VIP Services no Aeroporto de Frankfurt
Mais comodidade no Aeroporto de Frankfurt - VIP Service
Resgate seus Pontos Benefit para aproveitar ao máximo os inúmeros serviços VIP oferecidos no Aeroporto de Frankfurt, como por exemplo: recepcionar passageiros na aeronave ou no portão de desembarque, acesso à VIP Lounge; auxílio nas formalidades de check-in, controle de passaporte e segurança. Você, seus colegas de trabalho e parceiros de negócios podem usufruir desta excepcional comodidade antes do embarque, durante o desembarque ou até mesmo quando estiver em trânsito, aguardando uma conexão de voo.
Solicite VIP Service facilmente, enviando e-mail à Central de Atendimento.
Por favor, inclua as seguintes informações:
• Nome da empresa no PartnerPlusBenefit
• Número do contrato (BR…)
• Nome do passageiro
• E-mail do passageiro
• Telefone do passageiro
• Status Miles & More do passageiro (se disponível)
• Número do voo e data
• Código da reserva de voo
• Quantidade de passageiros (custos extras por passageiros adicionais podem ser aplicados)
• Tipo de VIP Service desejado
• Idioma preferido
Antecedência necessária:
• VIP Service deve ser solicitado com antecedência mínima de 5 dias úteis do embarque (Segunda-feira – Sexta-feira).
• Atente aos horários de funcionamento da Central de Atendimento PartnerPlusBenefit.
Confirmação da Reserva e Pagamento:
• Se o VIP Service solitcitado estiver disponível, você receberá o código de confirmação por e-mail;
• Concluindo a reserva com sucesso, os Pontos Benfit correspondentes serão debitados da conta automaticamente.
Informação sobre o VIP Service:
• VIP Service deve ser reservado apenas em conjunto com voo operado por Lufthansa;
• VIP Service é emitido em nome do passageiro, sendo pessoal e intransferível;
• VIP Service está disponível apenas em Alemão e Inglês.
Cancelamento:
• Pontos Benefit não serão reembolsados à conta PartnerPlusBenefit da empresa, em caso de não utilização do VIP Service.
Um serviço oferecido por nosso parceiro - Fraport
• VIP Service é oferecido por Fraport.
• Os serviços podem sofrer alterações a qualquer momento, sem prévio aviso.
• A Lufthansa não se responsabiliza pelos serviços oferecidos.
• Em caso de dúvidas sobre os serviços oferecidos no dia do embarque, por favor entre em contato com a Central de Atendimento PartnerPlusBenefit.
Pontos Benefit
Resumo do VIP Service
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FRAPORT VIP Service
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160.000
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FRAPORT VIP Service inclui:
Embarques
a) Chegada com carro elétrico no Portão 13, deverá ser feita a reserva antecipadamente com o número exato de carros elétricos;
b) Recepcão e transferência de passageiros à Sala VIP;
c) Acesso a sala VIP, solicitação de alimentação (custo adicional);
d) Auxílio com o check-in, bagagem, imigração, empresa aérea e alfândega;
e) Transferência da sala VIP para o portão de embarque.
Desembarques
a) Recepção de passageiros no desembarque;
b) Transferência de passageiros para a sala VIP no Portão 13. Auxílio na imigração (apresentação de passaporte à policia). Aos passageiros é solicitado que permaneçam na sala VIP até que a liberação seja autorizada, caso seja necessário algumas formalidades;
c) Após a liberação das bagagens na chegada, transferência para os carros elétricos;
Passageiros em trânsito
a) Recepção aos passageiros já na saída da aeronave;
b) Auxílio com formalidades da imigração;
c) Através de prévia solicitação, transferência de passageiros em trânsito partindo do restaurante (com custo adicional);
d) Auxílio na transferência para outra empresa aérea, caso seja necessário;
e) Transferência de passageiros da sala VIP para o portão de embarque.
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