Condiciones de Participación

La participación en el programa PartnerPlusBenefit se rige según las siguientes condiciones:
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27.06.2018
Editor:
Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft
Departamento Key Account Management Firmen
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1.  Condiciones de participación
El programa de incentivo para empresas PartnerPlusBenefit premia la fidelidad de sus clientes corporativos. En sus vuelos de empresa podrá acumular PuntosBenefit que, posteriormente, podrá canjear por atractivos premios. El socio contractual y editor de PartnerPlusBenefit es Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft ("Lufthansa"). Tanto Lufthansa como las demás empresas adscritas a PartnerPlusBenefit abonan, a los miembros de este programa de incentivo para empresas, PuntosBenefit canjeables por diversos premios con arreglo a lo establecido en las presentes Condiciones de participación. Si usted también es miembro del programa para pasajeros frecuentes Miles & More, podrá acumular simultáneamente millas Miles & More en sus vuelos.
La acumulación y el canje de PuntosBenefit y la aplicación de PartnerPlusBenefit en general quedan sujetos a las presentes Condiciones. Las condiciones específicas aplicables ocasionalmente se publican en los medios de comunicación de PartnerPlusBenefit (p. ej. Newsletter, páginas de Internet accesibles a través de www.PartnerPlusBenefit.com).
El programa de fidelización para empresas PartnerPlusBenefit es una prestación voluntaria ofrecida por Lufthansa y no constituye por tanto un derecho adquirido para los participantes en el mismo.
Condiciones de participación
 
2.  Participación
2.1.  Derecho de participación
Tienen derecho a participar en el programa de incentivo para empresas PartnerPlusBenefit de Lufthansa:
2.1.1
Todas las empresas – es decir, personas físicas o jurídicas o sociedades personales, que ejerzan una actividad empresarial de forma continuada – que adquieran billetes de avión con el fin de desarrollar su actividad. Las empresas pueden estar situadas en cualquier lugar del mundo, pero los billetes tienen que ser emitidos en España o Portugal.
2.1.2
Bufetes de abogados o asesores fiscales, consultorios médicos y demás autónomos o entidades (p ej. arquitectos, asesores de empresas, despachos de ingenieros) que ejerzan una actividad profesional de forma activa y continuada y que adquieran billetes de avión con el fin de desarrollar su actividad, o
2.1.3
Asociaciones y corporaciones registradas o con capacidad jurídica – tales como gremios, cámaras, iglesias y partidos – que adquieran billetes de avión con el fin de desarrollar su actividad, salvo en los casos descritos en el apartado 2.2.
A todas las entidades con derecho de participación se les aludirá, en lo sucesivo, como "Participantes".
Condiciones de participación
 
2.2.  Exclusión del derecho de participación
Carecen del derecho a participar en el programa de incentivo para empresas PartnerPlusBenefit de Lufthansa:
2.2.1
Las personas y entidades enumeradas en el apartado 2.1, siempre que actúen a título particular – es decir, al margen de cualquier actividad empresarial o profesional;
2.2.2
Las personas y entidades enumeradas en el apartado 2.1, que ya se estén beneficiando de otro programa de incentivo para empresas o modelo de incentivo de Lufthansa, o a las que se haya ofrecido otro programa de bonificación a empresas o modelo de incentivo de Lufthansa y hayan renunciado al mismo, siempre y cuando carezcan del consentimiento expreso y por escrito de Lufthansa;
2.2.3
Las personas y entidades enumeradas en el apartado 2.1 que cuenten con una empresa asociada con arreglo al § 15 de la Ley alemana sobre el régimen jurídico de las sociedades anónimas (especialmente si poseen una participación mayoritaria en la misma) o el artículo 42 del Código de Comercio español, que ya se estén beneficiando de otro programa de incentivo para empresas o modelo de incentivo de Lufthansa, o a las que se haya ofrecido otro programa de incentivo para empresas o modelo de incentivo de Lufthansa y hayan renunciado al mismo, siempre y cuando carezcan del consentimiento expreso y por escrito de Lufthansa;
2.2.4
las personas y entidades enumeradas en el apartado 2.1 que cuenten con una empresa asociada con arreglo al § 15 de la Ley alemana sobre el régimen jurídico de las sociedades anónimas (especialmente si poseen una participación mayoritaria en la misma) o el artículo 42 del Código de Comercio español, que ya esté participando en el programa PartnerPlusBenefit, siempre y cuando carezcan del consentimiento expreso y por escrito de Lufthansa;
2.2.5
Las personas y entidades enumeradas en el apartado 2.1, siempre y cuando ofrezcan la compra de billetes de avión como un servicio o actúen en calidad de intermediarios en la compra de billetes de avión – independientemente de si obtienen o no un beneficio a través de su actividad -, y en especial las agencias de viajes (IATA y No-IATA, Consolidator), organizadores de viajes, personas que actúen en calidad de agentes para distintas empresas y demás intermediarios dentro del sector de los viajes (en especial empresas que, p. ej., colaboren en programas de intercambio o empresas de cruceros); y
2.2.6
Asociaciones de personas creadas con el fin de acumular PuntosBenefit o en general puntos de líneas aéreas o bonificaciones en general.
Condiciones de participación
 
2.3.  Comienzo de la participación y conclusión del contrato
Para poder participar se requiere la inscripción con sus datos completos, a través de la página de Internet de Lufthansa PartnerPlusBenefit (www.partnerplusbenefit.com). La empresa que se registra, representada por su persona de contacto con poder decisorio y derecho de firma, confirma la veracidad e integridad de los datos facilitados por la misma durante el proceso de inscripción (nombre de la empresa, persona de contacto, número de inscripción en el Registro Mercantil (en su caso), calle y número, así como código postal y localidad). La persona que inscribe a la empresa declara, además, que está debidamente facultada para inscribir a la citada empresa y representarla dentro del marco de este programa. La inscripción de la empresa por parte de dicha persona supone de confirmación implícita de que ha leído y comprendido las Condiciones de participación del programa de incentivo y fidelización PartnerPlusBenefit de Lufthansa, y de que acepta las citadas condiciones.

Con su registro, la empresa confirma asimismo que cumple los requisitos de participación establecidos en el punto 2.1. de las Condiciones generales y que, por tanto, entra dentro del grupo de empresas con derecho a participar en el programa. En el caso de que una empresa no reúna tales requisitos, la conclusión de un contrato con el programa de incentivo y fidelización para empresas PartnerPlusBenefit carecerá de fundamento jurídico. La inscripción de una empresa lleva implícita la declaración jurídicamente vinculante, por parte de ésta, de que ni ella misma ni ninguna otra compañía vinculada (especialmente en el caso de sociedades en las que posea una participación mayoritaria) participa ya en PartnerPlusBenefit ni ningún otro modelo de incentivo de Lufthansa dentro del respectivo mercado. La empresa declara también, de forma jurídicamente vinculante, que la tarjeta de pago requerida para el reembolso de PuntosBenefit en efectivo o para cargar los impuestos y tasas de los vuelos de premio se encuentra plenamente a disposición de Lufthansa, y está libre de cualquier derecho por parte de terceros. La empresa es responsable de impedir en todo momento un posible uso fraudulento de los datos de acceso personales, por lo que no facilitará a ningún tercero el nombre de usuario, la contraseña ni el PIN.

