U, V E, K, L, S, T, W
Eurowings / EW B, I, J, Y D, H, M E, G, K, L, N, Q, S, T, W, X
LOT Polish Airlines / LO C D, Z B, M, Y E, H, K, Q
Swiss International Air Lines / LX A, F C, J D, Z B, H, M, Q, U, Y S, V, W
TAP Portugal / TP C, D J, P, Z B, H, M, S, Y Q, V, W A, K, L, U
United Airlines / UA A, F C, J D, P, Z B, H, M, U, Y Q, S, V, W K, L, T
* Если Вы бронируете услугу ‘Business Upgrade Europe’ авиакомпании SWISS (т.е. повышение уровня обслуживания до класса J в Бизнес-классе), то базисным классом бронирования для начисления премиальных баллов является исходный экономический класс.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.4.  Другие возможности для получения премиальных баллов
Информация о других возможностях для получения премиальных баллов и соответствующих условиях обнародуется отдельно в сообщениях программы PartnerPlusBenefit. Специальные предложения с ограниченным сроком действия не создают каких-либо длительных прав в отношении авиакомпании Lufthansa.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.5.  Исключения из порядка начисления премиальных баллов
Премиальные баллы не начисляются для нижеперечисленных "бюджетных" классов бронирования:
Баллы не начисляются в следующих классах бронирования Баллы не начисляются
Lufthansa / LH I, O, R, X
Austrian Airlines / OS A, E, F, I, N, O, R, X
Brussels Airlines / SN A, F, G, I, N, O, R, X
Eurowings / EW A, C, F, O, P, R, U, V, Z
LOT Polish Airlines / LO A, F, G, I, J, L, N, O, P, R, S, T, U, V, W, X
Swiss International Air Lines / LX E, G, I, K, L, N, O, P, R, T, X
TAP Portugal / TP E, F, G, I, N, O, R, T, X
United Airlines / UA E, G, I, N, O, R, X US - US
Помимо вышеуказанных классов бронирования, начисление премиальных баллов не производится при полетах по отраслевым льготным тарифам (ID, IP, AD, GE, UD, DG, PEPs и т.п.), а также по некоторым специальным и групповым тарифам, тарифам "Check & Go" от Brussels Airlines, по детским и молодежным тарифам, при премиальных и бесплатных поездках, а также при услугах, за которые Участники получают преимущества на основании других стимулирующих программ и поощрительных моделей, действующих в авиакомпании Lufthansa (например, PartnerPlus Progress).
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.6.  Ввод данных о фактических поездках
3.2.6.1.  Автоматический ввод путем сохранения данных кредитной карты
Начисление премиальных баллов на счет производится автоматически в том случае, если для оплаты билетов (согласно Разделу 3.2.3) используются те кредитные карты, номера которых были зарегистрированы Участником программы PartnerPlusBenefit.
При первой регистрации кредитной карты в программе PartnerPlusBenefit авиакомпания Lufthansa начисляет Участнику 400 премиальных баллов на счет. За последующие регистрации кредитных карт никаких бонусных баллов не начисляется.
В случае использования корпоративных кредитных карт программа PartnerPlusBenefit предусматривает возможность автоматического ежемесячного обновления информации о кредитных картах. Таким образом, текущий список корпоративных кредитных карт для всех сотрудников может каждый месяц автоматически загружаться в систему PartnerPlusBenefit; при этом отсутствует необходимость вносить изменения в номерах кредитных карт "вручную". Сделать запрос о такой автоматизированной услуге можно на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com, в разделе "Счет баллов / Кредитная карта/ Корпоративные кредитные карты" в отношении перечисленных там кредитных карт.
В период обновления информации о кредитных картах текущие начисления заменяют начисления за предыдущий месяц. Если Участник желает исключить отдельные кредитные карты из общего обновляемого списка, то ему следует собщить об этом в сервис-центр программы PartnerPlusBenefit (см. Раздел 7). Услуга автоматизированного обновления информации может оказаться недоступной, если у Участника есть несколько счетов, или если корпоративные кредитные карты остаются задействованными в структуре программы PartnerPlus Progress. В таких случаях Участнику следует уведомить об этом сервис-центр программы PartnerPlusBenefit (см. Раздел 7).
Билетные данные предоставляются в дополнение к номерам кредитных карт; это исключает необходимость отдельного "ручного" ввода, который обычно требуется для билетов, оформленных авиакомпаниями, не участвующими в программе PartnerPlusBenefit (речь идёт о лётных документах "сторонних" авиакомпаний, включающих полётный сегмент, дающий право на получение премиальных баллов).
Участнику надлежит однократно ввести все реквизиты кредитной карты в систему программы PartnerPlusBenefit (раздел "Счет баллов/ Кредитная карта/ Ввод данных о кредитной карте"). В случае изменения номеров кредитных карт эти данные следует обновить. В случае прекращения использования отдельных кредитных карт для оформления билетов в рамках программы PartnerPlusBenefit номера таких кредитных карт могут быть удалены из системы только после завершения календарного месяца. При удалении номера кредитной карты не при завершении, а в течение месяца, все премиальные баллы по фактически совершенным полетам, забронированным с помощью данной карты, будут начисляться на счет вплоть до последнего дня календарного месяца.
Номер кредитной карты может быть введен в систему программы PartnerPlusBenefit в течение не более чем 12 месяцев после даты фактического полета (это касается и корпоративных, и персональных кредитных карт). Количество премиальных баллов, начисляемых по каждому направлению, определяется в соответствии с положениями "BenefitPoints Collection Overview" (см. Раздел 3.2.3), действующими на момент осуществления поездки. Как правило, премиальные баллы начисляются на счет Участника примерно через 10-12 недель после полета - при условии, что реквизиты кредитной карты хранятся в системе программы PartnerPlusBenefit. Если билет был оформлен авиакомпанией, не входящей в число партнеров программы PartnerPlusBenefit, то данные купона компании-партнера, входящего в этот билет, должны быть введены в разделе "Счет баллов/ Авиабилеты/ Ввод номера билета". Предварительное условие для получения баллов заключается в том, чтобы дата полета была не ранее, чем 2 месяца до регистрации в программе PartnerPlusBenefit.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.6.2.  Ввод данных вручную с указанием номера билета
