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월드샵 상품 구매는 프랑크푸르트 및 뮌헨 공항 World shop에서 수령 하는 경우에만 주문 할 수 있습니다.
프랑프푸르트와 뮌헨 공항에 출발,도착 하실때 공항 내에 위치한 월드샵에서 구매하신 상품을 편리하게 수령 하실 수 있습니다.
해당서비스는 1000 베네핏 포인트의 배송비가 발생 할 수도 있습니다.
주문시 주의 사항상품을 살펴보실때는 월드샵 상단의 Spend Point -> Airport delivery -> shop으로 검색하신 물건에 대해서만 주문이 가능 합니다.
주문일 기준 최소 4일 이후 최대 28일이내 수령에 대해서만 주문이 가능 합니다.
상품 수령시 주의 사항 공항의 월드샵을 방문 하실때는 수령 하시는 분의 여권과 주문 확인서를 지참해 주세요.
환불환불 권리는 손상된 상품에 한해서만 적용됩니다.
자주묻는 질문 (FAQ)1.루프트한자를 탑승하는 경우에만 상품 수령이 가능한가요?
아닙니다. 구매하신 공항 월드샵 상품 수령 하시는 분의 이용 항공사와 상관없이 가능 합니다.
2.상품을 수령 할 수 있는 월드샵은 공항 어디에 있나요?
프랑크푸르트 공항 1터미널, 뮌헨공항 2터미널에 공용 지역에 각각 위치하고 있습니다.
배송 지역 외부 고객을 위한 공항 배송 옵션:
「공항 월드샵 배송서비스」: 최종 목적지 또는 출발 공항이 프랑크푸르트 또는 뮌헨 공항인 경우 쇼핑 배송 서비스를 이용할 수 있습니다. 귀하 근처의Lufthansa WorldShop에서 귀하의 주문상품을 보관하고 귀하의 편의에 따라 수령하실 수 있습니다.
「공항 탑승구 배송서비스」:프랑크푸르트 또는 뮌헨 공항에서 환승하는 경우 공항 탑승구 배송 서비스를 이용할 수 있습니다. 탑승구 배송 서비스를 이용하면 당사 직원이 연결 항공편의 출발 탑승구에서 주문하신 상품을 전달해 드립니다. (추후 공지 전까지 해당서비스 중단)
결제:
• 상품은 베네핏 포인트로만 결제 가능합니다.
• 추가 현금 결제 또는 Miles & More 마일리지 사용은 불가능합니다.
• 주문 후 계정에서 베네핏 포인트가 자동 차감됩니다.
월드샵 주문 혹은 월드샵 고객 계정과 관련된 질문이 있다면 월드샵 섹션의 서비스 -> 연락처에서 확인할 수 있는 월드샵 문의 양식을 통해 문의해 주세요.
또한, 월드샵 서비스 센터에 +49 (0)69/ 478 689 180으로 유선 문의도 가능합니다.
(월요일 - 금요일 08:00 - 20:00)
파트너플러스베네핏 계정 및 포인트 관련 문의는 파트너플러스베네핏 서비스 센터로 문의해 주세요.