Lufthansa se reserva el derecho a verificar todos los datos facilitados. La verificación positiva de los criterios anteriormente mencionados constituye un requisito imprescindible para la conclusión del contrato de participación en el programa de incentivo y fidelización PartnerPlusBenefit. Incluso en el caso de la empresa que se inscribe reúna todos los criterios señalados, la aprobación por parte de Lufthansa seguirá siendo un requisito imprescindible y determinante. No existe posibilidad de reclamar el derecho de participación por la vía judicial. Tras la inscripción a través de Internet, se procederá a abrir una cuenta de PuntosBenefit a nombre de la empresa participante, en la que se abonarán los PuntosBenefit acumulados por todos los empleados de la misma. La fecha de inscripción se establecerá automáticamente a día 1 del respectivo mes en curso. Una vez inscrito un participante, éste recibirá un e-mail de confirmación junto con una primera contraseña para efectuar el login inicial en la cuenta de PuntosBenefit.

El contrato de participación en el programa de incentivo y bonificación PartnerPlusBenefit no quedará concluido hasta que la empresa haya quedado registrada, Lufthansa haya verificado y aprobado los datos de inscripción de la empresa y el participante haya efectuado el login en su cuenta de PuntosBenefit a través de www.partnerplusbenefit.com. También a partir de ese momento, será cuando puedan acumularse los primeros PuntosBenefit.
Condiciones de participación
 
2.4.  Contraseña y PIN
En el momento de la inscripción, al participante se le envía una contraseña personal para identificarse (p. ej. a la hora de solicitar un premio o consultar el saldo de su cuenta online). Además puede obtener adicionalmente un PIN en www.PartnerPlusBenefit.com a modo de seguridad adicional para la solicitud de premios. Para evitar un posible uso indebido, el participante deberá asegurarse de que ningún tercero pueda obtener acceso a su contraseña. En caso de sospecha de un posible uso indebido, deberá comunicárselo de forma inmediata al Centro de Atención PartnerPlusBenefit (véase apartado 7). Salvo en el caso de conducta dolosa o de negligencia grave por su parte, Lufthansa no asume responsabilidad alguna en relación con posibles daños derivados de una ausencia de notificación o de una notificación retrasada, por causas atribuibles al participante, hasta el momento de la recepción de dicha notificación. En los casos de negligencia leve, la responsabilidad es ilimitada en los supuestos de muerte, lesiones físicas o deterioro de la salud. En el caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial debida a una negligencia leve, la responsabilidad quedará limitada a los daños materiales y patrimoniales que pudieran derivarse del mismo de forma previsible y habitual. Obligaciones esenciales son aquellas, cuyo incumplimiento impide la ejecución del contrato, pone en peligro la consecución de la finalidad del mismo y en cuyo cumplimiento el participante puede confiar de forma permanente. Queda excluida cualquier otro tipo de responsabilidad, excepto la establecida con arreglo a la Ley alemana de responsabilidad civil por productos defectuosos. Esto es aplicable también a la responsabilidad de posibles coadyuvantes, siempre y cuando la culpa pueda ser atribuida también en parte al participante.
Condiciones de participación
 
2.5.  Finalización de la participación
Para finalizar su participación en el programa de incentivo para empresas PartnerPlusBenefit de Lufthansa, el participante deberá entrar con su contraseña en www.PartnerPlusBenefit.com y darse de baja a través de la tecla "Finalizar participación" en la página de las condiciones de participación del programa. La participación en el programa PartnerPlusBenefit solamente puede ser cancelada para finales de mes. Si una participación es cancelada a lo largo del mes en curso, la fecha de baja se fijará automáticamente a finales del mes en curso.
Los participantes que se den de baja en el programa tendrán derecho a canjear sus PuntosBenefit en un plazo de 6 meses contados desde la fecha de baja. Durante dicho período, el participante podrá seguir accediendo a su cuenta de PuntosBenefit. Una vez transcurridos 6 meses desde la fecha de baja, caducarán todos los PuntosBenefit acumulados. Su nombre de usuario no podrá ser utilizado a partir de entonces para una nueva inscripción en el programa PartnerPlusBenefit.
Condiciones de participación
 
2.6.  Duración de la participación
En principio, la duración de la participación en el programa PartnerPlusBenefit es ilimitada – sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5 y, en particular, en el apartado 5.3, en relación con la suspensión del programa por parte de Lufthansa. En el caso de que un participante se haya inscrito en el programa y, una vez obtenida su contraseña, no haya efectuado ninguna vez el login en su cuenta de PuntosBenefit a través de www.PartnerPlusBenefit.com en un plazo de 12 meses, Lufthansa estará facultada a darlo de baja en PartnerPlusBenefit, previa notificación al mismo por e-mail, que se enviará a la dirección de e-mail indicada por el participante en el momento de su inscripción. Dicha baja por parte de Lufthansa no se hará efectiva si el participante efectúa el login en su cuenta de PuntosBenefit a través de www.PartnerPlusBenefit.com, en un plazo de 4 semanas desde la citada notificación.
Condiciones de participación
 
3.  PuntosBenefit
3.1.  Disposiciones generales
La unidad de cálculo de PartnerPlusBenefit es el Punto Benefit. La adquisición (o "acumulación") y el canje de PuntosBenefit quedan sujetos a las siguientes disposiciones.
Condiciones de participación
 
3.2.  Acumulación de PuntosBenefit
Los participantes sólo podrán comenzar a acumular PuntosBenefit una vez efectuado el login en su cuenta de PuntosBenefit, a través de www.PartnerPlusBenefit.com, con la contraseña que les haya sido enviada en el momento de su inscripción.
Condiciones de participación
 
3.2.1.  Vuelos de empresa
Por regla general, los vuelos de un participante o de sus empleados fijos sólo les permitirán acumular PuntosBenefit cuando se realicen con vistas a cumplir los objetivos de la empresa. Esto implica que tanto el participante como sus empleados sólo acumularán PuntosBenefit, cuando el respectivo vuelo de una
Persona con derecho de participación con arreglo al apartado 2.1.1 esté destinado al desarrollo de su actividad empresarial,
Persona con derecho de participación con arreglo al apartado 2.1.2 esté destinado al desarrollo de su actividad profesional en calidad de autónomo, o
Persona con derecho de participación con arreglo al apartado 2.1.3 esté destinado al cumplimiento de sus objetivos.
Los vuelos realizados por terceras personas, en especial por aquéllas sin un empleo fijo en la empresa, no dan derecho a acumular PuntosBenefit.
Condiciones de participación
 
3.2.2.  Billetes adquiridos en España o Portugal.
Los PuntosBenefit sólo pueden acumularse en vuelos cuyos billetes hayan sido adquiridos en España o Portugal. Un billete se considerará como adquirido en España o Portugal cuando haya sido comprado dentro del territorio español, portugués o a través de la página española/portuguesa www.lufthansa.com de Internet o la página de Internet española/portuguesa de una de las líneas aéreas participantes.
Condiciones de participación
 