Если в системе программы PartnerPlusBenefit реквизиты кредитной карты отсутствуют, то в этом случае номера билетов должны быть введены вручную в разделе: "Счет баллов/ Авиабилеты /Ввод номера билета"). Участник может выполнить данную операцию в любое время в течение 12 месяцев после даты фактического полета, просто указав номер билета (номера билетов) в графе "Ввод номера билета". Количество премиальных баллов, начисляемых по каждому направлению, определяется в соответствии с положениями "BenefitPoints Collection Overview" (см. Раздел 3.2.3), действующими на момент осуществления поездки. Как правило, премиальные баллы начисляются на счет Участника примерно через 10-12 недель после ручного ввода данных в систему. Предварительное условие для получения баллов заключается в том, чтобы дата полета была не ранее, чем 2 месяца до регистрации в программе PartnerPlusBenefit.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.6.3.  Автоматическое зачисление баллов за билеты, забронированные на сайте PartnerPlusBenefit.com
Билеты, забронированные на сайте PartnerPlusBenefit.com, регистрируются автоматически в том случае, если до бронирования клиентом была выполнена успешная авторизация (логин) на сайте PartnerPlusBenefit.com. После выполнения рейсов премиальные баллы автоматически зачисляются на счет участника в течение 10-12 недель в соответствии с п. 3.2.3 данных правил. Информация о том, что билет был автоматически зарегистрирован, содержится в подтверждении бронирования.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.2.6.4.  Автоматическое зачисление баллов путем внесения в бронирование Кода компании
Билеты, выпущенные в туристическом агентстве, могут быть автоматически зачислены на счет PartnerPlusBenefit путём внесения Кода компании в бронирование. Код компании необходимо запросить на сайте partnerplusbenefit.com в разделе “Cчет баллов/Код компании”. Код присваивается в течение нескольких рабочих дней с момента запроса на сайте. На данный момент Код действует для зачисления билетов на рейсы Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и Swiss International Air Lines, Как правило, премиальные баллы начисляются на счет Участника примерно через 10-12 недель после полета в соответствии с разделом 3.2.3.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.3.  Счет баллов
Премиальные баллы начисляются Участнику и отражаются на его счете баллов.
Авиакомпания Lufthansa информирует Участника о начислении баллов по электронной почте. Претензии, связанные с текущим начислением баллов, должны быть предъявлены в течение пяти недель после получения такого электронного сообщения. По истечении указанного срока будет считаться, что Участник согласен с данным балансом счета; это обстоятельство будет особо подчеркнуто в очередном сообщении, касающемся счета баллов.
С текущим балансом счета баллов можно ознакомиться на веб-сайте программы по адресу: www.PartnerPlusBenefit.com, для чего необходимо ввести персональное имя пользователя и пароль. Если Участник не выполняет данную операцию, то по прошествии трех месяцев ему будет направлено напоминание в виде электронного сообщения.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.  Использование премиальных баллов
3.4.1.  Общие положения
В общем случае за премиальные баллы можно получать различные поощрения - при условии соответствующего баланса на счете и с соблюдением нижеследующих условий.
Возможность получения премий зависит от даты, сезона и направления. В отдельные периоды времени некоторые виды премий могут быть недоступны. Премии, предоставляемые в течение ограниченного времени на особых условиях, указываются в специальном перечне, с которым можно ознакомиться на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com, в разделе "Использование премиальных баллов" (“Redeem your BenefitPoints”). Поощрения не могут комбинироваться с услугами, предоставляемыми по сниженным расценкам (согласно Разделу 3.2.5).
Участник вправе, по его собственному усмотрению, использовать премии как для себя, так и для своих постоянных сотрудников. Авиакомпания Lufthansa также предоставляет Участнику возможность рассчитаться премиальными баллами за услуги авиакомпаний, являющихся партнерами программы PartnerPlusBenefit, и некоторых других партнерских компаний. Поскольку Lufthansa не оказывает непосредственного воздействия на эти компании, то она не несет ответственности за доступность услуг (например, авиабилетов), а также за надлежащее исполнение условий договора при использовании премиальных баллов через партнерские компании. В этом случае применяются общие условия и положения ведения бизнеса, действующие в соответствующей компании.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.2.  Использование премиальных баллов в служебных целях
Премии, полученные в обмен на премиальные баллы, должны быть использованы исключительно в служебных целях. Это означает, что Участник вправе обменивать баллы только на те премии, которые будут использоваться следующими лицами:
Лицами, правомочными согласно положениям Раздела 2.1.1, или их постоянными сотрудниками - во исполнение коммерческих функций Участника;
Лицами, правомочными согласно положениям Раздела 2.1.2, или постоянными сотрудниками Участника - во исполнение функций самостоятельной занятости;
Лицами, правомочными согласно положениям Раздела 2.1.3, или постоянными сотрудниками Участника - во исполнение задач, стоящих перед Участником.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.3.  Премиальные билеты
Премиальные баллы могут быть использованы для получения премиальных билетов (при наличии мест) на международные рейсы Lufthansa и других авиакомпаний, являющихся партнерами программы PartnerPlusBenefit. Перечень авиакомпаний-партнеров размещен на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com, в разделе "Использование премиальных баллов" (“Redeem your BenefitPoints”). На каждый сегмент полета расходуется отдельное количество премиальных баллов; для бесплатного полёта по маршруту "туда и обратно" потребуется потратить их в удвоенном размере.
Бронирование премиальных билетов на рейсы Lufthansa и других авиакомпаний, являющихся партнерами программы PartnerPlusBenefit, может быть осуществлено по следующим классам:
Класс бронирования
Первый класс
Класс бронирования
Бизнес класс
Класс бронирования
Премиум-эконом
Класс бронирования
Экономический класс
Eurowings / EW P U
LOT Polish Airlines / LO I X
Austrian Airlines / OS I X
Brussels Airlines / SN I X
Lufthansa / LH O I R X
Swiss International Air Lines / LX O I X
TAP Portugal / TP I X
United Airlines / UA O I X
Перечисленные в таблице классы бронирования доступны только в определенное время и на определенных маршрутах. При отсутствии мест в каком-либо классе на каком-либо направлении оформление премиальных билетов является невозможным. Внесение в "лист ожидания" на получение премиального билета не предусмотрено. Соответствующее количество баллов снимается со счёта при выполнении бронирования премиального билета. Бронирование премиальных билетов осуществляется не позднее, чем за 3 рабочих (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) дня до вылета через сервис-центр программы PartnerPlusBenefit в часы его работы (см. Раздел 7).
