Services VIP a l'Aeroport de Frankfurt
Davantage de confort à l’aéroport de Francfort : avec les services VIP
Échangez vos Points Benefit pour profiter de nombreux services VIP à l’aéroport de Francfort, par ex. un accueil directement au pied de l’avion, un accompagnement personnalisé en porte d’embarquement, un service de transfert vers le VIP Lounge, l’accès au VIP Lounge ou encore la prise en charge de toutes les formalités relatives à votre voyage comme l’enregistrement et le contrôle des passeports et de sécurité. Vos collaborateurs, vos partenaires commerciaux et vous-même bénéficiez de conditions exclusives au départ et à l’arrivée, ainsi qu'en transit.
Commandez le service VIP de votre choix par email auprès de notre Service Center Team.
Veuillez nous communiquer les informations suivantes :
• Nom de l’entreprise membre de PartnerPlusBenefit
• Votre numéro de contrat (NG …)
• Nom du passager
• Adresse email du passager
• Numéro de tél. fixe et portable du passager
• Statut Miles & More du passager (le cas échéant)
• Numéro et date du vol
• Numéro de réservation / Filekey
• Nombre de passagers (veuillez noter que des frais supplémentaires pourront potentiellement s’appliquer pour les autres personnes)
• Nature du service VIP
Délais de réservation à l’avance :
• Les services VIP peuvent être commandés jusqu’à 5 jours ouvrés avant le départ.
• Veuillez prendre connaissance des horaires d’ouverture du PartnerPlusBenefit centre de services.
Confirmation de réservation et paiement :
• Vous recevez un email de confirmation dès lors que le service VIP est disponible.
• Une fois la réservation effectuée, les Points Benefit requis sont automatiquement débités de votre compte.
Détails des services VIP :
• Les services VIP peuvent être réservés avec toutes les compagnies aériennes partenaires de PartnerPlusBenefit.
• Le service VIP est nominatif et non cessible.
• Les services VIP sont disponibles en allemand et en anglais.
Annulation de réservation :
• L'annulation ou la re-réservation du Service VIP n'est pas possible. Si le passager n'utilise pas le service VIP, les points ne seront pas remboursés sur le compte du client PartnerPlusBenefit.
Une offre de notre partenaire Fraport :
• Les services VIP vous sont proposés par Fraport.
• Les prestations proposées peuvent changer à tout moment sans préavis ni justification.
• Lufthansa n’est pas responsable de ces offres.
• En cas de question concernant les services offerts le jour du départ, veuillez contacter notre PartnerPlusBenefit Service Center.
Points Benefit
Appercu du service VIP
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Service VIP FRAPORT
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160.000
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FRAPORT VIP Service includes:
Pour les Departs
a) Arrivee de voiture au Gate 13, reservation de places au parking avec verification au prealable du nombre de voitures.
b) Reception des passagers et transfer au VIP lounge.
c) Sejour au VIP lounge, sur demande avec prestation d'un restaurant (avec des frais complementaires).
d) Prise en charge des formalites comme le check-in, enregistrement de baggage aupres/avec les compagnies respectives, emigration et formalites douanieres.
e) Transfer des passagers du VIP lounge aux portes de sortie/avien.
Pour l'Arrivee
a) Reception des passengers arrivant a la porte de l'avion.
b) Transfer des passagers au VIP lounge au Gate 13. Traitement des formalites d' immigration (presentation des passeports a la police des frontieres). Nos passagers sont pries de patienter au lounge, le temps de terminer les formalites d'immigration avec la police des frontieres.
c) Apres l'arrivee des bagages, ils seront transfere dansles voitures attendantes par notre service de bagage.
Pour Passengers enTransit
a) Reception des passengers arrivant a la porte de l'avion.
b) traitement des formalites d'immigration/emigration.
c) sur demande, catering pour les passagers en attente dns le lounge a travers un restaurant (a des frais complementaires).
d) traitement des formalites pour les vols de connectionavec les compagnies respectives.
e) Transfer des passagers du VIP lounge a la porte sortie.avion.
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