3.2.3.  Vuelos de Lufthansa, Lufthansa Private Jet y las compañías aéreas adscritas a PartnerPlusBenefit
Los PuntosBenefit sólo podrán acumularse en trayectos operados por aviones de Lufthansa o de las respectivas compañías aéreas adscritas a PartnerPlusBenefit. Independientemente del número de vuelo que tengan asignados los vuelos. Los vuelos operados por una compañía aérea no adscrita a PartnerPlusBenefit no permiten la acumulación de PuntosBenefit. Los PuntosBenefit se abonan en la cuenta de PuntosBenefit por cada trayecto parcial efectivamente volado de un vuelo regular íntegramente pagado – sin perjuicio de lo establecido en el apartado 3.2.5 (clases de reserva reducidas y tarifas y condiciones especiales). Un trayecto parcial se considerará como efectivamente volado cuando el participante haya sido trasladado desde el aeropuerto de origen hasta el aeropuerto de destino del mismo.
Además de Lufthansa, actualmente están adscritas al programa PartnerPlusBenefit las siguientes compañías aéreas: Air Canada, Air China, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Germanwings, LOT Polish Airlines, Swiss International Airlines, United Airlines y los miembros de Lufthansa Regional (en algunos trayectos). La lista actualizada de compañías aéreas adscritas a PartnerPlusBenefit puede consultarse a continuación y puede ser modificada en cualquier momento.
Código de la línea aéreaLínea Aérea
NHANA (All Nippon Airways)
incluyendo
ELAir Nippon
OSAustrian
incluyendo
OSAustrian Airlines
VOAustrian Arrows by Tyrolean
NGLauda Air
SNBrussels Airlines
EWEurowings
incluyendo
4UGermanwings
LOLOT Polish Airlines
incluyendo
K2EuroLOT
LHLufthansa
incluyendo
LHLufthansa operated by PrivatAir
LHLufthansa Private Jet *
Lufthansa Regional
ENAir Dolomiti
CLLufthansa Cityline
LXSWISS
incluyendo
LXSwiss European Air Lines
LXSwiss International Air Lines
UAUnited Airlines
incluyendo
UATED
United Express**
ZWAir Wisconsin
AXAmerican Connection
RPChautauqua Airlines
DHIndependence Air
YVMesa Airlines
S5Shuttle America
OOSkywest Airlines
*
En vuelos de Lufthansa Private Jet solamente se pueden acumular puntos Star, no se pueden canjear.
**
Solamente si es operado con número de vuelo de UA. En vuelos de United Express solamente se pueden acumular puntos Star, no se pueden canjear.
La cantidad de PuntosBenefit que se acumulará por trayecto variará en función de la respectiva clase de servicio, y habrá sido fijada previamente por Lufthansa y las demás compañías aéreas adscritas a PartnerPlusBenefit. La cantidad de PuntosBenefit acumulable por trayecto y clase de servicio, respectivamente, se determina según la lista actualizada de cantidades de puntos en el momento de efectuar el vuelo correspondiente, que puede consultarse en www.PartnerPlusBenefit.com y que puede ser modificada en cualquier momento. Pasajeros de Lufthansa Private Jet reciben 4.000 PuntosBenefit (one-way) en todos los vuelos de Lufthansa Private Jet. Solamente se acumulan puntos en vuelos de Eurowings (Germanwings) si han sido reservados a través de un sistema central de reservas (p.ej. agencia de viajes, central de reservas, oficina de venta de billetes en el aeropuerto) y emitidos con documento Lufthansa (stock de billetes 220), con documento Air Canada (stock de billetes 014), con documento Air China (stock de billetes 999), con documento Austrian Airlines (stock de billetes 257), con documento Brussels Airlines (stock de billetes 082), con documento Swiss International Air Lines (stock de billetes 724) o con documento de United Airlines (stock de billetes 016) además de todos los billetes reservados y emitidos a través de germanwings.com / eurowings.com si durante el proceso de compra se ha introducido el número de contrato de PartnerPlusBenefit. Por motivos técnicos los billetes reservados y emitidos a través de otros sistemas de reservas no acumulan puntos.
Actualmente pueden acumularse PuntosBenefit en las siguientes clases de reserva:
First Class Business Class Business Class Reducida Premium Economy Economy Class Economy Class Reducida Economy Promo
Lufthansa / LH A, F C, J D, P, Z E, G, N B, H, M, U, Y Q, S, V, W K, L, T
Air Canada / AC C, J D, P, Z E, N, O B, H, M, U, Y G, Q, S, V, W K, L, T
Air China / CA A, F C, J D, R, Z E, G B, M, Y H, Q, U, V, W L, S, T
All Nippon Airways / NH A, F C, J D, P, Z E, G B, Y H, M, S, U, W K, L
Austrian Airlines / OS C, J D, P, Z B, G, H, M, U, Y Q, S, V, W E, K, L, T
Brussels Airlines / SN C, J D, P, Z B, H, M, U, Y Q, S, V, W E, K, L, T
Eurowings / EW J D E, N B, I, Y H, M G, K, L, Q, S, T, W, X
LOT Polish Airlines / LO C D, Z A, P B, M, Y E, H, K, Q, T L, S, V, W
Swiss International Air Lines / LX A, F C, J D, P, Z B, H, M, U, Y Q, S, V, W E, K, L, T
United Airlines / UA A, F C, J D, P, Z B, H, M, U, Y Q, S, V, W K, L, T

En caso de reserva de un SWISS 'Business Upgrade Europa' (upgrade a la clase de reserva P de Business Class), sólo podrá acumularse la cantidad de PuntosBenefit correspondiente a la clase de reserva original de Economy.

En vuelos de LOT solamente se pueden acumular PuntosBenefit si el billete contiene un código identificador de empresa (OSI) o si se introducen los números de billete manualmente a través de la función “Datos de los billetes”.

*Solamente se acumulan puntos en vuelos de Eurowings/Germanwings si han sido reservados a través de un sistema central de reservas (p.ej. agencia de viajes, central de reservas, oficina de venta de billetes en el aeropuerto) y emitidos con documento Lufthansa (stock de billetes 220), con documento Air China (stock de billetes 999), con documento Austrian Airlines (stock de billetes 257), con documento Brussels Airlines (stock de billetes 082), con documento Swiss International Air Lines (stock de billetes 724) además de todos los billetes reservados y emitidos a través de germanwings.com / eurowings.com si durante el proceso de compra se ha introducido el número de contrato de PartnerPlusBenefit. Por motivos técnicos los billetes reservados y emitidos a través de otros sistemas de reservas no acumulan puntos.
Condiciones de participación
 
3.2.4.  Otras posibilidades para acumular PuntosBenefit
Las posibilidades alternativas para acumular PuntosBenefit y las respectivas condiciones aplicables se publican por separado en los medios de comunicación de PartnerPlusBenefit. No existe posibilidad de exigir a Lufthansa la prórroga de promociones especiales ofrecidas por tiempo limitado. Las compañías aéreas participantes se reservan el derecho a eliminar o añadir alternativas en cualquier momento.
Condiciones de participación
 