Перенос даты или времени вылета возможен один раз бесплатно, все последующие изменения даты/времени вылета осуществляются со взиманием сервисного сбора 50 евро или 1050 премиальных баллов за каждое изменение. Изменение маршрута не разрешается. Использованные баллы не подлежат возврату, если премиальный билет/полет аннулирован. Аэропортовые сборы подлежат возврату, если премиальный билет полностью или частично не был использован. Поездки по премиальных билетам не являются основанием для начисления новых премиальных баллов; такие поездки осуществляются в соответствии с общими условиями воздушных перевозок, действующими в соответствующей авиакомпании.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.4.  Повышение класса обслуживания
Премиальные баллы также могут быть использованы для повышения класса обслуживания на европейских и межконтинентальных маршрутах: из экономического класса - в бизнес класс, либо из бизнес класса - в Первый класс. Это касается рейсов Lufthansa и других авиакомпаний, являющихся партнерами программы PartnerPlusBenefit, перечень которых размещен на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com, в разделе "Использование премиальных баллов" (“Redeem your BenefitPoints”). На внутренних рейсах такое повышение класса не представляется возможным, кроме случаев, когда такие рейсы являются стыковочными по отношению к межконтинентальным рейсам, в отношении которых было запрошено повышение класса обслуживания. В таких случаях расходование премиальных баллов на повышение класса обслуживания на межконтинентальном рейсе будет включать в себя и аналогичное повышение на внутреннем рейсе.
Повышение класса обслуживания на рейсах Lufthansa и других авиакомпаний, являющихся партнерами программы PartnerPlusBenefit, может быть осуществлено по следующим классам бронирования:
Класс бронирования
Повышение до
Первого класса
Класс бронирования
Повышение до
Бизнес класса
Класс бронирования Повышение до Премиум-эконом-класса
LOT Polish Airlines / LO I
Austrian Airlines / OS I
Brussels Airlines / SN I
Lufthansa / LH O I R
Swiss International Air Lines / LX A I
TAP Portugal / TP I
United Airlines / UA O R
Перечисленные в таблице классы бронирования являются доступными только для определенных направлений и в определенное время. В случае недоступности указанных классов бронирования на некоторых маршрутах повышение класса обслуживания на таких маршрутах не представляется возможным.
Внесение изменений в бронирования повышения класса обслуживания возможно только в случае доступности повышения класса на рейсе, выбранном взамен первоначального. Бронирование повышения класса обслуживания, а также внесение изменений и аннулирование такого бронирования может быть осуществлено только через сервис-центр программы PartnerPlusBenefit не менее чем за три рабочих (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) дня до вылета. Для этого необходимо сделать запрос в часы работы данного сервис-центра (см. Раздел 7). При аннулировании запроса о повышении класса обслуживания наличие свободного места на исходном рейсе в первоначально выбранном классе не гарантируется. Использованные премиальные баллы не подлежат возврату, если премиальное повышение класса было аннулировано.
Заказ повышения класса обслуживания возможен только при покупке билетов в классах бронирования, указанных в таблице "обзор классов бронирования" на странице www.PartnerPlusBenefit.com -> Премии -> Повышение класса обслуживания -> Обзор классов бронирования. Каждое такое повышение действует в отношении одного направления; для повышения класса обслуживания на всём маршруте потребуется израсходовать двойное количество премиальных баллов. Бронированию повышения класса должно предшествовать оформление исходного билета с подтверждением всех сегментов. Требуемое количество премиальных баллов подлежит вычету в момент бронирования повышения класса обслуживания.
При повышении класса обслуживания до Бизнес класса и Первого класса на пассажиров распространяется действие всех условий, установленных для обладателей билетов в Бизнес класс и Первый класс (т.е. минимальная продолжительность пребывания, нормативы по багажу, сроки регистрации, право пользования услугами залов ожидания и т.п.).
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.5.  Использование премиальных баллов для перевозки сверхнормативного багажа
Премиальные баллы также можно использовать для провоза багажа сверх установленной нормы. Бронирование такого провоза осуществляется только через сервис-центр программы PartnerPlusBenefit (см. Раздел 7) не позднее, чем за один рабочий (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) день до вылета.
Запрос об использовании премиальных баллов для провоза сверхнормативного багажа может быть сделан только в отношении рейсов, выполняемых авиакомпанией Lufthansa. На каждый сегмент полета расходуется отдельное количество премиальных баллов; предварительным условием является подтверждение рейса. Требуемое количество премиальных баллов вычитается в момент бронирования провоза багажа сверх нормы.
В рамках программы PartnerPlusBenefit бронирование сверхнормативного багажа может быть изменено или аннулировано бесплатно, не позднее чем за один рабочий (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) день до вылета. При перебронировании или отмене оформления сверхнормативного багажа после установленных сроков возврат премиальных баллов невозможен.
Кроме того, в отношении использования премиальных баллов для провоза сверхнормативного багажа действуют следующие положения:
Максимально допустимый вес одного места багажа составляет 45 кг, а в некоторых аэропортах он ограничивается 32 кг. Более подробные сведения можно получить в сервис-центре программы PartnerPlusBenefit (см. Раздел 7). Баллами можно оплатить не более 2-х мест багажа на 1-го пассажира (или 50кг).
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.6.  Lufthansa WorldShop
Баллы BenefitPoints могут также быть потрачены на премии из ассортимента товаров, представленных ритейлером Lufthansa WorldShop; наличие тех или иных товаров может быть ограничено. Список товаров представлен на сайте www.PartnerPlusBenefit.com в разделе 'Счет баллов BenefitPoints'/ 'Потратить баллы BenefitPoints'/ 'Товары WorldShop'. Предусмотрены два способа доставки товаров из магазина WorldShop – доставка к выходу на посадку, либо в магазины WorldShop в аэропорту Франкфурта или Мюнхена .
В зависимости от выбранного способа доставки может применяться дополнительная оплата. Более подробная информация по доставке и возможной ее оплате находятся в разделе Условия и Положения WorldShop. PartnerPlusBenefit не несет ответственность за задержку доставки поставщиком, либо третьими лицами. Товары WorldShop оплачиваются баллами полностью, частичная оплата в евро или другой валюте исключается.

