Na United Airlines, o bem lidera o caminho. O objetivo comum da United Airline, "Ligar as pessoas. Unindo o Mundo", orienta a tomada de decisões, apoiada por nossos valores fundamentais - Segurança, Cuidado, Confiabilidade e Eficiência. Em ação, isso significa fazer a coisa certa para passageiros e pessoas. Acreditam no poder transformador das viagens. Estas podem impulsionar as economias, fazer avançar a sociedade, abrir os corações e expandir as mentes. Todos os anos, milhões de passageiros e toneladas de carga confiam na United para conectá-los ao mundo.
A United Airlines capacita a sua equipa de classe mundial para que esta possa oferecer resultados aos seus clientes e uns aos outros. Eles se esforçam para quebrar barreiras e criar um ambiente inclusivo, seguro, atencioso, confiável e eficiente para que diversos talentos e fornecedores possam prosperar e criar valor. A United Airlines tem uma frota moderna que é a mais eficiente em termos de combustível entre as companhias aéreas da rede dos EUA (quando ajustada para o tamanho da cabine), um programa de fidelidade líder na indústria que oferece mais oportunidades de ganhar e resgatar milhas em todo o mundo, e ótimas localizações de hub nas quatro maiores cidades dos Estados Unidos. Com centros de conexões no continente americano em Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, Nova York/Newark, São Francisco e Washington, D.C., a United Airlines opera a mais abrangente rede de rotas globais entre as empresas aéreas norte-americanas e é atualmente a maior empresa aérea do mundo em termos de assentos-milhas disponíveis.
A United Airlines serve mais de 200 destinos nos Estados Unidos, mais de 270 destinos nas Américas e mais de 325 destinos em todo o mundo.