3.2.5.  Exclusión de la posibilidad de acumular PuntosBenefit
No existirá posibilidad de acumular PuntosBenefit en vuelos con las siguientes clases de reserva reducidas ni en los siguientes trayectos:
Clases de reserva no incentivadas Rutas no incentivadas
Lufthansa / LH I, O, R, X
Air Canada / AC A, F, I, R, X
Air China / CA I, K, N, O, P, X
All Nippon Airways / NH I, N, O, Q, R, T, V, X JP - JP
Austrian Airlines / OS A, F, I, N, O, R, X
Brussels Airlines / SN A, F, G, I, N, O, R, X
Eurowings / EW A, C, F, O, P, R, U, V, Z
LOT Polish Airlines / LO F, G, I, J, N, O, R, U, X
Swiss International Air Lines / LX G, I, N, O, R, X
United Airlines / UA E, G, I, N, O, R, X US - US
Además de en las clases de reserva anteriormente citadas, queda excluida asimismo la posibilidad de acumular PuntosBenefit en tarifas con descuento para la industria (ID, IP, AD, GE, UD, DG, PEPs etc.), así como en tarifas especiales (Marine/Offshore/Ship's crew), tarifas corporativas, vuelos de premio, vuelos gratuitos y servicios, en los que el participante se beneficie de ventajas de otro programa de bonificación a empresas o modelo de incentivo de Lufthansa, como p. ej. Dynamic Flex. Esto también es aplicable a las tarifas Check & Go de Brussel Airlines en todas las clases de reserva.
Condiciones de participación
 
3.2.6.  Registro de los trayectos volados
3.2.6.1.  Registro automático mediante almacenamiento de números de tarjeta de crédito
Los PuntosBenefit serán abonados automáticamente en la cuenta de PuntosBenefit siempre que el participante haya almacenado, en PartnerPlusBenefit, los números de las tarjetas de crédito utilizadas para pagar los vuelos realizados (con arreglo al apartado 3.2.3).
Por el primer almacenamiento de datos de tarjetas de crédito en PartnerPlusBenefit, Lufthansa realizará un único abono de 500 PuntosBenefit en la cuenta de PuntosBenefit del participante; posteriormente ya no se bonificará la facilitación de tarjetas de crédito adicionales.
Sólo es necesario introducir una única vez los datos de cualquier tarjeta de crédito en el programa PartnerPlusBenefit, a través de la página "Cuenta de Puntos/Tarjetas de crédito/Introducción de tarjetas de crédito individuales". A través de esta página, también podrá actualizar dichos datos en caso de que se produzca cualquier modificación en ellos Si un participante decide dejar de utilizar una tarjeta de crédito para el pago de sus vuelos, sólo podrá borrar el número de la tarjeta correspondiente en PartnerPlusBenefit al final del respectivo mes en curso. Si se procede a la cancelación de una determinada tarjeta de crédito en PartnerPlusBenefit a lo largo de un determinado mes, todos los PuntosBenefit de los vuelos reservados y realizados con la misma hasta el último día del mes en curso serán abonados en la cuenta de PuntosBenefit del participante.
El participante dispone de un plazo máximo de 12 meses, contados desde la fecha del vuelo, para introducir un número de tarjeta de crédito en el programa PartnerPlusBenefit. La cantidad de PuntosBenefit por trayecto queda sujeta a la lista de cantidades de puntos que esté en vigor en el momento de volar el trayecto correspondiente (véase apartado 3.2.3). Por regla general, el abono de los PuntosBenefit se hará efectivo, en la cuenta del participante, en un plazo aproximado de 10-12 semanas desde la fecha del vuelo, siempre y cuando la tarjeta de crédito utilizada para pagarlo haya sido almacenada en PartnerPlusBenefit. Sólo se abonarán puntos por vuelos con fecha posterior a la fecha de inscripción en PartnerPlusBenefit.
Condiciones de participación
 
3.2.6.2.  Registro manual mediante introducción de números de billetes
Si no se tiene almacenado ningún número de tarjeta de crédito en PartnerPlusBenefit, se requiere la introducción manual de los números de los billetes en la cuenta de PuntosBenefit, a través de "Cuenta de Puntos/Datos de los billetes/Introducción de números de billete", con el fin de poder registrar los datos de los respectivos vuelos. El participante podrá introducir dichos números manualmente, en la página "Introducción de números de billete", en un plazo de 12 meses desde la fecha del respectivo vuelo. La cantidad de PuntosBenefit por trayecto queda sujeta a la lista de cantidades de puntos que esté en vigor en el momento de volar el trayecto correspondiente (véase apartado 3.2.3). Por regla general, el abono de los PuntosBenefit se hará efectivo, en la cuenta del participante, en un plazo aproximado de 10-12 semanas desde la introducción de los números de billete. Sólo se abonarán puntos por vuelos con fecha posterior a la fecha de inscripción en PartnerPlusBenefit.
Condiciones de participación
 
3.2.6.3.  Registro automático mediante un Company ID
Los billetes emitidos a través de una agencia de viajes también pueden ser registrados automáticamente a través de un Company ID (Código de Empresa). Por la solicitud de un Código de Empresa en PartnerPlusBenefit, Lufthansa realizará un unico abono de 500 PuntosBenefit. Este Código de Empresa tiene que ser solicitado online a través de Perfil de la empresa => ID de empresa y será procesado y emitido en pocos días. El registro de billetes automatizado es válido para billetes volados con Air Canada, Air China, All Nippon Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Germanwings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Swiss International Air Lines y United Airlines. Los PuntosBenefit serán acumulados automáticamente de acuerdo al punto 3.2.3 aproximadamente 10-12 semanas después de la fecha de vuelo.
Condiciones de participación
 
3.2.6.4.  Registro automático para reservas efectuadas a través de www.PartnerPlusBenefit.com
Después de entrar (hacer log-in) en su cuenta de empresa en www.PartnerPlusBenefit.com, las reservas online iniciadas a través de www.PartnerPlusBenefit.com serán acumuladas automáticamente en su cuenta de puntos.
Condiciones de participación
 
3.3.  Cuenta de PuntosBenefit
Las operaciones de abono de PuntosBenefit quedan reflejadas en la cuenta del participante. Lufthansa informará al participante por e-mail sobre el abono de PuntosBenefit. Las reclamaciones en relación con el saldo actual de puntos deberán presentarse a PartnerPlusBenefit en un plazo de 5 semanas desde la recepción del citado e-mail. Una vez transcurrido el mencionado plazo de 5 semanas, el estado de la cuenta se considerará como aceptado. En el e-mail informativo sobre el abono de PuntosBenefit se aludirá específicamente a esta circunstancia.
El estado actual de la cuenta de PuntosBenefit puede consultarse en la página www.PartnerPlusBenefit.com del programa, mediante la introducción del nombre de usuario y de la contraseña personal.
Condiciones de participación
 