Соответствующее количество баллов списывается со счета участника. программы PartnerPlusBenefit в момент передачи заказа в магазин WorldShop. Участник получит подтверждение заказа на зарегистрированный адрес электронной почты от Сервисного центра PartnerPlusBenefit. Товары, приобретенные в качестве премии за баллы BenefitPoints не могут быть возращены за исключением случаев брака или повреждения. Для доставки применяются Условия и Положения WorldShop.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.7.  Бронирование места за баллы BenefitPoints
Баллы BenefitPoints могут быть использованы для оплаты бронирования места в салоне экономического класса на рейсе, выполняемом авиакомпанией Lufthansa и забронированным под номером Lufthansa, в зависимости от выбранного тарифа.
Бронирование места за баллы BenefitPoints может быть выполнено только при наличии подтвержденного бронирования (лист ожидания исключается). Бронирование места осуществляется не позднее, чем за 5 рабочих дней до вылета (в часы работы Сервисного центра PartnerPlusBenefit).


Услуга бронирования места за баллы BenefitPoints возможна для бронирования стандартного места в салоне экономического класса, например, места у окна или в проходе, а также места с увеличенным пространством для ног. Обращаем Ваше внимание на то, что бронирование места не гарантирует конкретное место, а только подтверждает выбранную Вами категорию места, например, место у окна или в проходе, или место с увеличенным пространством для ног.

