Fraport VIP Service
Più comfort all'aeroporto di Francoforte: Servizi VIP
Riscattate i vostri Punti Benefit per approfittare dei numerosi servizi VIP all'aeroporto di Francoforte, ad esempio accoglienza direttamente all'aeromobile, trasferimento alla lounge VIP ed espletamento di tutte le formalità quali check-in, controllo passaporto e security. Lei, i suoi colleghi e i partner commerciali potete godere di un comfort eccezionale - prima della partenza, all'arrivo o in transito.
Prenotate i vostri servizi VIP comodamente con l'invio di una mail al Service team:
Vi preghiamo di inserire le seguenti informazioni:
• Il nome dell'azienda in Partner Plus Benefit
• Il numero di contratto aziendale (IT…)
• Nome del passeggero
• Email del passeggero
• Telefono del passeggero
• Status Miles & More del passeggero (se disponibile)
• Numero del volo e data
• Codice di prenotazione / PNR
• Numbero di passeggeri (attenzione che costi supplementari potrebbero essere applicati in caso di passeggeri aggiuntivi)
• Tipo di servizio VIP richiesto
• Lingua preferita
Quando è necessario prenotare:
• I servizi VIP possono essere prenotati almeno 5 giorni lavorativi (LU-VE) prima della partenza.
• Tenete presenti gli orari di apertura del Service Center del PartnerPlusBenefit.
Conferma della prenotazione e pagamento:
• Se il servizio è disponibile, riceverete una conferma della prenotazione via Email.
• I Punti Benefit saranno detratti automaticamente dal vostro conto alla conferma della prenotazione.
Dettagli sui servizi VIP:
• I servizi VIP possono essere prenotati solo se collegati ad un volo operato da Lufthansa.
• Il servizio VIPè emesso a nome del passeggero e non è trasferibile.
• I servizi VIP sono disponibili in tedesco e inglese.
Cancellazione e cambio di prenotazione:
• La cancellazione del servizio VIP non è possibile. In caso di mancato utilizzo del Servizio VIP, i Punti Benefit non verranno rimborsati.
Un servizio offerto dal nostro partner Fraport
• I servizi VIP services sono offerti da Fraport.
• I servizi offerti possono subire cambiamenti in qualsiasi momento senza preavviso o giustificazione.
• Lufthansa non è responsabile di queste offerte.
• In caso di domande sui servizi offerti il giorno della partenza, vogliate contattare il nostro PartnerPlusBenefit Service Center.
Benefit Points
Panoramica dei servizi VIP
|
Service VIP Fraport
|
160.000
|
L'offerta VIP di FRAPORT comprende:
In partenza
a) Arrivo delle macchine al Gate 13, prenotazione degli spazi di parcheggio con preavviso del numero esatto di macchine;
b) Ricevimento degli ospiti e trasferimento alla lounge VIP;
c) Permanenza in VIP lounge, può essere servito un pasto preparato da un ristorante (a pagamento);
d) Espletamento di tutte le formalità quali check-in e bagagli, controllo passaporti e security;
e) Trasferimento degli ospiti dalla lounge VIP al gate/aereo.
In arrivo
a) Accoglienza dei passeggeri in arrivo direttamente dall'aereo;
b) Trasferimento degli ospiti alla lounge VIP al Gate 13. Gestione delle formalità di entrata (presentazione dei passaporti alla polizia di frontiera). In caso di formalità doganali, è necessario che i nostri ospiti rimangano nella lounge fino a quando richiesto dalla polizia di frontiera;
c) I bagagli saranno recuperati dai collaboratori di Fraport al loro arrivo e portati direttamente alla macchina tenuta a disposizione.
In transito
a) Accoglienza dei passeggeri in arrivo all'aereo;
b) Gestione delle formalità di entrata/uscita;
c) Su richiesta, può essere servito un pasto preparato da un ristorante (a pagamento);
d) Gestione di tutte le formalità relative alla coincidenza con un'altra compagnia aerea;
e) Trasferimento degli ospiti dalla lounge VIP al gate/aereo.
|