3.4.  Canje de PuntosBenefit
3.4.1.  Disposiciones generales
Siempre que la cuenta de PuntosBenefit arroje el saldo suficiente, estos puntos podrán canjearse por premios con arreglo a las normas que se especifican a continuación.
La disponibilidad de premios puede variar dependiendo de la fecha, la temporada y el destino; también existe la posibilidad de que algunos premios no estén disponibles en determinadas fechas o se hayan agotado. Los premios ofrecidos y las posibles disposiciones especiales aplicables figuran en la lista de premios actualizada, que puede consultarse en www.PartnerPlusBenefit.com. Los premios pueden ser modificados por Lufthansa en cualquier momento.
El participante podrá elegir libremente si desea reservar los premios para sí mismo o para cualquier otra persona designada por él, que forme parte de la plantilla fija de la empresa. Lufthansa también ofrece a los participantes la posibilidad de canjear PuntosBenefit en determinadas compañías aéreas asociadas a PartnerPlusBenefit y en otras empresas adscritas al programa. Lufthansa carece de influencia directa sobre dichas empresas, por lo que no asume responsabilidad alguna en relación con la disponibilidad de servicios, como p. ej. en el caso de los vuelos, ni del cumplimiento correcto de sus obligaciones contractuales, en los casos en los que los puntos sean canjeados en otras empresas adscritas. Estas transacciones quedan sujetas a las Condiciones Generales de la respectiva empresa asociada.
Condiciones de participación
 
3.4.2.  Canje de puntos a beneficio de la empresa
Los premios adquiridos mediante el canje de PuntosBenefit sólo podrán destinarse al cumplimiento de los fines de la empresa. El participante, por tanto, sólo podrá canjear PuntosBenefit por un premio cuando dicho premio vaya a ser utilizado por
El propio participante con arreglo al apartado 2.1.1 o por una persona que forme parte de la plantilla fija de la empresa, para el desarrollo de la actividad empresarial del participante,
El propio participante con arreglo al apartado 2.1.2 o por una persona que forme parte de la plantilla fija de la empresa, para el desarrollo de la actividad empresarial del participante, o
El propio participante con arreglo al apartado 2.1.3 o por una persona que forme parte de la plantilla fija de la empresa, para el desarrollo de la actividad empresarial del participante.
Condiciones de participación
 
3.4.3.  Vuelos de premio Benefit
Los PuntosBenefit también pueden canjearse por vuelos de premio de Lufthansa y las demás compañías adscritas a PartnerPlusBenefit en www.PartnerPlusBenefit.com
Los vuelos de premio Benefit pueden reservarse en Lufthansa y las demás compañías aéreas adscritas a PartnerPlusBenefit en las siguientes clases de reserva:
Clase de reserva
First Class
Clase de reserva
Business Class
Clase de reserva Premium Economy Class Clase de reserva
Economy Class
Air Canada / AC I X
Eurowings / EW P U
LOT Polish Airlines / LO I X
Austrian Airlines / OS I X
All Nippon Airways / NH I X
Brussels Airlines / SN I X
Lufthansa / LH O I R X
Swiss International Air Lines / LX O I X
United Airlines / UA O I X
Air China / CA O I X
Las clases de reserva que figuran en la tabla sólo están disponibles en algunos trayectos y en fechas determinadas. No existe posibilidad de reservar vuelos de premio Benefit en conexiones en las que las clases de reserva incluidas en la tabla no estén disponibles. Tampoco existe posibilidad de reservar vuelos de premio en lista de espera. Los PuntosBenefit necesarios para el vuelo de premio Benefit se descontarán de la cuenta en el momento de la reserva del billete de premio. Se emitirá un etix® (billete electrónico) para todos los trayectos. La reserva de vuelos de premio Benefit deberá realizarse con una antelación mínima de tres días laborables (sábados excluidos) a la salida del vuelo de ida dentro del horario de atención al público del Centro de Atención PartnerPlusBenefit; véase apartado 7.
Los vuelos de premio Benefit sólo pueden ser objeto de cambios de reserva cuando existan plazas disponibles en la clase correspondiente para el vuelo al que se desee cambiar la reserva y siempre y cuando lo admitan las condiciones aplicables al respectivo vuelo de premio. El primero cambio es gratuito. A partir del segundo cambio se aplicará un cargo de 50 € o 2000 puntos para los cambios de fecha y/o vuelo. Cambios de ruta no son permitidos. Tiene que solicitar los cambios con un mínimo de un día laborable de antelación a la salida del vuelo de ida dentro del horario de atención al público del Centro de Atención de PartnerPlusBenefit.

Las cancelaciones de vuelos de premio son permitidas siempre y cuando se soliciten con un mínimo de un día laborable de antelación a la salida del vuelo de ida dentro del horario de atención al público del Centro de Atención de PartnerPlusBenefit. Una vez cancelado el billete, los PuntosBenefit canjeados se reintegrarán en la cuenta del participante. A estos PuntosBenefit se les volverá a asignar su fecha de caducidad inicial, tal y como establece el apartado 3.5. Se aplicará un cargo por el trámite de la cancelación de 2000 puntos que serán deducidos de su cuenta de puntos. Las tasas le serán reembolsadas a la tarjeta de crédito/débito utilizada para el pago.

Los vuelos de premio Benefit no dan derecho a acumular PuntosBenefit. Los vuelos de premio Benefit quedan sujetos a las Condiciones generales de transporte de la respectiva compañía aérea operadora.
Condiciones de participación
 
3.4.4.  Upgrades
Los PuntosBenefit también pueden canjearse por upgrades en vuelos de Lufthansa y las demás compañías aéreas adscritas a PartnerPlusBenefit que ofrecen esta modalidad, a través de www.PartnerPlusBenefit.com
Los Upgrades Benefit pueden reservarse en Lufthansa y las demás compañías aéreas adscritas a PartnerPlusBenefit que ofrecen esta modalidad, dentro de las siguientes clases de reserva:
Clase de reserva
Upgrades a
First Class
Clase de reserva
Upgrades a
Business Class
Clase de reserva
Upgrades a Premium Economy
Air Canada / AC I N
LOT Polish Airlines / LO I
Austrian Airlines / OS I R
All Nippon Airways / NH O R
Brussels Airlines / SN I
Lufthansa / LH O I R
Swiss International Air Lines / LX A I
United Airlines / UA O R
Air China / CA O I
Las clases de reserva que figuran en la tabla sólo están disponibles en algunos trayectos y en fechas determinadas. No existe posibilidad de reservar Upgrades Benefit en conexiones en las que las clases de reserva incluidas en la tabla no estén disponibles.
Los Upgrades Benefit sólo pueden ser objeto de un cambio de reserva cuando existan plazas disponibles para un upgrade de premio Benefit en el vuelo al que se desee cambiar la reserva. Las reservas, los cambios y las cancelaciones de Upgrades Benefit sólo pueden realizarse a través del Centro de Atención PartnerPlusBenefit, con una antelación mínima de tres días laborables (sábados excluidos) a la salida del vuelo (requisito: la reserva, los cambios de reserva y las cancelaciones deberán realizarse dentro del horario de atención al público del Centro de Atención PartnerPlusBenefit; véase apartado 7). En caso de cancelación de un Upggrade Benefit, no obstante, no podrá garantizarse la disponibilidad de plazas en el mismo vuelo, dentro de la clase de servicio original. Una vez cancelado el upgrade, los PuntosBenefit canjeados se reintegrarán en la cuenta del participante. A estos PuntosBenefit se les volverá a asignar su fecha de caducidad inicial, tal y como establece el apartado 3.5. Si la cancelación del upgrade se realiza fuera del plazo establecido, no existirá posibilidad de reintegrar los PuntosBenefit canjeados.
Solamente se pueden emitir upgrades para billetes en Economy Class, Premium Economy Class y Business Class reservados en clases de reserva que permiten una reserva de upgrade. Un resumen de las clases de reserva por línea aérea que permiten reservas de upgrades, así como las rutas excluidas para reservas de upgrades está disponible en:

www.PartnerPlusBenefit.com -> Canjear PuntosBenefit -> Upgrades -> Asignación de clases de reserva