Места с увеличенным пространством для ног имеют большее на 10 см (4") расстояние до впередистоящего кресла в отличии от стандартных мест. Эти места располагаются в ряду аварийного выхода, и их использование предусматривает специальные условия:

-Вы должны быть старше 16 лет
-Вы должны быть в состоянии выполнять все предписания для пассажиров рейса без посторонней помощи бортпроводников, родителей или родственников
-Вы должны оказывать поддержку и помощь в случае аварийной ситуации
-Вы должны читать и понимать инструкции, а также следовать им в случае аварийной ситуации
-Вы не путешествуете вместе с пассажиром, нуждающимся в Вашей помощи при аварийной ситуации
-Вы должны владеть немецким или английским языком
-Вы не перевозите с собой в салоне животное

В целях безопасности Lufthansa может распределить пассажиров, не соответствующих этим требованиям, на другие места в салоне.

Если Вы хотите перебронировать рейс, на котором Вами уже было зарезервировано место за баллы BenefitPoints, пожалуйста, обратитесь в Сервисный центр – сотрудники забронируют для Вас эквивалентное место на вновь выбранном Вами рейсе, при наличии такого места в самолете. Обращаем Ваше внимание на то, что при отсутствии свободных мест в эквивалентной или другой категории, баллы не возвращаются.

Если Вы отменяете полет, пожалуйста, обратитесь в Ваш Сервисный центр PartnerPlusBenefit, для того чтобы произвести возврат баллов, если такой возврат предусмотрен согласно стандартным условиям.

Баллы BenefitPoints за бронирование места в салоне возвращаются в следующих случаях:

- изменение в выполнении рейса Lufthansa (например, замена типа воздушного судна), вследствие которого невозможно предоставление эквивалентной категории забронированного места

- перебой в выполнении рейса, вследствие которого Вы должны были быть перебронированы на альтернативный рейс, на котором не оказалось в наличии места в эквивалентной категории
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.8.  Прочие премии
О прочих премиях и условиях их получения, а также о дополнительных вариантах использования премиальных баллов будет сообщаться в информационных материалах программы PartnerPlusBenefit.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.9.  Запросы на получение премий
Запросы на получение премий осуществляются через сервис-центр программы PartnerPlusBenefit авиакомпании Lufthansa (см. Раздел 7) - как самими участниками, так и по их поручению, с указанием имени пользователя и ПИН-кода.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.4.10.  Подтверждение запросов о получении премии
В том случае, если запрашиваемая премия имеется в наличии, соответствующее подтверждение направляется как в почтовый ящик на счете баллов (www.PartnerPlusBenefit.com), так и по электронному адресу Участника. Участникам рекомендуется, исходя из их собственных интересов, незамедлительно удостовериться в том, что содержание подтверждения соответствует запросу. Распечатка электронного сообщения служит подтверждением бронирования; она должна быть предъявлена в необходимых случаях (например при вылете по премиальному билету). Требуемое количество премиальных баллов удерживается одновременно с отправкой подтверждения.
Документы на премиальную поездку сохраняют свое действие в течение 12 месяцев с момента их оформления; сроки действия других документов указываются в соответствующих информационных материалах программы PartnerPlusBenefit. Оформленные документы не могут быть переданы третьим лицам.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.5.  Истечение срока действия премиальных баллов
Премиальные баллы сохраняют своё действие в течение 36 месяцев после даты их зачисления на счет Участника программы. По истечении указанного периода премиальные баллы становятся недействительными. Информация о премиальных баллах (дата, количество), срок действия которых истекает в ближайшие три месяца, в выписке со счета Участника отображается отдельно; ознакомиться с ней можно на веб-страницах программы PartnerPlusBenefit. Участник является ответственным за ознакомление со сведениями о премиальных баллах с истекающим сроком действия. Кроме того, авиакомпания Lufthansa в добровольном порядке будет направлять Участнику электронные сообщения, касающиеся предстоящего истечения срока действия премиальных баллов, с указанием количества этих баллов, срок действия которых истекает в течение ближайших трех месяцев.
Назад в раздел "Содержание"
 
