Articles du WorldShop

En un seul clic : les primes cadeaux exclusives du Benefit WorldShop

Bagages de qualité, appareils électroniques ultramodernes, équipements de bureau exclusifs : le Benefit WorldShop vous propose un choix inégalé de primes. Vous bénéficiez également d’offres attractives, de remises et de services pratiques (comme la livraison directement à l’aéroport).

Accéder au Benefit WorldShop

Vous avez des questions concernant votre commande ? Contactez notre Service Center Team :

Par téléphone / Par e-mail :

Bénin, Burkina Faso, Congo, Côte d’Ivoire, Cameroun, Ghana, Guinée, Gambie, Libéria, Sierra Leone, Sénégal, Togo:
+Par Courriel Seulement / ppbafrica.fr@dlh.de
Guinée équatoriale:
+Par Courriel Seulement / ssgppb@dlh.de
Gabon :
00234 1 9125015 / losppb.gp@dlh.de
Afrique du Sud :
00272 1 6724074 /
jnbppb@dlh.de


Information concernant les primes de PartnerPlusBenefit Worldshop :
    WorldShop
    Dans l'assortiment PPB - WorldShop, tous les articles pouvant être présentés à l'aéroport sont identifiés par une icône spéciale: Le marquage par la mention "Gate" ou "Shop" vous permet de reconnaître les articles que vous pouvez récupérer dans la boutique Lufthansa WorldShop dans la zone Arrivée à Francfort ou Munich et que vous êtes en mesure de la réceptionner à la porte d’embarquement pour votre vol de correspondance lorsque vous transférez à Francfort ou à Munich.

    La raison pour laquelle certains produits peuvent uniquement être collectés dans la boutique est due aux restrictions sur les bagages à main. La gamme d’articles pour les personnes en transit doit être autorisée en tant que bagage à main et ne doit pas inclure de liquides, de marchandises dangereuses ou de lames tranchantes. Veuillez vérifier la franchise bagages maximum autorisée par la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Les marchandises livrées à la porte d’embarquement ne peuvent plus être enregistrées et doivent être transportées comme bagage à main.

    Pour que votre produit préféré vous attende à l'aéroport, vous pouvez passer votre commande 30 jours à l'avance et jusqu'à 4 jours avant votre départ pour Francfort ou Munich. Les commandes peuvent être passées indépendamment de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez ainsi que pour les atterrissages prévus au Terminal 2 à Francfort.

    Nous avons deux modes de livraison différents, dont le choix dépend des détails de votre vol: Si l'aéroport de Francfort ou de Munich est votre destination finale, les produits sont livrés gratuitement dans le magasin Lufthansa WorldShop. La commande est livrée dans la zone publique du Terminal 1 (Francfort) ou du Terminal 2 (Munich) et doit être collectée par vous-même à l'arrivée. Toutes les commandes doivent être collectées dans les 5 jours ouvrables suivant l'arrivée et pendant les heures d'ouverture de WorldShop (tous les jours entre 6h00 et 21h00). Si le terminal Francfort ou Munich n'est qu'une escale, un employé du Service vous remettra les produits avant l'embarquement à la porte de votre vol de correspondance pour des frais de service supplémentaires. Vous n'êtes pas en mesure de décider vous-même où vous souhaitez ramasser vos biens.

    En cas de changement de vol ou d'annulation, merci de nous en informer par:
    e-mail: worldshop@dlh.de
    Tel: +49 (0) 69/478 689 180 (du lundi au samedi de 7h à 22h)

    S'il vous plaît fournir votre passeport et confirmation de commande afin que nous puissions remettre votre commande à l'aéroport.
Paiement :
    • Les primes cadeaux ne peuvent être payées qu’avec des Points Benefit.
    • Le paiement d’une partie du montant en espèces ou en Miles n’est pas possible.
    Après la commande, les Points Benefit sont automatiquement prélevés de votre compte de Points.
Retour :
Seules les marchandises défectueuses peuvent être retournées.

Protégez le climat en utilisant vos Points Bénéfits:
    Avec PartnerPlusBenefit, il y a maintenant moyen de soutenir le climat et de compenser les émission CO2 de vos vols. Utilisez vos Points et supportez le climat via Compensaid, une platforme qui offre un portfolio des projects à compenser les émissions sur longe terme. A part d'un certificat de Compensaid, vous recevrez également un badge "Supporteur de Climat". N'hésitez pas à partager ce badges sur vos réseaux sociaux afin de prouver les efforts que votre compangnie faite vis-à-vis le climat et motivez des autres personnes à faire la même chose.

    Cliquez ici pour plus d'infos sur Compensaid.

    Comment réserver.
    Contactez notre équipe par mail losppb.gp@dlh.de avec les infos ci-dessous au plus tard trois jours avant votre voyage. Vous allez recevoir un mail de confirmation, avec le certificat et votre badge digital. Nous avons besoin de:
    • Votre numéro de contract de PartnerPlus Benefit
    • L'information que souhaitez échanger vos points du premier vol pour la protection du climat
    • (Vérifier aussi ‘Plus de détails’)
Veuillez trouver ici toutes les informations concernant la commande des primes et les contacts utiles.
Compagnies aériennes partenaires

Partenaires