Un upgrade sólo es válido para un trayecto del vuelo: para un upgrade de un vuelo de ida y vuelta se requiere el doble de puntos. El billete original deberá haberse emitido con antelación a la reserva del Upgrade; y todos los trayectos parciales del vuelo deberán haber sido confirmados. Los PuntosBenefit requeridos serán descontados en el momento de la reserva del upgrade.
En el caso de un Upgrade Benefit a Premium Economy Class, Business Class o First Class, el vuelo quedará sujeto a las condiciones aplicables a la Premium Economy Clas, Business Class o a la First Class respectivamente (p. ej. estancia mínima, disposiciones en materia de equipaje, tiempos de facturación, acceso a las lounges etc.).
Condiciones de participación
 
3.4.5.  Exceso de Equipaje
Los PuntosBenefit también pueden utilizarse para el transporte de exceso de equipaje. No está permitido utilizar PuntosBenefit para añadir equipaje facturado a una reserva en tarifa Light. La reserva de exceso de equipaje sólo podrá realizarse a través del Centro de Atención PartnerPlusBenefit (véase apartado 7.), con una antelación mínima de 4 días laborables (sábados excluidos) a la salida del vuelo.
El Exceso de Equipaje Benefit sólo puede solicitarse para vuelos operados por Lufthansa. Los PuntosBenefit correspondientes deben canjearse para cada trayecto por separado. La confirmación previa de la reserva del vuelo constituye un requisito indispensable. No basta que el participante o el empleado fijo del mismo figure en la lista de espera de la compañía aérea operadora. Los PuntosBenefit requeridos se descontarán en el momento de realizar la reserva del exceso de equipaje.
Las reservas de exceso de equipaje de PartnerPlusBenefit pueden ser objeto de un cambio de reserva o de cancelación, sin recargo, hasta un día laborable (sábados excluidos) antes de la salida del vuelo. Una vez cancelado el Exceso de Equipaje Benefit, los PuntosBenefit canjeados se reintegrarán en la cuenta del participante. A estos PuntosBenefit se les volverá a asignar su fecha de caducidad inicial, tal y como establece el apartado 3.5. Si la cancelación del Exceso de Equipaje Benefit se realiza fuera del plazo establecido, no existirá posibilidad de reintegrar los PuntosBenefit canjeados.
El Exceso de Equipaje Benefit queda sujeto, asimismo. a las siguientes disposiciones adicionales:
Se establece un peso máximo de 45 kg para cada pieza de equipaje. En algunos aeropuertos, el peso máximo de cada pieza de equipaje está limitado a 32 kg. En el Centro de Atención PartnerPlusBenefit puede consultar más detalles a este respecto (véase apartado 7).
Condiciones de participación
 
3.4.6.  Abono en efectivo de PuntosBenefit
El participante puede optar también por el abono en efectivo del contravalor de sus PuntosBenefit en una de las tarjetas de crédito almacenadas en PartnerPlusBenefit. En el caso de que el participante haya elegido la opción de actualización automática de la tarjeta de crédito (véase apartado 3.2.6.1), el abono en efectivo del contravalor de los puntos sólo podrá abonarse en una de las tarjetas de crédito corporativas utilizadas para el proceso de actualización automática. Para el abono de puntos en efectivo, el participante deberá indicar la cantidad de PuntosBenefit que desea canjear a través de la página "Puntos/Canjear puntos/Reintegro". Por necesidades del sistema, el abono de los PuntosBenefit en euros requiere de un plazo de 1 a 2 meses. Sólo se admiten operaciones de abono de PuntosBenefit en efectivo a partir de un importe mínimo de 50,00 EUR. El importe a abonar en euros dependerá del contravalor de los puntos en vigor en el momento de solicitar el abono del premio, que puede consultarse en la sección "Puntos/Canjear puntos/Reintegro" de www.PartnerPlusBenefit.com.
Condiciones de participación
 
3.4.7.  Lufthansa WorldShop
Los PuntosBenefit pueden canjearse también por determinados artículos de premio, siempre y cuando estén disponibles. Los artículos de premio canjeables por puntos pueden consultarse en www.PartnerPlusBenefit.com.
Condiciones de participación
 
3.4.8.  Lufthansa FlyNet
Los PuntosBenefit pueden canjearse también por determinados artículos de premio, siempre y cuando estén disponibles. Los artículos de premio canjeables por puntos pueden consultarse en www.PartnerPlusBenefit.com. Se aplican las condiciones generales del proveedor T-Mobile Hotspot GmbH que se pueden descargar en el apartado “Canje de puntos/Bono Benefit para FlyNet”.
Condiciones de participación
 
3.4.9.  Solicitud de premios
Los premios pueden solicitarse a través del Centro de Atención PartnerPlusBenefit (véase apartado 7) por parte de la persona que figura como interlocutor en el programa o la persona autorizada por dicho interlocutor. Facilitándo el nombre de empresa y número de contrato.
Condiciones de participación
 
3.4.10.  Confirmación de premios
Siempre que el premio solicitado esté disponible, el participante recibirá una confirmación en el buzón de correo de su cuenta de PuntosBenefit, en www.PartnerPlusBenefit.com y a través de su e-mail. Por su propio interés el participante debería revisar inmediatamente que el contenido de la confirmación coincide con su petición. Una copia del email sirve como conifrmación de la reserva y debería - si corresponde - ser presentada al canjear el premio (p.ej. al utilizar un vuelo de premio). Los PuntosBenefit correspondientes serán deducidos cuando se haya enviado confirmación.
Sólo se enviarán billetes de premio a modo de documentos de papel en los casos en los que no resulte posible emitirlos con formato electrónico, es decir, a modo de etix®. Para determinadas regiones sólo se emiten billetes a modo de etix®. Los documentos de los vuelos de premio tienen un período de validez de 12 meses desde su fecha de emisión. El período de validez de los demás documentos de premio puede consultarse en los respectivos medios de comunicación de PartnerPlusBenefit. Los documentos de premio emitidos no pueden ser objeto de cesión a terceros. Los documentos de premios sustraídos o extraviados pueden ser restituidos, abonando el recargo por tramitación correspondiente. No se aplicará recargo alguno por tramitación por documentos que se hayan extraviado durante el envío postal de los mismos desde Lufthansa hasta el participante, y cuyo extravío sea notificado por parte del participante en un plazo máximo de 5 días laborables (sábados excluidos) desde la fecha de solicitud del respectivo premio en el Centro de Atención PartnerPlusBenefit (véase apartado 7).
Condiciones de participación
 