3.6.  Передача премиальных баллов
Премиальные баллы и иные начисления, полученные по программам, отличным от PartnerPlusBenefit, не подлежат конвертации в премиальные баллы программы PartnerPlusBenefit, а также не могут быть использованы в сочетании с ними. Счет и баланс не могут быть переданы третьим лицам. Если Участник (как это определено в Разделе 2.1) уже участвует в бонусной программе PartnerPlusBenefit, в программе PartnerPlusBenefit или в программе PartnerPlusBenefit авиакомпании Swiss за пределами России, СНГ и Грузии ("зарубежные программы"), то он не вправе требовать, чтобы баллы, полученные либо начисленные по зарубежной программе, были переведены на счет программы PartnerPlusBenefit в России, СНГ и Грузии. Вместе с тем, по запросу Участника, авиакомпания Lufthansa может предоставить разрешение на такой перевод. В случае перевода баланса баллов из зарубежной программы в российскую бонусную программу PartnerPlusBenefit точное количество зачисляемых баллов и порядок их использования регламентируются соответствующими условиями и положениями программы PartnerPlusBenefit.
Назад в раздел "Содержание"
 
4.  Злоупотребления
4.1.  Злонамеренные действия и их последствия
Любые лица, которые регистрируются в программе PartnerPlusBenefit, и/или получают премиальные баллы, и/или используют их, не имея при этом права на участие в программе (см. Раздел 2.2), рассматриваются как виновные в совершении неправомерных действий. Это относится также и к тем лицам, которые используют премиальные баллы, начисленные на счет баллов, не в соответствии с правилами, предусмотренными Разделом 3 настоящих Условий. Если запросы на предоставление премии исходят от физических лиц, не имеющих на то соответствующих полномочий согласно Разделу 3.4.9, или если поощрения используются не для коммерческих целей Участника (относится к лицам, имеющим право на участие согласно Разделу 2.1.1), не для профессиональных целей (относится к лицам, имеющим право на участие согласно Разделу 2.1.2) или не для выполнения задачи (относится к лицам, имеющим право на участие согласно Разделу 2.1.3) (ср. также Раздел 3.4.2), то это также образует состав злоупотребления. Продажа премий, выставление их на аукцион, а также передача их третьим лицам любым иным способом запрещаются - за исключением подобных действий, в прямой форме санкционированных согласно Разделу 3.4.1. Аналогичным образом без соответствующего разрешения запрещается организация покупки либо продажи премиальных баллов или премий, а равно получение комиссионных за поощрения или сопутствующие документы. Все действия, перечисленные в данном параграфе, далее будут именоваться "злоупотребления".
В случае злоупотребления, ответственность за которое несет Участник, авиакомпания Lufthansa (либо уполномоченные ею третьи лица), с одной стороны, оставляют за собой право приостановить предоставление премий, затребовать их обратно, а также прекратить их оформление, и, с другой стороны - удержать неправомерно полученные премиальные баллы со счета баллов Участника программы. При этом положения Раздела 5 сохраняют своё действие. Кроме того, это не влияет на право предъявить в адрес Участника дополнительные претензии, в т.ч. в связи с понесенными убытками.
Назад в раздел "Содержание"
 
4.2.  Размер убытков
В отношении премиальных билетов и премиального оформления сверхнормативного багажа устанавливается, что убытки (по меньшей мере) равняются сумме соответствующей тарифной ставки по данному направлению (опубликованные тарифы IATA, тарифы Lufthansa за перевозку сверхнормативного багажа). В отношении перечисленных премиальных баллов востребуемая сумма рассчитывается как соответствующий эквивалент в евро. За Участником сохраняется право предоставить доказательства того, что фактически убытки были понесены в меньшем размере, либо не были понесены вообще.
Назад в раздел "Содержание"
 
5.  Прекращение участия
5.1.  Прекращение участия, блокировка счета, исключение из числа Участников
Участник вправе в любое время расторгнуть договорные отношения; при этом расторжение вступает в силу по завершении (т.е. в последний день) календарного месяца, согласно Разделу 2.5, без какого-либо предварительного уведомления и без обоснования причин. Расторжение по инициативе авиакомпании Lufthansa возможно только при условии заблаговременного (за две недели) уведомления; при этом расторжение вступает в силу по завершении (т.е. в последний день) календарного месяца, кроме случаев, когда при наличии достаточных на то оснований расторжение производится без предварительного уведомления. При наличии достаточных оснований авиакомпания Lufthansa вправе прекратить членство Участника и исключить его из программы без предварительного уведомления с последующим вступлением данного решения в силу.
Достаточные основания для расторжения наличествуют, в частности, в тех случаях, если Участник допустил серьезное нарушение настоящих Условий участия, либо Общих условий воздушных перевозок, действующих в Lufthansa или в другой авиакомпании, являющейся партнером программы PartnerPlusBenefit, либо иных правил программы PartnerPlusBenefit, изложенных в её документах или информационных материалах. Аналогичным образом расцениваются случаи злоупотреблений (см. Раздел 4), представления существенно неверных сведений, а также домогательств и иного недопустимого поведения в отношении сотрудников или пассажиров Lufthansa либо партнерской авиакомпании. Аналогичным образом также расценивается несоблюдение указаний персонала, в особенности при нахождении на борту самолета или в зале ожидания. Всё это не влияет на право предъявления дальнейших претензий (включая, помимо прочего, претензий за понесенные убытки). Кроме того, во всех перечисленных случаях авиакомпания Lufthansa вправе заблокировать счет Участника. Право заблокировать счет также распространяется на те случаи, когда существуют объективные предпосылки для предположения о наличии достаточных оснований для расторжения. При этом счет может быть заблокирован на срок, необходимый для проведения надлежащего разбирательства данных обстоятельств. Участник не вправе выдвигать какие-либо претензии в отношении блокирования счета.
В случае возобновления участия в программе PartnerPlusBenefit указанные обстоятельства более не могут служить основанием для расторжения со
стороны авиакомпании Lufthansa. В случае прекращения участия настоящие Условия участия сохраняют своё действие в течение всего периода завершения договорных отношений.
Назад в раздел "Содержание"
 
