| Ha domande sul programma PartnerPlusBenefit? |
| Qui troverà risposte ai piu' importanti quesiti. Per ulteriori informazioni, il PartnerPlusBenefit Service Center è naturalmente Sua disposizione. |
| Come si ottiene il PIN?
Ha dimenticato il Suo PIN? Ha dimenticato la password? Come si accreditano i PuntiBenefit? Come si riscuotono i PuntiBenefit? Come si modificano i dati personali e quelli dell'azienda? Come si modificano le prenotazioni per i voli premio PartnerPlusBenefit? E' possibile annullare i voli premio PartnerPlusBenefit gia' prenotati? Come calcolare I Punti Benefit? I PuntiBenefit sono cedibili? Per quanto tempo sono validi i PuntiBenefit? Non sono stati accreditati PuntiBenefit! Quali compagnie aeree aderiscono al programma? Si possono continuare ad accumulare miglia con il programma Miles & More se si è già iscritti? Come si può recedere dal programma PartnerPlusBenefit? |
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Come si ottiene il PIN?
Può scegliere Lei stesso il Suo Pin (Codice di identificazione personale). Ricordiamo che, per ragioni di sicurezza, deve sempre indicare il Suo Pin nel momento in cui desidera avere informazioni sul conto PartnerPlusBenefit.
Ha dimenticato il Suo PIN?
La preghiamo di contattare il PartnerPlusBenefit Service Center al numero Italy: 0039 0269633526
Malta: 0039 0269633526. Il Suo PIN verrà cancellato e Lei potrà sceglierne uno nuovo cliccando sulla voce di menu "Anagrafica" alla pagina Creazione/Modifica PIN ".
Ha dimenticato la password?
La preghiamo di contattare il Suo PartnerPlusBenefit Service Center. Per ragioni di sicurezza La preghiamo di cambiare la password provvisoria non appena Le sarà possibile.
Come si accreditano i PuntiBenefit?
Al fine di tracciare i dati dei voli aziendali per l'accredito dei Punti Benefit, e' necessario registrare in Carte di Credito o richiedere l' ID aziendale (OSI/Tour code) la prima volta in PartnerPlusBenefit. In questo modo i punti equivalenti in Punti Benefit per questi voli saranno automaticamente registrati sul conto aziendale PartnerPlusBenefit. Quando prenotate i vostri voli via PartnerPlusBenefit Flight Manager, i voli saranno accreditati automaticamente inserendo l'ID aziendale durante il processo di prenotazione.
In caso non vengano utilizzate le suddette funzioni automatiche di tracciamento dei voli, e' possibile inserire i numeri di biglietto manualmente via regitrazione manuale dei biglietti.
Come si riscuotono i PuntiBenefit?
E' possibile riscuotere i Punti Benefit prenotando i suoi Voli Gratuiti Benefit, l'Upgrade Benefit, la prenotazione del Posto Benefit, l'Eccedenza Bagaglio Benefit e i servizi VIP FRAPort telefonando o via eMail via PartnerPlusBenefit Service Center.
I premi Worldshop, FlyNet voucher, Sustainable Aviation Fuel possono essere prenotati online. Semplicemente scelga il suo premio preferito dalla pagina Riscattare i punti.
Come si modificano i dati personali e quelli dell'azienda?
Tutti i dettagli inseriti durante l'iscrizione possono essere cambiati o aggiornati in qualsiasi momento ad eccezione dello User ID. Basta cliccare dal menu' "Profilo aziendale" e andare alla pagina Indirizzo.
Il cambiamento dell'indirizzo aziendale, specialmente del paese dell'ufficio registrato deve essere richiesto al PartnerPlusBenefit Service Center.
Come si modificano le prenotazioni per i voli premio PartnerPlusBenefit?
La preghiamo di contattare PartnerPlusBenefit Service Center per cambiare i suoi voli gratuiti benefit o gli Upgrades. Informazioni dettagliate circa i rebooking si trovano nelle rispettive pagine Voli Gratuiti Benefit e Upgrades Benefit.
E' possibile annullare i voli premio PartnerPlusBenefit gia' prenotati?
La preghiamo di cancellare i vostri voli gratuiti Benefit o Upgrade Benefit contattando PartnerPlusBenefit Service Center.
Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle seguenti pagine Voli Gratuiti Benefit or Uprades Benefit .
Come calcolare I Punti Benefit?
Il numero di Punti Benefit per tratta dipende dalla tariffa pagata. La tariffa in Euro (prezzo del biglietto + supplementi applicati dai vettori Partner/YQ) servono come base per il calcolo e moltiplicati per un fattore di conversione.
I PuntiBenefit sono cedibili?
Il trasferimento di Punti benefit tra differenti conti e' solo possibile unendoli ma deve essere richiesto via PartnerPlusBenefit Service Center.
Per quanto tempo sono validi i PuntiBenefit?
I PuntiBenefit hanno una validità di 36 mesi dalla data del volo. Decorso tale termine, i PuntiBenefit scadono irrevocabilmente. Può consultare la situazione aggiornata del Suo estratto conto e le date di scadenza dei PuntiBenefit cliccando Informazioni sul Conto.
Non sono stati accreditati PuntiBenefit!
Se partecipa gia' ad un altro programma Corporate di Lufthansa Group non e' possibile partecipare in PartnerPlusBenefit.
Quali compagnie aeree aderiscono al programma?
Puo' trovare I vettori partecipanti in PartnerPlusBenefit alla pagina del programma Vettori Partecipanti.
Si possono continuare ad accumulare miglia con il programma Miles & More se si è già iscritti?
I dipendenti di un'azienda partecipante a PartnerPlusBenefit possono continuare ad accumulare credito anche sul proprio conto individuale se soci dei programmi EuroBonus, Miles & More, MileagePlus o Victoria.
Come si può recedere dal programma PartnerPlusBenefit?
Puo' recedere in qualsiasi momento. Se desidera cancellare l'iscrizione, la preghiamo di cliccare Termini e Condizioni. Potra' terminare la sua partecipazione a PartnerPlusBenefit cliccando il tasto Cessare Partecipazione. I suoi Punti Benefit saranno validi per 6 mesi dopo la cessazione. La data di fine partecipazione e' automaticamente settata all'ultimo giorno dello stesso mese.
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