3.5.  Caducidad de los PuntosBenefit
Los PuntosBenefit tienen un período de validez de 36 meses desde la fecha de abono de los mismos en la cuenta de PuntosBenefit del participante. Transcurrido este período, los PuntosBenefit caducan. En el estado de cuenta del participante, que puede consultarse a través de las páginas del programa en Internet, figuran por separado la fecha y la cantidad de PuntosBenefit que caducarán en los 3 próximos. Es tarea del participante informarse, en su cuenta de PuntosBenefit accesible a través de la página principal de PartnerPlusBenefit, sobre la fecha y la cantidad de puntos que caducarán en los próximos meses. Lufthansa también informa voluntariamente al participante por e-mail, sobre la cantidad de PuntosBenefit que caducarán en los tres próximos meses.
Condiciones de participación
 
3.6.  Transferencia de PuntosBenefit
Los puntos y bonificaciones de otros programas no son canjeables ni combinables con los PuntosBenefit. Ni la cuenta de PuntosBenefit ni el saldo de la misma pueden transferirse a terceros. En el caso de un participante ya esté inscrito, con arreglo al apartado 2.1, en el programa de bonificación a empresas PartnerPlusBenefit, PartnerPlusBenefit o Swiss Partner Plus Benefit fuera de España o Portugal ("programa extranjero"), por regla general no podrá transferir su saldo de puntos del programa extranjero al programa de bonificación a empresas español PartnerPlusBenefit. No obstante, Lufthansa puede autorizar una transferencia de este tipo a petición del participante. En el caso de que se efectúe una transferencia de saldo desde un programa extranjero al programa español o portugués PartnerPlusBenefit, los puntos se transferirán en proporción de 1:1. El canje de puntos quedará sujeto a las disposiciones y cantidades de puntos aplicables al programa español o portugués PartnerPlusBenefit.
Condiciones de participación
 
4.  Uso indebido
4.1.  Uso indebido y sus consecuencias
Actúa de forma indebida todo aquel que, sin tener derecho a participar (véase apartado 2.2), se inscribe en PartnerPlusBenefit y/o adquiere y/o utiliza PuntosBenefit. También actúa de forma indebida todo aquel que utiliza PuntosBenefit de su cuenta, que no han sido acumulados con arreglo a las disposiciones contenidas en el apartado 3 de las Condiciones Generales (CGC). Otra forma de uso indebido es la solicitud de premios por parte de personas distintas a las autorizadas a ello en virtud del apartado 3.4.9 y/o el uso de los premios para un fin distinto del desarrollo de la actividad empresarial (por parte de personas con derecho a participar con arreglo al apartado 2.1.1), de la actividad profesional (por parte de personas con derecho a participar con arreglo al apartado 2.1.2) o cumplimiento de los fines (por parte de personas con derecho a participar con arreglo al apartado 2.1.3) del respectivo participante (véase apartado 3.4.2). Queda prohibida la venta, el intercambio, la subasta y cualquier otra forma de transmisión de premios a terceros, siempre y cuando no está autorizada expresamente en virtud del apartado 3.4.1. También queda prohibida la negociación de operaciones de compra o venta de PuntosBenefit o de premios, así como el uso ilícito de premios o documentos de premio. A todos los supuestos contenidos en el presente apartado se aludirá, en lo sucesivo, como "uso indebido".
En los casos de uso indebido atribuible al participante, tanto Lufthansa como cualquier tercero autorizado por ésta se reserva el derecho a bloquear o retener los premios, o a denegar la emisión o el canje de un premio, y a descontar los PuntosBenefit acumulados de forma ilícita de la cuenta. Esta reserva se establece sin perjuicio de lo estipulado en el apartado 5 y sin perjuicio del derecho a interponer otras posibles acciones contra el participante, incluida la reclamación de una indemnización.
Condiciones de participación
 
4.2.  Importe de la indemnización
En el caso de los "Vuelos de premio Benefit" y del "Exceso de Equipaje", la indemnización ascenderá como mínimo al importe de la tarifa publicada (IATA Published Fare, tarifa de exceso de equipaje de Lufthansa) aplicable al trayecto parcial correspondiente, y en el caso de abono de PuntosBenefit en euros, al importe que haya sido abonado. El participante tendrá derecho a demostrar que no se ha producido perjuicio alguno, o que el perjuicio producido es leve.
Condiciones de participación
 
5.  Rescisión
5.1.  Rescisión, bloqueo, exclusión de la participación
Con arreglo al apartado 2.5 de las Condiciones Generales, el participante podrá rescindir la relación contractual en cualquier momento y sin plazo de preaviso, a finales del respectivo mes (último día del mes en curso), sin perjuicio del derecho a la rescisión inmediata por causa grave. La rescisión por parte de Lufthansa sólo es posible con un plazo de preaviso de dos semanas con respecto al final del respectivo mes (último día del mes en curso), salvo en el caso de rescisión inmediata por causa grave. La rescisión inmediata por parte de Lufthansa y la exclusión de la participación en el programa por causa grave pueden tener repercusiones en el futuro.
Existe una causa grave en los casos de incumplimiento manifiesto por parte del participante de las presentes Condiciones de participación o de las Condiciones Generales de transporte de Lufthansa o cualquier otra empresa adscrita a PartnerPlusBenefit, o de cualquier otra disposición contenida en la documentación o los medios de comunicación del programa PartnerPlusBenefit. Lo mismo ocurre en los supuestos de uso indebido descritos en el apartado 4, así como en los casos de falsedad de los datos facilitados, conducta molesta o perjudicial hacia empleados o pasajeros de Lufthansa o de cualquiera de sus empresas asociadas. También existe causa grave en caso de incumplimiento de las indicaciones del respectivo personal, especialmente a bordo o en el interior de las lounges. Estas disposiciones se establecen sin perjuicio de otras acciones (en especial reclamaciones de indemnización) que pudieran interponerse. En los supuestos anteriormente citados, Lufthansa estará facultada asimismo a bloquear la cuenta del participante. Esta facultad también le asistirá en caso de que existan sospechas fundadas de la existencia de una causa grave, durante el tiempo necesario para determinar convenientemente la existencia o no de la misma. El participante no estará facultado a interponer acciones frente a dicho bloqueo. Una vez rescindida una relación contractual por parte de Lufthansa, el participante no podrá volver a darse de alta en el programa PartnerPlusBenefit. La relación entre ambas partes después de la rescisión también queda sujeta a las presentes Condiciones de participación.
Condiciones de participación
 