5.2.  Срок действия премиальных баллов в случаях расторжения договорных отношений
В случае расторжения договорных отношений по инициативе Участника или авиакомпании Lufthansa в обычном порядке премиальные баллы сохраняют своё действие в течение шести месяцев после получения соответствующего уведомления, если только они не прекратят своё действие раньше в соответствии с положениями Раздела 2.5. В случае обоснованного расторжения отношений без заблаговременного уведомления со стороны Lufthansa на основании Раздела 5.1 премиальные баллы аннулируются в дату получения Участником извещения о расторжении.
Назад в раздел "Содержание"
 
5.3.  Завершение программы
Реализация корпоративной бонусной программы PartnerPlusBenefit осуществляется авиакомпанией Lufthansa на добровольной основе. Допуск к участию в данной программе на определенный промежуток времени не создает права на продление участия в более позднюю дату.
Авиакомпания Lufthansa оставляет за собой право в любое время завершить реализацию программы PartnerPlusBenefit либо заменить её на другую программу - при условии заблаговременного извещения об этом, размещаемого на веб-сайте программы PartnerPlusBenefit. При этом в обоих случаях (с учетом специальных условий заменяющей программы) договорные отношения будут считаться расторгнутыми по инициативе Lufthansa.
Назад в раздел "Содержание"
 
6.  Прочие положения
6.1.  Налоги и сборы
Все налоги (например, налоги аэропорта), сборы (например, сборы по безопасности) либо другие доплаты, связанные с оформлением и использованием награды (например, премиального билета), относятся на счет Участника и подлежат уплате. Однако, таксы и сборы за международные рейсы, выполняемые и продаваемые авиакомпанией Lufthansa, могут быть оплачены баллами BenefitPoints. Необходимое количество баллов будет рассчитано индивидуально за каждый полет в зависимости от маршрута сервисным центром PartnerPlusBenefit.
В случае (частичного) возврата билета соответствующие таксы и сборы будут возвращены согласно форме оплаты, в случае использования баллов – необходимые баллы будут начислены на корпоративный счет.
Назад в раздел "Содержание"
 
6.2.  Бронирования через туристические агентства
При всех бронированиях через туристические агентства Участник соглашается с тем, что уполномоченные туристические агентства предоставят системе BSP разрешение на направление данных по обороту (стоимости билетов) в адрес авиакомпании Lufthansa. Участник обязуется воздерживаться от запрета на направление информации обо всех своих бронированиях, выполненных уполномоченными туристическими агентствами, в адрес Lufthansa в обобщенном виде. Кроме того, авиакомпания Lufthansa имеет право анализировать предоставляемые данные по отдельным туристическим агентствам. Такие сведения не содержат каких-либо персональных данных; они представляют собой агрегированную совокупную информацию о бронированиях (данные MIDT). Участник обязуется не препятствовать уполномоченным туристическим агентствам при заключении ими соглашений с операторами автоматизированных систем бронирования, что является необходимым для передачи вышеуказанной информации.
В случае, если у Участника имеется идентификационный номер МАВТ (IATA ID), Участник предоставляет системе BSP (AISP e.V.) разрешение на передачу обобщенных данных об операциях Участника в адрес Lufthansa. Авиакомпания Lufthansa имеет право анализировать предоставляемые данные по отдельным номерам IATA ID. Если у Участника также имеется офисный идентификационный номер (Office ID), то он обязуется ежемесячно направлять в адрес Lufthansa информацию обо всех выполненных бронированиях (в обобщенной форме. Для этой цели Участнику следует заключить соглашение с оператором автоматизированной системы бронирования, а также предоставить авиакомпании Lufthansa подтверждение о наличии такого соглашения.
Назад в раздел "Содержание"
 
