VIP Services en el Aeropuerto de Frankfurt
Más comodidades en el Aeropuerto de Frankfurt - VIP Service
Canjee sus puntos Benefit para hacer uso de los numerosos servicios VIP disponibles en el aeropuerto de Frankfurt, tales como la recepción del viajero en la puerta del avión, la bienvenida en la puerta de embarque, el traslado hasta la VIP Lounge, el acceso a la VIP Lounge o la tramitación de todas formalidades como el Check-in o los controles de pasaportes y de seguridad. De este modo, sus empleados o socios disfrutarán de una extraordinaria comodidad – antes del vuelo, a su llegada y también en tránsito.
Solo tiene que reservar el VIP Service que desee por e-mail, a través de nuestro centro de atención al cliente.
Por favor, facilítenos los siguientes datos:
• El nombre de su empresa adscrita a PartnerPlusBenefit
• Su número de contrato (BR…)
• El nombre del pasajero
• La dirección de e-mail del pasajero
• El número de teléfono del pasajero
• El status del pasajero dentro de Miles & More (en su caso)
• El número y la fecha del vuelo
• El código de reserva / localizador
• El número de pasajeros (por favor, tenga en cuenta que pueden derivarse gastos suplementarios por personas adicionales)
• El tipo de VIP Service
• El idioma preferente
Plazos de reserva anticipada:
• VIP Service debe reservarse con una antelación mínima de 5 días laborales (lunes a viernes) a la salida del vuelo.
• Por favor, tenga en cuenta los horarios de apertura del centro de atención al cliente de PartnerPlusBenefit.
Confirmación de la reserva y pago:
• Recibirá una confirmación de su reserva por e-mail, siempre y cuando el VIP Service esté disponible.
• Una vez efectuada la reserva, los puntos Benefit se deducirán automáticamente de su cuenta de puntos.
Detalles relativos a los VIP Service:
• VIP Service solo puede reservarse en combinación con un vuelo operado por Lufthansa;
• VIP Service se emitirá a nombre del pasajero, por lo que es personal e intransferible;
• VIP Service está disponible en los idiomas inglés y alemán.
Cancelación:
• En caso de que el pasajero no haga uso del VIP Service, los puntos no serán devueltos a la cuenta PartnerPlusBenefit.
Una oferta de nuestro socio Fraport:
• Fraport es la entidad que ofrece el VIP Service.
• Los servicios ofrecidos pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso y sin necesidad de indicar los motivos.
• Lufthansa no asume responsabilidad alguna en relación con estas ofertas.
• Por favor, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente de PartnerPlusBenefit por cualquier pregunta relacionada con los servicios ofrecidos en la fecha de salida de su vuelo.
BenefitPoints
Descripción de los VIP Service
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Service VIP Fraport
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160.000
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FRAPORT VIP Service incluye:
Salidas
a) Llegada de los coches a la puerta 13, reserva de plaza de aparcamiento previa notificación del número exacto de coches;
b) Recepción de pasajeros y traslado a la sala VIP;
c) Estancia en la sala VIP, servicio de restauración bajo petición (con coste adicional);
d) Realización de todos los trámites como facturación, gestión de equipaje con la línea aérea correspondiente, trámites de migración y aduanas;
e) Traslado de pasajeros desde la sala VIP hasta la puerta de embarque;
Llegadas
a) Recepción de los pasajeros a su llegada en la misma puerta del avión;
b) Traslado de los pasajeros a la sala VIP en la puerta 13. Tramitación de las formalidades de inmigración (presentación de pasaportes a la policía de fronteras) . En caso de que sea necesario realizar trámites de inmigración, nuestros pasajeros deberán permanecer en la sala VIP hasta que la policía de fronteras dé el visto bueno;
c) Tras la llegada del equipaje, traslado del mismo a los coches por nuestro servicio de equipaje;
Pasajeros en tránsito
a) Recepción de los pasajeros a su llegada, en la misma la puerta del avión;
b) Gestión de los tramites de inmigración / emigración;
c) Servicio de restauración para los pasajeros en tránsito (con coste adicional);
d) Gestión de los trámites para el vuelo de conexión con la línea aérea correspondiente;
e) Traslado de personas desde la sala VIP a la puerta de embarque.
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