5.2.  Validez de los puntos tras la rescisión
En el supuesto de rescisión ordinaria por parte del participante o de Lufthansa, los PuntosBenefit seguirán siendo válidos durante un período de seis meses desde la recepción de la notificación de rescisión, salvo en el caso de que éstas caduquen antes con arreglo al apartado 2.5. En el supuesto de rescisión inmediata justificada de Lufthansa con arreglo al apartado 5.1, los PuntosBenefit caducarán en el momento de la recepción de la notificación de rescisión.
Condiciones de participación
 
5.3.  Finalización del programa
El programa de incentivo para empresas PartnerPlusBenefit es un servicio ofrecido por Lufthansa de forma voluntaria. De la concesión del derecho de participación en PartnerPlusBenefit durante un período determinado no se deriva derecho alguno a participar de nuevo en un momento posterior.
Lufthansa se reserva el derecho a finalizar el programa PartnerPlusBenefit o sustituirlo por otro en cualquier momento, previa notificación a través de la página Web del mismo. Salvo en el caso de que la reglamentación del programa sustitutorio establezca lo contrario, ambos supuestos citados equivaldrían a una rescisión ordinaria por parte de Lufthansa.
Condiciones de participación
 
6.  Otras disposiciones
6.1.  Tasas y recargos
Todas las tasas (p. ej. de aeropuerto o de seguridad), recargos y demás suplementos derivados de la obtención o utilización de un premio (p. ej. un vuelo de premio Benefit) corren de cuenta del participante con cargo a su tarjeta de crédito. En vuelos dentro de Europa e intercontinentales operados y comercializados por Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Germanwings y Eurowings, los impuestos, tasas y recargos también pueden pagarse canjeando PuntosBenefit. El centro de atención al cliente de PartnerPlusBenefit calculará la cantidad de puntos requerida (redondeada a la siguiente decena de PuntosBenefit) a partir de una cantidad fija de puntos y de su itinerario individual.
Condiciones de participación
 
6.2.  Responsabilidad
Sin perjuicio de lo establecido en el apartado 2.4, los daños ocasionados a los participantes en el marco de su participación en el programa por parte de Lufthansa o cualquiera de sus empresas asociadas o coadyuvantes quedan sujetos a la siguiente reglamentación: en caso de intencionalidad o negligencia grave, o de cobertura mediante garantía, la responsabilidad es ilimitada. En los casos de negligencia leve, la responsabilidad también será ilimitada en los supuestos de muerte, lesiones físicas o deterioro de la salud. En el caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial debida a una negligencia leve, la responsabilidad quedará limitada a los daños materiales y patrimoniales que pudieran derivarse del mismo de forma previsible y habitual. Obligaciones esenciales son aquellas, cuyo incumplimiento impide la ejecución del contrato, pone en peligro la consecución de la finalidad del mismo y en cuyo cumplimiento el participante puede confiar de forma permanente. Queda excluida cualquier otro tipo de responsabilidad, excepto la establecida con arreglo a la Ley alemana y la española o portugués de responsabilidad civil por productos defectuosos.
Condiciones de participación
 
6.3.  Protección de datos
Los datos personales y corporativos relacionados con la participación en PartnerPlusBenefit son recabados y procesados con arreglo a la normativa vigente en materia de protección de datos. Serán destinados únicamente a fines relacionados con la ejecución del programa PartnerPlusBenefit. Siempre y cuando resulte necesario para el cumplimiento de contratos o la prestación de servicios por parte de Lufthansa, los datos personales del participante y/o de sus empleados podrán ser revelados a terceros.
El participante garantiza que establece las condiciones necesarias para que Lufthansa pueda recabar, procesar y utilizar los datos personales de sus empleados en el marco del programa PartnerPlusBenefit.
En www.PartnerPlusBenefit.com puede consultar información más detallada a este respecto
Condiciones de participación
 
6.4.  Extravío del nombre de usuario y la contraseña
El extravío del nombre de usuario y la contraseña, o la revelación de los mismos a terceras personas, deberá notificarse de inmediato al Centro de Atención PartnerPlusBenefit (véase apartado 7).
Condiciones de participación
 
6.5.  Modificaciones
Lufthansa está facultada a modificar las disposiciones no-esenciales de las presentes Condiciones de participación en cualquier momento y sin necesidad de aducir motivo alguno, siempre y cuando los cambios no resulten en una modificación del contrato en su conjunto. Entre las disposiciones esenciales figuran, en especial, las normas que afectan al sistema de acumulación y canje de puntos, a la duración y a la rescisión del contrato.
Lufthansa está autorizada asimismo a adaptar o complementar las presentes Condiciones de participación, siempre que se requiera para eliminar posibles lagunas posteriores a la inscripción de un participante, que dificulten la ejecución del programa PartnerPlusBenefit. Un supuesto concreto puede ser, por ejemplo, la declaración de ineficacia de una o varias disposiciones contenidas en estas Condiciones de participación por parte de la autoridad judicial.
La versión modificada de las Condiciones de participación le será remitida por e-mail al participante con una antelación mínima de seis semanas a su entrada en vigor. Las modificaciones se considerarán aceptadas si el participante no manifiesta su oposición a las mismas por escrito. Dicha oposición deberá haberse recibido dentro de un plazo máximo de seis semanas desde la recepción de la versión modificada de las Condiciones de participación. En el envío de la citada versión modificada, Lufthansa informará expresamente al participante sobre su derecho de oposición y sobre el plazo de seis semanas del que dispone. Si el participante ejerce su derecho de oposición, la propuesta de modificación de Lufthansa se considerará rechazada. La participación continuará sin la aplicación de las modificaciones propuestas, sin perjuicio del derecho de ambas partes contratantes a rescindir la relación contractual con arreglo al apartado 5.1.
Condiciones de participación
 
6.6.  Transmisión de derechos a terceros
Los derechos derivados del presente acuerdo son intransferibles
Condiciones de participación
 
6.7.  Derecho aplicable, jurisdicción
El Derecho aplicable es exclusivamente el Derecho alemán. Si el participante es un comerciante, una persona jurídica o un patrimonio especial sujeto a Derecho público, la jurisdicción competente para la solución de cualquier conflicto derivado del programa de incentivo para empresas PartnerPlusBenefit o en relación con el mismo será Frankfurt am Main.
Condiciones de participación
 
6.8.  Cláusula de salvaguarda
En el caso de que una o varias cláusulas de las presentes Condiciones de participación resultasen ineficaces total o parcialmente, esto no afectará a la eficacia de las demás disposiciones. La disposición ineficaz será sustituida por otra que tenga efectos económicos lo más similares posible. Esta norma también se aplicará a posibles lagunas de reglamentación.
Condiciones de participación
 
7.  Contacto – Centro de Atención PartnerPlusBenefit de Lufthansa
Para cualquier pregunta, sugerencia o reclamación en relación a PartnerPlusBenefit, tiene a su disposición el Centro de Atención PartnerPlusBenefit a través del email
España: PPB.spain@dlh.de o del teléfono 91 375 45 78 de lunes a viernes (excepto festivos) de 09h a 18h.
Portugal: partnerplus.pt@dlh.de o del teléfono 21 060 8036de lunes a viernes (excepto festivos) de 09h a 17h.
Condiciones de participación
 
Compańías aéreas asociadas
Socios PartnerPlusBenefit