6.3.  Ответственность
С учетом положений, содержащихся в Разделе 2.4, действует следующий порядок в отношении убытков, причиненных авиакомпанией Lufthansa, партнерскими авиакомпаниями либо их доверенными лицами, и понесенных Участниками в связи с их участием в программе. Ответственность не ограничивается в случае предумышленных действий либо грубой небрежности, при наличии подтверждения о существовании соответствующих гарантий. В случаях незначительной небрежности ответственность за смертельные случаи, телесные повреждения и причинение вреда здоровью также не ограничивается. В случаях незначительных нарушений существенных контрактных обязательств ответственность ограничивается предсказуемым, типовым размером имущественных и финансовых убытков, характерным для нарушений такого рода. Под существенными обязательствами следует понимать такие обязательства, первоочередное соблюдение которых необходимо для корректного исполнения контракта, а несоблюдение которых наносит ущерб достижению цели контракта. В общем случае Участник вправе рассчитывать на соблюдение таких существенных обязательств. Любая дальнейшая ответственность за убытки исключена - кроме претензий, основанных на законе о качестве и безопасности продукции.
Назад в раздел "Содержание"
 
6.4.  Защита персональных данных
Персональные и корпоративные данные, предоставляемые в связи с участием в программе PartnerPlusBenefit, фиксируются и хранятся в соответствии с применимыми нормами о защите данных и могут быть использованы только в целях, связанных с реализацией программы PartnerPlusBenefit. В тех случаях, когда это необходимо для заключения либо исполнения договоров и предоставления услуг со стороны Lufthansa, персональные данные Участника и/или его сотрудников могут передаваться провайдерам услуг и/или иным третьим лицам.
Участник предоставляет заверения о соблюдении всех требований, предусмотренных нормами защиты персональных данных - с тем, чтобы персональные данные сотрудников Участника могли храниться, обрабатываться и использоваться авиакомпанией Lufthansa в связи с программой PartnerPlusBenefit. В частности, это относится к получению юридически действительного согласия от тех сотрудников, которых это касается.
С более подробной информацией можно ознакомиться на веб-сайте www.PartnerPlusBenefit.com, в разделе "Защита данных" ("Data Protection"), где размещено наше заявление о защите персональных данных.
Назад в раздел "Содержание"
 
6.5.  Утрата имени пользователя и пароля
О случаях утраты имени пользователя и пароля, а также об их передаче третьим лицам следует незамедлительно сообщать в сервис-центр программы PartnerPlusBenefit авиакомпании Lufthansa (см. Раздел 7).
Назад в раздел "Содержание"
 
6.6.  Внесение изменений
Авиакомпания Lufthansa вправе в любое время и без объяснения причин вносить незначительные изменения в положения настоящих Условий участия - при условии, что такие изменения не нарушают структуру документа в целом. Изменения положений, касающихся схемы начисления и использования премиальных баллов, а также срока действия и порядка расторжения договорных отношений, квалифицируются как значительные.
Кроме того, авиакомпания Lufthansa вправе (при необходимости) изменять или дополнять настоящие Условия участия - с тем, чтобы исключить затруднения с реализацией программы PartnerPlusBenefit по причине "пробелов", выявленных после регистрации Участника. Это, в частности, относится к тем случаям, когда на основании судебного решения одно или несколько положений настоящих Условий участия признаются недействительными.
Назад в раздел "Содержание"
 
6.7.  Передача прав третьим лицам
Права по настоящему соглашению не могут быть переуступлены либо иным образом переданы третьим лицам.
Назад в раздел "Содержание"
 
6.8.  Применимое право и юрисдикция. Обязывающая версия документа.
Применимым правом эксклюзивно является право Германии. Постольку, поскольку Участник является коммерсантом, юридическим лицом, действующим в рамках публичного права, или фондом, регламентируемым специальными уложениями публичного права, эксклюзивным местом для разбирательства по всем искам, вытекающим из корпоративной бонусной программы PartnerPlusBenefit авиакомпании Lufthansa (либо связанным с данной программой), устанавливается г. Франкфурт-на-Майне, Германия.
Версия настоящих Условий участия на русском языке является обязывающей для сторон (в частности, в отношении юридической интерпретации отдельных положений настоящих Условий участия).
Назад в раздел "Содержание"
 
6.9.  Делимость положений
В случае признания каких-либо из вышеприведенных положений недействительными (полностью либо частично) это обстоятельство не повлияет на действительность других положений. Подразумевается, что ставшее недействительным положение должно быть заменено другим, имеющим законную силу, и в максимально возможной степени соответствующим целям и намерениям недействительного положения. Аналогичный подход применяется в случаях возможных "пробелов" в законодательстве.
Назад в раздел "Содержание"
 
7.  Контактные данные сервисного центра программы PartnerPlusBenefit авиакомпании Lufthansa
Время работы сервисного центра программы PartnerPlusBenefit авиакомпании Lufthansa, а также контактную информацию Вы сможете найти в разделе "Контакты"программы PartnerPlusBenefit.
Назад в раздел "Содержание"
 
Обзор авиакомпаний-партнёров
Партнёры